¿Cómo elimino montos flotantes de mi cuenta?

Submitted by alexandra on Thu, 11/19/2015 - 11:05

Puede llamar a la central telefónica. El ejecutivo debe validar en el estado de cuenta y en el histórico de autorizaciones si la transacción está duplicada o anulada. Una vez validado, se debe ingresar una gestión para eliminar el monto flotante, el cual tiene una duración de un día hábil, en el cual el monto se va a liberar al disponible del cliente (este movimiento no será reflejado en la Sucursal Electrónica, únicamente en el saldo disponible).

¿Cómo liquido mi Ahorre El Vuelto?

Submitted by alexandra on Thu, 11/19/2015 - 11:03

Existen dos maneras de hacerlo:
1.Llamando a la central telefónica para ingresar la solicitud. Esta solicitud tiene una duración de 1 a 2 días hábiles, en el cual se le va a depositar el dinero al cliente en la cuenta y en la solicitud se debe precisar si se desea o no renovar el ahorro.
2. También se puede realizar en la sucursal electrónica, en Solicitudes, haces click en Servicios Bancarios, se encuentra la opción de Solicite, Modifique o Liquide su Ahorro El Vuelto.

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