Servicios para comercios afiliados Costa Rica

Beneficios

Mejora en su flujo de caja

Oportunidad de generar mayor volumen de ventas

Más agilidad y eficiencia en el procesamiento de pagos

Mayor seguridad en las transacciones

Procesos más fluidos y limpios

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Averías Sistema Integrado de Punto de Venta

Averías de Sistema Integrado de Punto de Venta

  • ¿Qué es?

    Fallas de algunas de las partes del hardware (cpu, monitor, teclado, mouse, impresora, ups, lector de bandas, lector de código de barras, pinpad), o cuando el software (Logosoft, Pymesoft, Bistro, Folio, Administra, Doctor Dent, Digital Vet, Medi Science) presenta al

Fallas de algunas de las partes del hardware (cpu, monitor, teclado, mouse, impresora, ups, lector de bandas, lector de código de barras, pinpad), o cuando el software (Logosoft, Pymesoft, Bistro, Folio, Administra, Doctor Dent, Digital Vet, Medi Science) presenta al

Seguros

Seguros

  • ¿Qué es?

    Es un seguro que va respaldar el Inventario, maquinaría, mobiliario y Equipo Electrónico, contra incendio, daños eléctricos, inundación, cobertura de servicios y un PLUS ADICIONAL por robo (10% de la suma asegurada) para los comercios afiliados a BAC Credomatic.

Es un seguro que va respaldar el Inventario, maquinaría, mobiliario y Equipo Electrónico, contra incendio, daños eléctricos, inundación, cobertura de servicios y un PLUS ADICIONAL por robo (10% de la suma asegurada) para los comercios afiliados a BAC Credomatic.

Plan SOS

Plan SOS Comercios Afiliados

  • ¿Qué es?

    Es un sistema de asistencia telefónica y presencial para el local comercial, con el cual BAC Credomatic le ofrece al cliente un respaldo en todo momento para diversas situaciones.

Es un sistema de asistencia telefónica y presencial para el local comercial, con el cual BAC Credomatic le ofrece al cliente un respaldo en todo momento para diversas situaciones.

Reconstrucción de Saldos

  • ¿Qué es?

    El cliente afiliado tiene la oportunidad de recibir la información completa de las liquidaciones en el rango de fechas que el mismo lo requiera.

  • ¿Para quién es?

    Para empresas que desean un mayor control del procesamiento de sus ventas por medio de BAC Credomatic.  

El cliente afiliado tiene la oportunidad de recibir la información completa de las liquidaciones en el rango de fechas que el mismo lo requiera.

¿Para quién es?

Para empresas que desean un mayor control del procesamiento de sus ventas por medio de BAC Credomatic.  

Averías Datáfono

Averias Datafono

  • ¿Qué es?

    Es un daño o situación que se presenta en el datáfono que imposibilita al cliente poder realizar ventas con tarjetas. En algunas ocasiones el problema no es de la POS sino de factores propios del afiliado.

Es un daño o situación que se presenta en el datáfono que imposibilita al cliente poder realizar ventas con tarjetas. En algunas ocasiones el problema no es de la POS sino de factores propios del afiliado.

Solicitud Carta de Tributación

Certificación de retención para tributación

  • ¿Qué es?

    Es una certificación que emite BAC Credomatic, con el monto totalizado por mes de lo retenido al Comercio Afiliado por concepto de Impuesto de Renta o Venta en un rango especifico de fechas, para respaldo del cliente y apoyo en la elaboración de su declaración de Imp

Es una certificación que emite BAC Credomatic, con el monto totalizado por mes de lo retenido al Comercio Afiliado por concepto de Impuesto de Renta o Venta en un rango especifico de fechas, para respaldo del cliente y apoyo en la elaboración de su declaración de Imp

Contracargos

contracargos

  • ¿Qué es?

    El proceso de contracargos, ocurre cuando un tarjetahabiente no reconoce haber realizado la transacción en el comercio, el cliente realiza la gestión ante el banco emisor de la tarjeta y se produce la investigación para resolver las gestiones planteadas.

El proceso de contracargos, ocurre cuando un tarjetahabiente no reconoce haber realizado la transacción en el comercio, el cliente realiza la gestión ante el banco emisor de la tarjeta y se produce la investigación para resolver las gestiones planteadas.

Solicitud de cambio

Cambio de Representante

  • ¿Qué es?

    Es la gestión que realiza el comercio afiliado para solicitar se cambie el representante que tiene autorizado en nuestro sistema.

Es la gestión que realiza el comercio afiliado para solicitar se cambie el representante que tiene autorizado en nuestro sistema.

Solicitud de cambio

Cambio de Nombre Direccion Telefono

  • ¿Qué es?

    Es la gestión que realiza el comercio afiliado para solicitar que se actualicen los datos generales de nombre, dirección, teléfono que se tienen registrados en nuestros sistemas.

Es la gestión que realiza el comercio afiliado para solicitar que se actualicen los datos generales de nombre, dirección, teléfono que se tienen registrados en nuestros sistemas.

Solicitud de cambio

Cambio de Cuenta Bancaria

  • ¿Qué es?

    Es la gestión que se realiza para solicitar que se cambie la cuenta bancaria que tiene enlazada el comercio afiliado para el depósito de sus liquidaciones por otra que el cliente desee.

Es la gestión que se realiza para solicitar que se cambie la cuenta bancaria que tiene enlazada el comercio afiliado para el depósito de sus liquidaciones por otra que el cliente desee.

Reclamo de Pago

Reclamo de Pagos

  • ¿Qué es?

    El cliente afiliado tiene la oportunidad de recibir la información completa de las inconsistencias o dudas sobre el monto pagado de una liquidación.

El cliente afiliado tiene la oportunidad de recibir la información completa de las inconsistencias o dudas sobre el monto pagado de una liquidación.

Solicitud Estado de Cuenta Tributación

Estado de cuenta tributación

  • ¿Qué es?

    Detalle de las liquidaciones o ventas pagadas al comercio afiliado, y las cuales están reportadas ante Tributación Directa, para que el cliente pueda validar el monto que tiene pagado por adelantado del Impuesto de Venta o Renta.

Detalle de las liquidaciones o ventas pagadas al comercio afiliado, y las cuales están reportadas ante Tributación Directa, para que el cliente pueda validar el monto que tiene pagado por adelantado del Impuesto de Venta o Renta.

Solicitud de Papelería

Solicitud de Papelería

  • ¿Qué es?

    Consiste en suplir al cliente de insumos prioritarios para continuar con la aceptación de ventas por medio del datáfono como:

    • Rollos papel
    • Calcomanías
    • Manuales
    • Remisiones

Consiste en suplir al cliente de insumos prioritarios para continuar con la aceptación de ventas por medio del datáfono como:

  • Rollos papel
  • Calcomanías
  • Manuales
  • Remisiones
Retiro de Datáfono

Retiro de Datáfono

  • ¿Qué es?

    Solicitud de retiro de un datafono que fue previamente instalado en un comercio por su cierre u otra condición como las siguientes:

Solicitud de retiro de un datafono que fue previamente instalado en un comercio por su cierre u otra condición como las siguientes:

Solicitar Datáfono Adicional

Solicitud de Datáfono Adicional

  • ¿Qué es?

    Necesidad del comercio de tener un datáfono adicional para hacer más ágil el cobro o por el crecimiento de su local como aumento de cantidad de cajas, entre otros.

Necesidad del comercio de tener un datáfono adicional para hacer más ágil el cobro o por el crecimiento de su local como aumento de cantidad de cajas, entre otros.

Averías Terminal (POS) Virtual

Averías Terminal (POS) Virtual

  • ¿Qué es?

    Problema presentado en el VPOS el cual impide al comercio operar con el 100% de la capacidad.

Problema presentado en el VPOS el cual impide al comercio operar con el 100% de la capacidad.

Cambio de Datáfono

Cambio de Datáfono

  • ¿Qué es?

    Cuando el cliente solicita cambio de su datafono actual por un modelo mas reciente, para que acepte procesar tarjetas con chip o requiera un tipo de comunicación distinto.

Cuando el cliente solicita cambio de su datafono actual por un modelo mas reciente, para que acepte procesar tarjetas con chip o requiera un tipo de comunicación distinto.

Kioscos

  • ¿Qué es?

    Usted puede realizar consulta de saldos de su negocio o tener acceso a la Sucursal Electrónica, con los quioscos electrónicos de autoservicio, disponibles en la sucursales de BAC Credomatic.

  • ¿Para quién es?

    Para tarjetahabientes y comercios afiliados de BAC Credomatic.

Usted puede realizar consulta de saldos de su negocio o tener acceso a la Sucursal Electrónica, con los quioscos electrónicos de autoservicio, disponibles en la sucursales de BAC Credomatic.

¿Para quién es?

Para tarjetahabientes y comercios afiliados de BAC Credomatic.

Herramientas para incrementar sus ventas: MiPromo de Credomatic

MiPromo

  • ¿Qué es?

    El sitio mipromo.com y aplicación móvil de promociones de descuento y compras en línea es exclusivo para los clientes BAC Credomatic de la región.

  • ¿Para quién es?

    Para los comercios afiliados a Credomatic que deseen ofrecer cupones y descuentos a los tarjetahabientes de BAC Credomatic.

El sitio mipromo.com y aplicación móvil de promociones de descuento y compras en línea es exclusivo para los clientes BAC Credomatic de la región.

¿Para quién es?

Para los comercios afiliados a Credomatic que deseen ofrecer cupones y descuentos a los tarjetahabientes de BAC Credomatic.

Centros de servicio

  • ¿Qué es?

    En estos centros usted puede realizar diversos trámites relacionados con sus tarjetas como: pagos en efectivo, adelantos de efectivo, retiros de tarjeta, redención de puntos, entre otros.

  • ¿Para quién es?

    Para tarjetahabientes y comercios afiliados de BAC Credomatic.

En estos centros usted puede realizar diversos trámites relacionados con sus tarjetas como: pagos en efectivo, adelantos de efectivo, retiros de tarjeta, redención de puntos, entre otros.

¿Para quién es?

Para tarjetahabientes y comercios afiliados de BAC Credomatic.

Retenciones

  • ¿Qué es?

    BAC Credomatic actúa como agente recaudador de impuestos en los pagos que se realizan con tarjeta de crédito o de débito, acorde con las leyes de cada país.

  • ¿Para quién es?

    Para empresas que procesan su facturación o ventas por medio de Credomatic.

BAC Credomatic actúa como agente recaudador de impuestos en los pagos que se realizan con tarjeta de crédito o de débito, acorde con las leyes de cada país.

¿Para quién es?

Para empresas que procesan su facturación o ventas por medio de Credomatic.

Devoluciones

  • ¿Qué es?

    Su negocio podrá realizar devoluciones por compras a los clientes. Este trámite es necesario cuando no se pudo entregar la mercadería, o el cliente desea devolver el artículo y solicita el reembolso de su dinero. 

  • ¿Para quién es?

    Para comercios afiliados que en ocasiones deben procesar manualmente los pagos con tarjeta de sus clientes.

Su negocio podrá realizar devoluciones por compras a los clientes. Este trámite es necesario cuando no se pudo entregar la mercadería, o el cliente desea devolver el artículo y solicita el reembolso de su dinero. 

¿Para quién es?

Para comercios afiliados que en ocasiones deben procesar manualmente los pagos con tarjeta de sus clientes.