Gestiones comercios afiliados

Realizar reintegro de una transacción duplicada o devolución de producto.

Resumen de liquidaciones de un período determinado ( máximo un año atrás)

Liberación de monto retenido por compra realizada en comercio.

Reportar cualquier falla en el POS.

Reenvío de factura no recibida.

Solicitud de POS adicional para punto de venta o evento.

Realizar modificaciones en el POS. (Agregar o eliminar: cuotas, puntos, propina, afiliados, cambio de dirección, etc).

Corregir un cargo realizado de forma incorrecta. (Compra Normal a Cuotas y viceversa).

Reclamo de pago por transacciones no acreditadas al comercio. (No aplica voucher troquelado solo voucher electrónico).

Solicitud de Rollos para POS.

Realizar cambio en la información registrada del comercio. (Teléfono, Correo, Representante Legal, etc).

Comercio no recibe de forma automática la retención mensual o desea la retención de meses anteriores.

Dar de alta al código de afiliación cuanto está cancelado y al mismo tiempo Activar el funcionamiento del POS.

Comercio desea registrar o eliminar correos para la recepción de sus facturas.

Comercio desea crear un nuevo usuario para que este tenga accesos a visualizar la información de sus códigos de afiliación por la Banca en Linea.

Comercio Afiliado solicita capacitación para producto digital adquirido (Compra Click, Ecommerce, Express Pago, etc.)