Fallas de algunas de las partes del hardware (cpu, monitor, teclado, mouse, impresora, ups, lector de bandas, lector de código de barras, pinpad), o cuando el software (Logosoft, Pymesoft, Bistro, Folio, Administra, Doctor Dent, Digital Vet, Medi Science) presenta al
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Servicios para comercios afiliados Costa Rica
Servicios para comercios afiliados
BAC Credomatic tiene a disposicion de los comercio afiliados una gran variedad de servicios, para generar mayor volumen de ventas, más agilidad y eficiencia en el procesamiento de pagos y mayor seguridad en las transacciones.
BAC Credomatic tiene a disposicion de los comercio afiliados una gran variedad de servicios, para generar mayor volumen de ventas, más agilidad y eficiencia en el procesamiento de pagos y mayor seguridad en las transacciones.
Beneficios
Mejora en su flujo de caja
Oportunidad de generar mayor volumen de ventas
Más agilidad y eficiencia en el procesamiento de pagos
Mayor seguridad en las transacciones
Procesos más fluidos y limpios
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Averías de Punto de Venta
Fallas de algunas de las partes del hardware (cpu, monitor, teclado, mouse, impresora, ups, lector de bandas, lector de código de barras, pinpad), o cuando el software (Logosoft, Pymesoft, Bistro, Folio, Administra, Doctor Dent, Digital Vet, Medi Science) presenta al
Cambio de Nombre Direccion Telefono
Es la gestión que realiza el comercio afiliado para solicitar que se actualicen los datos generales de nombre, dirección, teléfono que se tienen registrados en nuestros sistemas.
MiPromo
Los mejores cupones y promociones. mipromo es la plataforma de cupones BAC Credomatic, que le permitirá vender promociones de forma sencilla y ágil, a través de la web ó la aplicación.
¿Para quién es?
Para los comercios afiliados a BAC Credomatic que deseen ofrecer cupones y descuentos a los tarjetahabientes de BAC Credomatic.
Averías Terminal (POS) Virtual
Problema presentado en el VPOS el cual impide al comercio operar con el 100% de la capacidad.
Cambio de Representante
Es la gestión que realiza el comercio afiliado para solicitar se cambie el representante que tiene autorizado en nuestro sistema.
Solicitud de Papelería
Consiste en suplir al cliente de insumos prioritarios para continuar con la aceptación de ventas por medio del datáfono como:
- Rollos papel
- Calcomanías
- Manuales
- Remisiones
Reclamo de Pagos
El cliente afiliado tiene la oportunidad de recibir la información completa de las inconsistencias o dudas sobre el monto pagado de una liquidación.
Plan SOS Pymes
Es un sistema de asistencia telefónica y presencial para el local comercial, con el cual BAC Credomatic le ofrece al cliente un respaldo en todo momento para diversas situaciones.
Reconstrucción de Saldos
El cliente afiliado tiene la oportunidad de recibir la información completa de las liquidaciones en el rango de fechas que el mismo lo requiera.
¿Para quién es?
Para empresas que desean un mayor control del procesamiento de sus ventas por medio de BAC Credomatic.
Averias Datafono
Es un daño o situación que se presenta en el datáfono que imposibilita al cliente poder realizar ventas con tarjetas. En algunas ocasiones el problema no es de la POS sino de factores propios del afiliado.
Retiro de Datáfono
Solicitud de retiro de un datafono que fue previamente instalado en un comercio por su cierre u otra condición como las siguientes:
Estado de cuenta tributación
Detalle de las liquidaciones o ventas pagadas al comercio afiliado, y las cuales están reportadas ante Tributación Directa, para que el cliente pueda validar el monto que tiene pagado por adelantado del Impuesto de Venta o Renta.
Certificación de retención para tributación
Es una certificación que emite BAC Credomatic, con el monto totalizado por mes de lo retenido al Comercio Afiliado por concepto de Impuesto de Renta o Venta en un rango especifico de fechas, para respaldo del cliente y apoyo en la elaboración de su declaración de Imp
Devoluciones
Su negocio podrá realizar devoluciones por compras a los clientes. Este trámite es necesario cuando no se pudo entregar la mercadería, o el cliente desea devolver el artículo y solicita el reembolso de su dinero.
¿Para quién es?
Para comercios afiliados que en ocasiones deben procesar manualmente los pagos con tarjeta de sus clientes.
contracargos
El proceso de contracargos, ocurre cuando un tarjetahabiente no reconoce haber realizado la transacción en el comercio, el cliente realiza la gestión ante el banco emisor de la tarjeta y se produce la investigación para resolver las gestiones planteadas.
Cambio de Cuenta Bancaria
Es la gestión que se realiza para solicitar que se cambie la cuenta bancaria que tiene enlazada el comercio afiliado para el depósito de sus liquidaciones por otra que el cliente desee.
Solicitud de Datáfono Adicional
Necesidad del comercio de tener un datáfono adicional para hacer más ágil el cobro o por el crecimiento de su local como aumento de cantidad de cajas, entre otros.
Cambio de Datáfono
Cuando el cliente solicita cambio de su datafono actual por un modelo mas reciente, para que acepte procesar tarjetas con chip o requiera un tipo de comunicación distinto.
Kioscos
Usted puede realizar consulta de saldos de su negocio o tener acceso a la Sucursal Electrónica, con los quioscos electrónicos de autoservicio, disponibles en la sucursales de BAC Credomatic.
¿Para quién es?
Para tarjetahabientes y comercios afiliados de BAC Credomatic.
Centros de servicio
En estos centros usted puede realizar diversos trámites relacionados con sus tarjetas como: pagos en efectivo, adelantos de efectivo, retiros de tarjeta, redención de puntos, entre otros.
¿Para quién es?
Para tarjetahabientes y comercios afiliados de BAC Credomatic.
Retenciones
BAC Credomatic actúa como agente recaudador de impuestos en los pagos que se realizan con tarjeta de crédito o de débito, acorde con las leyes de cada país.
¿Para quién es?
Para empresas que procesan su facturación o ventas por medio de Credomatic.