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Filtrar Herramientas por:

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  • Pago de tarjetas
  • Reportar tarjeta robada o extraviada
  • Tarjeta para persona adicional
  • ¿Cómo interpretar mi estado de cuenta?
  • Reposición de tarjeta dañada
  • Cambiá la fecha de pago de tu tarjeta de crédito
  • Consultá tu estado de cuenta
  • Administrá el consumo de adicionales
  • ¿Cómo canjear los puntos de tu tarjeta?

Pago de tarjetas

Podés hacer el trámite con:

Paso 1 de 6

Para hacer el pago de tu tarjeta de crédito seleccioná la opción Pagos en nuestra app. Si aún no la tenés descárgala aquí. 

Paso 2 de 6

Elegí la opción Tarjeta de Crédito y seleccioná la tarjeta de crédito a pagar

Paso 3 de 6

Elegí el tipo de pago que necesités realizar, Pago contado, Pago mínimo o Digitar otro monto.

Paso 4 de 6

Seleccioná la cuenta con la que vas a pagar la tarjeta de crédito

Paso 5 de 6

Validá que todos los datos estén correctos y presioná Pagar tarjeta

Paso 6 de 6

Y listo, así de fácil y seguro habrás pagado tu tarjeta de crédito.

Paso 1 de 5

Pagá tus tarjetas de manera simple con la Banca en Línea. Usá tu usuario y contraseña para ingresar. Podés acceder al sitio dando clic aquí.

Paso 2 de 5

Seleccioná la opción "Pagar" en el menú lateral. Luego hacé clic en "Tarjeta de crédito"

Paso 3 de 5

Elegí la tarjeta que querés pagar. Luego seleccioná o escribí el monto a pagar y escogé la cuenta con la que realizarás el pago.

Paso 4 de 5

Confirmación final. Verificá que la información sea la correcta para proceder al pago. 

Paso 5 de 5

Finalmente presioná "Pagar" y ¡listo!.

Reportar tarjeta robada o extraviada

Podés hacer el trámite con: Banca en Línea

Paso 1 de 5

paso 1

Ahora reponer tu tarjeta es más fácil desde nuestra Banca en Línea. Usá tu usuario y contraseña para ingresar. Podés acceder al sitio dando clic aquí.

Paso 2 de 5

Paso 2

Hacé click en la opción “Realizar Gestiones ” y en la sección  de Tarjetas de crédito o Tarjetas de débito elegí “Reportar su tarjeta por extravío o robo”

Paso 3 de 5

Paso 3

Seleccioná la tarjeta de deseás reportar y completá los datos que te solicitan, luego hace clic en “Enviar”

Paso 4 de 5

Podés observar el número de trámite que se ingresó con esta solicitud. Hacé clic en Finalizar para terminar.

Paso 5 de 5

Calificá que tan fácil fue este trámite para vos. Si lo querés podés enviarnos algún comentario.

Tarjeta para persona adicional

Podés hacer el trámite con: Banca en Línea

Paso 1 de 6

¿Querés que tu familia tenga acceso a tu tarjeta? Ahora es tan simple como completar un formulario. Ingresá a la Banca en Línea y escribí tu usuario y contraseña. Podés acceder al sitio dando clic aquí.

Paso 2 de 6

Ingresá al menú lateral a la opción "Administrar" - "Mis productos" y seleccioná la opción "Solicitar una tarjeta adicional para un familiar o amigo".

Paso 3 de 6

Llená el formulario. Completá tu solicitud con la información necesaria. Además seleccioná la dirección de entrega de la nueva tarjeta.

Paso 4 de 6

Enviá la solicitud. Verificá que tus datos sean correctos y da clic en "enviar". Pronto uno de nuestros agentes te contactará para informarte del estado de tu solicitud.

Paso 5 de 6

Podés observar el número de trámite que se ingresó con esta solicitud. Hacé clic en Finalizar para terminar.

Paso 6 de 6

Calificá que tan fácil fue este trámite para vos. Si lo querés podés enviarnos algún comentario.

¿Cómo interpretar mi estado de cuenta?

Podés hacer el trámite con: Banca en Línea

Paso 1 de 12

Nombre y dirección del cliente: este apartado indica tu nombre y la dirección a la cual solicitaste fuera enviado el estado de cuenta.

Paso 2 de 12

Cuadro resumen: se presenta un resumen de tus cuentas. Este contiene información general de tus cuentas (marca, número de cuenta y plan de lealtad) así como los montos a pagar y los pagos vencidos 

 

 

Paso 3 de 12

Contáctenos: en este apartado te suministramos los números telefónicos donde podrás realizar tus consultas y gestiones desde la comodidad de tu casa u oficina.

 

Paso 4 de 12

Publicidad: este espacio está reservado para poner a tu disposición información importante respecto a tu tarjeta de crédito, promociones, mensajes, etc.

Paso 5 de 12

Información general del cliente: aquí te presentamos el número de cédula jurídica de Credomatic, adicionalmente encontrarás tu número de cuenta y nombre, fecha de corte y pagos, plazo de financiamiento en meses, límite de crédito  y disponibles tanto del saldo normal como del extra financimiento.

Paso 6 de 12

Avisos importantes: campo para todos aquellos avisos importantes destinados al cliente, referente a sus tarjetas y cuentas 

 

Paso 7 de 12

Pagos mínimos: los pagos mínimos tanto en colones como en dólares serán desglosados indicando: cuánto del pago mínimo corresponde como aporte al principal y cuánto corresponde al pago de intereses. A la vez te indicará el monto diario que tendrías que pagar por concepto de intereses moratorios en caso de que el pago mínimo no se realizara en la fecha indicada en su estado de cuenta.

 

Paso 8 de 12

Pagos: indicá los pagos recibidos, adicionalmente se te informará cuál es tu aporte al principal y cuánto aportas a pago de intereses. 

 

Paso 9 de 12

Lugar: comunica sobre la ciudad y país donde se realizó la transacción.

Paso 10 de 12

Saldos: los saldos serán desglosados en principal e intereses.

 

Paso 11 de 12

Otras líneas de financiamiento: se presenta la información correspondiente a otras líneas de crédito y para las cuales prevalecen plazos y tasas de interés distintas de las pactadas contractualmente. 

 

Paso 12 de 12

Cuadro resumen: en este espacio se desglosarán los pagos mínimos y de contado tanto en colones como en dólares. Si el cliente posee. Ahorromatic , la cuota se indicará en esta sección.

Reposición de tarjeta dañada

Podés hacer el trámite con: Banca en Línea

Paso 1 de 5

Ahora reponer tu tarjeta es más fácil desde nuestra Banca en Línea . Usá tu usuario y contraseña para ingresar. Podés acceder al sitio dando clic aquí.

Paso 2 de 5

Elegí la opción "Administrar" - "Mis productos" y en la sección de Tarjetas de crédito elegí "Solicitar el reemplazo de su tarjeta dañada"

Paso 3 de 5

Rellená los datos según se solicita. Por ejemplo el lugar para retirar la nueva tarjeta. Verificá los datos para notificaciones y presioná Enviar.

Paso 4 de 5

Podés observar el número de trámite que se ingresó con esta solicitud. Hacé clic en Finalizar para terminar.

Paso 5 de 5

Calificá que tan fácil fue este trámite para vos. Si lo querés podés enviarnos algún comentario.

Cambiá la fecha de pago de tu tarjeta de crédito

Podés hacer el trámite con: Banca en Línea

Paso 1 de 4

Cambio de fecha de pago tarjeta de crédito BAC Credomatic Paso 1

Ahora cambiar la fecha de pago de tu tarjeta de crédito es más fácil.

Ingresá a Banca en Línea con tu usuario y contraseña.

Podés acceder al sitio dando clic.

Paso 2 de 4

Cambio de fecha de pago tarjeta de crédito BAC Credomatic Paso 2

Hacé clic en la opción “Administrar”- “Mis Productos”  del menú lateral izquierdo.

Paso 3 de 4

Cambio de fecha de pago tarjeta de crédito BAC Credomatic Paso 3

En “Tarjetas de Crédito”, seleccioná “Cambiar la fecha de pago ” y completá la información.

Tomá en cuenta lo siguiente:

-Tu tarjeta de crédito debe estar al día con los pagos.

-No deberás hacer solicitado este mismo trámite en los últimos 12 meses.

Paso 4 de 4

Cambio de fecha de pago tarjeta de crédito BAC Credomatic Paso 4

Calificá que tan fácil fue este trámite para vos. Si lo querés podés enviarnos algún comentario.

Consultá tu estado de cuenta

Podés hacer el trámite con: Banca en Línea

Paso 1 de 4

Consultar tu estado de cuenta de tus tarjetas BAC Credomatic Paso 1

Ahora consultar tus estados de cuenta es más fácil.

Ingresá a Banca en Línea con tu usuario y contraseña.

Podés acceder al sitio dando clic.

Paso 2 de 4

Consultar tu estado de cuenta de tus tarjetas BAC Credomatic Paso 2

Hacé clic en la opción “Consultar”- “Mis Finanzas”  del menú lateral izquierdo.

Paso 3 de 4

Consultar tu estado de cuenta de tus tarjetas BAC Credomatic Paso 3

En “Mis Estados de Cuenta”, seleccioná la cuenta o tarjeta a consultar y descargá el PDF.

Paso 4 de 4

Consultar tu estado de cuenta de tus tarjetas BAC Credomatic Paso 4

Calificá que tan fácil fue este trámite para vos. Si lo querés podés enviarnos algún comentario.

Administrá el consumo de adicionales

Podés hacer el trámite con: Banca en línea

Paso 1 de 6

Administrá el consumo de adicionales paso 1

Podés administrar el consumo de tus adicionales con tu usurario y contraseña desde Banca en Línea. Accedé al sitio dando clic aquí.

Paso 2 de 6

Administrá el consumo de adicionales paso 2

Ingresá en “Administrar” dentro del menú lateral izquierdo. Luego en la opción “Configuración de servicios”.

Paso 3 de 6

Administrá el consumo de adicionales paso 3

A la derecha aparecerá el menú de “Tarjetas de crédito”. Marcá la opción “Administrar tarjetas adicionales (administrador virtual)”.

Paso 4 de 6

Administrá el consumo de adicionales paso 4

En la opción “Productos” se indican las cuentas titulares. Ahí deberás indicar en cuál producto están los adicionales a los que querés administrar su consumo.

Paso 5 de 6

Administrá el consumo de adicionales paso 5

En la lista de adicionales aparecerán columnas donde podrás confirmar si el adicional ya cuenta con restricciones. Ahí mismo podrás elegir la opción para modificar o consultar.

Paso 6 de 6

Administrá el consumo de adicionales paso 6

En modificaciones básicas podrás restringir el monto máximo por cada transacción y monto máximo por período (de corte a corte). Luego dale clic en “Guardar”.

¿Cómo canjear los puntos de tu tarjeta?

Podés hacer el trámite con: Banca en línea

Paso 1 de 7

Ingresá al menú “Solicitudes” en la barra inferior de tu Banca Móvil.

Paso 2 de 7

Seleccioná la opción Tarjeta de crédito.

Paso 3 de 7

Hacé clic en "Solicitar el canje de puntos o cashback".

Paso 4 de 7

Digitá los últimos cuatro dígitos de la tarjeta y seleccioná el tipo de puntos que deseás redimir:

 

- CashBack y CashBack Premium

- Gane Premios

- Membership Rewards®

- Puntos Credomatic

- Millas Empresariales

Paso 5 de 7

Digitá la cantidad de puntos que querés.

 

*Podés ver tus puntos ingresando a la tarjeta de crédito desde Banca Móvil, en la opción “Información de la tarjeta”.

Paso 6 de 7

Elegí donde querés que se apliquen los puntos:

 

- Pago a la tarjeta de crédito.

- Depósito del efectivo en su cuenta bancaria.

 

Por último, hacé clic en Enviar.

Paso 7 de 7

¡Listo!

Se envía la solicitud para canjear los puntos.