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Descubrí consejos para protegerte contra el fraude

En nuestra Banca en Línea

  • Utilizá la página de BAC Credomatic escribiendo la URL en tu navegador de preferencia.  
  • Verificá la aplicación oficial identificada como Banca Móvil BAC Credomatic en IOS o Android.  
  • Comprueba que la página donde navegás comience con https, NUNCA http y tenga un candado cerrado. 
  • Si utilizás a Banca en Línea verificá que la página de la sucursal electrónica sea: https://www.sucursalelectronica.com/redir/showLogin.go 
  • Hacé una contraseña segura, que no sea fácil deducirla y recordá no compartirla.  
  • Presioná el botón salir al terminar tus transacciones en tu computadora o el celular. 
  • NUNCA  des tus datos personales vía telefono o correo electrónico  
  • NUNCA des tu Código BAC Credomatic o Token a nadie. 

En tu correo electrónico

  • No abrás links o archivos adjuntos de remitentes desconocidos, sé precavido al leer correos electrónicos.
  • Si el correo tiene algún link verificá que la página web a la cual redirige sea una página oficial del banco.  
  • No des tus datos personales, contraseñas, PIN de cajero automático o códigos de confirmación a NADIE.

Utilizando Cajero Automático

  • Nunca escribás tu clave secreta o PIN detrás de la tarjeta o en lugares visibles.​
  • Antes de usar el cajero automático, verificá que en la ranura donde introducís tu tarjeta no se encuentre ningún material adherido.​
  • Revisá que el cajero automático se encuentre en la pantalla de inicio y no presente ningún mensaje sospechoso.​
  • No utilicés el mismo PIN para todas tus tarjetas.​
  • Renová frecuentemente tus números de PIN para mayor seguridad.​
  • Llevá a la mano los números telefónicos para reportar tu tarjeta en caso de pérdida o robo.
  • Utilizá Banca en Línea para realizar tus pagos, es fácil y seguro.

Al navegar en Internet

  • Verificá el enlace al que estás ingresando, este debe tener el nombre BAC Credomatic y sin faltas ortográficas por ejemplo:​ “baccredomatic.com o comunicados.baccredomatic.com” NUNCA http://vwvvvbaccredomatic.com Confirmá que los chats de WhatsApp tengan un check verde de seguridad, y con las palabras “BAC Credomatic Official Business account”​  
  • Al navegar o comprar en Internet, procurá que sea sólo en páginas seguras y de confianza.​  
  • No introduzcás datos personales en páginas web desconocidas o en computadoras públicas.​  
  • Te recomendamos utilizar versiones actualizadas de los navegadores, BAC Credomatic ya no da soporte en Internet Explorer. 
  • Cuando usés una computadora pública o compartidas con terceras personas, recordá cerrar las sesiones, borrar la memoria caché y limpiar el historial.​

Conocé los pasos a seguir si sos víctima de fraude

Te recomendamos seguir estos pasos

Tratá de mantener la calma

Mantenete lo más tranquilo y receptivo posible.

Realizá la denuncia respectiva

Imponé la denuncia ante el Organismo de Investigación Judicial (OIJ)

Comunicate con el Banco

Utilizá cualquiera de los canales oficiales

Quedate atento

A llamadas u otras interacciones que el banco tendrá con vos como parte del asesoramiento y seguimiento que se realizará de tu caso.

Asegurate de contactar nuestra cuenta oficial de WhatsApp

Te recordamos que la cuenta oficial de BAC Credomatic en WhatsApp es (+506) 8742 -9595. Está verificada con el check color verde al lado del nombre del contacto “BAC Credomatic”, lo que indica que la cuenta es auténtica y operada por la marca.

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Imagen whatsapp oficial

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Cubrí pérdidas económicas que podés tener si sos víctima del fraude online.

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Testimonios de nuestros clientes

Conocé historias reales de intentos de fraude

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A Katia la intentaron estafar haciéndose pasar por una entidad gubernamental. ¡No caigás en engaños! Aprendé vos también a cuidarte contra el fraude.

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Identifica las señales de engaño para evitar ser víctima de fraude. Conoce la historia de Carlos y aprende a cuidarte contra el fraude.

¡Que no te engañen!

Descubrí los fraudes más utilizados por los estafadores

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Llamadas enmascaradas desde supuestos números de BAC Credomatic

El estafador hace una llamada telefónica, mediante una aplicación enmascara los números de teléfono de BAC Credomatic. Se hace pasar por un presunto "funcionario del departamento de Prevención y Fraude" o bien "funcionario de BAC". El supuesto funcionario de BAC (estafador) alerta al cliente de transacciones sospechosas en su cuenta y le indica que se van a poner en contacto con él a través de un chat de WhatsApp, para guiarlo con el procedimiento a seguir. Le hace creer que se trata del chat oficial del banco con logo y nombre similar, para que proporcione o digite en un sitio web falso datos privados, como: usuario, contraseña, dispositivo de seguridad Código BAC App o token. Así, el estafador podrá ingresar a la Banca en Línea y realizar el fraude.

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Entidades gubernamentales

El defraudador llama ofreciendo ayuda para realizar algún trámite gubernamental que tengás pendiente.​ Luego el defraudador te solicitará ingresar a diferentes páginas para poder ayudarte con el trámite. Estas páginas podrán ser oficiales y no oficiales de cada entidad.​ El defraudador te solicitará, por seguridad, digitar tus credenciales de entidades financieras o información personal de tus productos, en alguna de estas páginas mencionadas.​ En este punto, el defraudador ya tendrá el poder de todos tus datos e información personal para poder elaborar el fraude.

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Red Social

El defraudador se hace pasar por un amigo suplantando su identidad y te contacta por alguna red social.​ El defraudador indica que tiene problemas con su red social y solicita ayuda para regenerar su cuenta de correo personal.​ El cliente recibirá un SMS con un código el cual el defraudador le solicita.​ En este punto el defraudador regeneró la contraseña del e-mal del cliente y a partir de este momento tendrá el poder de todos sus datos e información personal para poder elaborar el fraude.

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Llamada de un funcionario de Seguridad Bancaria

El defraudador contacta al cliente y se identifica como un funcionario de seguridad bancaria.​ El defraudador te alertará sobre transacciones sospechosas que se están realizando con tus productos.​

El defraudador te indicará que para poder detener estas alertas sospechosas deberás brindarle en este punto el datos de tus credenciales de entidades financieras o información personal de tus productos. ​ En ese momento, el defraudador ya tendrá el poder de todos tus datos e información personal para poder elaborar el fraude.

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Llamada tripartita

El defraudador llama ofreciéndote ayuda para realizar algún trámite gubernamental que “tengás pendiente”. Luego el defraudador te solicitará ingresar a diferentes páginas y links para poder ayudarte con el trámite. Te pedirá digitar tus credenciales de entidades financieras o información personal de tus productos, a partir de aquí, puede que los estafadores ya tengan todos tus datos para cometer el fraude.

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Oferta laboral

El cliente es contactado por medio de una llamada, video llamada o vía WhatsApp de un supuesto reclutador de alguna empresa en donde el cliente previamente envió su curriculum. El supuesto reclutador le hace una entrevista e indica que para iniciar el proceso de contratación el cliente deberá ingresar a un link que es suministrado por el supuesto reclutador, este link es una página de firma digital donde elige el banco y coloca las credenciales. Ya para este punto el defraudador ya tendrá el poder de todos tus datos e información personal para poder elaborar el fraude.

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Citas firma digital

El cliente es contactado por un supuesto funcionario de alguna entidad financiera o gubernamental para actualizar la firma digital, en este contacto el supuesto funcionario guía al cliente a una página falsa en la cual el cliente deberá colocar información personal y sensible como las credenciales para ingresar a la página web del banco. Ya para este punto el defraudador ya tendrá el poder de todos tus datos e información personal para poder elaborar el fraude.

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Compra: Tarjeta no presente

El defraudador va encontrar la forma de obtener todos los datos de la tarjeta de crédito o débito, nombre del titular, número de tarjeta completa, fecha de vencimiento y código de seguridad para utilizar como método de pago en línea (sin tener el plástico físico). Tenés que estar siempre atento de las compras hagás con tu tarjeta, como:

  • Control de tu tarjeta: nunca la perdas de vista
  • Compras en Línea: revisá si el sitio es seguro
  • Redes WiFi públicas: nunca realicés compras o trámites sensibles en redes publicas
  • Correos electrónicos, mensajes de texto (sms) y WhatsApp: revisá si el sitio del link que te envían es seguro.

Protege siempre tu información

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Phishing

Son un conjunto de técnicas que realizar el estafador ganándose la confianza de la víctima. La víctima recibe un mensaje de correo electrónico o un mensaje de texto que imita a una persona u organización de confianza, como un banco, institución gubernamental. Este correo electrónico o mensaje de texto, muestra un mensaje para generar alerta o con alguna acción de sentido de urgencia (falso). El mensaje exige que la víctima ingrese a un sitio web (falso) muy parecido al de la institución y actúe de inmediato o tendrá alguna consecuencia. En estos links hacen que la víctima revele información confidencial como contraseñas y números de tarjetas de crédito y es ahí donde se comete el acto delictivo.

Sitios Oficiales BAC Credomatic

Evitá ser victima utilizando solo nuestros sitios oficiales

Dispositivos con los sitios oficiales de BAC Credomatic
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Banca en línea

Descripción

Ingresá a nuestra Banca en Línea y realizá tus transacciones en el sitio

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Sitio público BAC Credomatic

Descripción

Nuestro sitio público BAC Credomatic donde podés conocer las noticias o más información

Ir al sitio BAC Credomatic
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Banca Móvil

Descripción

Realizá tus transacciones desde nuestra aplicación para celulares, descargala aquí

Descargala aquí
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Asistente Virtual

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Conecta y chatea con el Asistente Virtual. Además podes ingresar a este chat en:

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¡Mantenete atento!

Si tenés alguna duda de situaciones sospechosas podés comunicarte con nosotros en cualquiera de nuestros canales digitales.

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Whatsapp

Podés contactarnos al Whatsapp Oficial al número 506 8742 9595

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