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Beneficios

Acumula CashBack

5% de CashBack del consumo en todos los supermercados de Guatemala.

3% del consumo en gasolineras de Guatemala.

1% del consumo en otros comercios de Guatemala y en el extranjero.

Protección de precios

Recibe un seguro que protege tus precios por hasta US$200 por cuenta por año

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Otros beneficios

Beneficios Exclusivos VISA

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Como se acumula en programa de lealtad

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5% del consumo en todos los supermercados de Guatemala.

3% del consumo en tiendas por departamento de Guatemala.

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Otros beneficios

Mastercard Global Service

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Mastercard te brinda asistencia en todo el mundo, las 24 horas del día, para informes de tarjetas perdidas y robadas, reemplazo con tarjeta de emergencia y anticipo de efectivo de emergencia

Como se acumula en programa de lealtad

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5% del consumo en todos los supermercados de Guatemala.

3% del consumo en tiendas por departamento de Guatemala.

1% del consumo en otros comercios de Guatemala y en el extranjero

Tasas de interés

Tasa Normal Anual
Quetzales
59.88%
Dólares
48.00%

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Tasa Normal Anual
Quetzales
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Dólares
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Condiciones

Opciones de pago
Opción de pago en cuotas con Tasa Cero
Tipo de Membresía
Membresía sin costo
Tope Acumulación
320 Cashback por mes / Canje mínimo 100 Cashback
Acceso a Extrafinanciamiento
*Disponible después de 8 mes
Pago por acceso a beneficios
Sin costo

Canje de CashBack
Únicamente para abonar al saldo de la tarjeta de crédito

Condiciones

Opciones de pago
Opción de pago en cuotas con Tasa Cero
Tipo de Membresía
Membresía sin costo
Tope Acumulación
320 Cashback por mes / Canje mínimo 100 Cashback
Acceso a Extrafinanciamiento
*Disponible después de 8 mes
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Sin costo

Canje de CashBack
Únicamente para abonar al saldo de la tarjeta de crédito

Requisitos

DPI, NIT

Estados de cuenta  bancarios completos de los últimos 3 meses

Recibo reciente de agua, luz o teléfono fijo

Estabilidad laboral 1 año

Constancia reciente de ingresos

2 referencias familiares

2 referencias personales

Requisitos

DPI, NIT

Estados de cuenta  bancarios completos de los últimos 3 meses

Recibo reciente de agua, luz o teléfono fijo

Estabilidad laboral 1 año

Constancia reciente de ingresos

2 referencias familiares

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Preguntas frecuentes - Tarjetas de Crédito

¿Qué sucede si deseo desactivar el servicio de cheque electrónico?

El servicio puede ser desactivado cuando usted lo desee. Para esto se debe ingresar a la Sucursal Electrónica y elegir la opción de Solicitudes e ingresar a Configuración Personal. Para poder activar el servicio nuevamente será necesario presentarse en cualquiera de nuestras sucursales para firmar el contrato de afiliación.

¿Cómo puedo saber cuánto es mi disponible para retiros de efectivo?

Ingrese a la Sucursal Electrónica, en la sección de Consulta, podrá validar en Consultas de Saldos la información del disponible para retiros de efectivo de su tarjeta de crédito.
También puede llamarnos a nuestra sucursal telefónica y mediante el servicio de autoconsulta podrá verificar su disponible para retiro de efectivo.

¿Puedo excluir cargos automáticos de tarjeta de crédito?

Si puede excluir cargos de las siguientes maneras:
1. Ingresando a la Sucursal Electrónica, en la sección de Solicitudes ingresar en la opción Tarjetas de Crédito donde podrá ingresar las gestiones de excluir cargos automáticos de la tarjeta de crédito.
2. Realizando el trámite en cualquiera de nuestras agencias BAC Credomatic del país.

¿Puedo aumentar o disminuir el límite de crédito de mi tarjeta?

Ingrese a la Sucursal Electrónica, en la sección de Solicitudes ingresar en la opción Tarjetas de Crédito donde podrá ingresar las gestiones de:
- Aumento de límite de tarjetas de crédito.
- Disminución de límite de tarjetas de crédito.

También puede hacer su solicitud de aumento o disminución de límite de crédito por medio de nuestro servicio de Web Chat ó llamarnos por nuestra sucursal telefónica.

¿Dónde puedo solicitar el PIN para retiro de efectivo en cajero automático?

Ingrese a la Sucursal Electrónica, en la sección de Solicitudes ingresar en la opción Tarjetas de Crédito/Débito donde podrá ingresar la gestión de Solicite el Pin de Cajero Automático.
En caso de no tener usuario de Sucursal Electrónica, visite cualquiera de nuestras agencias BAC Credomatic del país.

¿Cómo puedo solicitar la reposición de mi tarjeta?

Ingrese a la Sucursal Electrónica, en la sección de Solicitudes ingresar en la opción Tarjetas de Crédito, donde podrá ingresar las gestiones para reposición por pérdida o robo de tarjetas.

¿Cómo puedo bloquear mi tarjeta?

Puede realizar la solicitud por medio del web chat o bien llamando a la sucursal telefónica.

¿Cómo debo proceder ante un cargo no reconocido?

Es necesario reportar de inmediato el cargo no reconocido para proceder con el bloqueo de la tarjeta actual y realizar el cambio por una tarjeta nueva. Posteriormente se ingresaría el trámite de compra no reconocida para determinar su procedencia y validar el motivo del cargo.

¿Cómo puedo realizar el canje de mis puntos?

La redención depende de los comercios o beneficios que posea el programa de lealtad, estos los puede consultar desde la central telefónica o bien ingresando a www.puntosdestiny.com.mx

¿Qué requiero para cancelar mi tarjeta?

La cuenta tendrá que hallarse sin saldo deudor y que el pago de liquidación se encuentre en tiempo, dentro de su fecha de corte y pago. Tampoco podrá presentar autorizaciones pendientes de integrarse al saldo y no deberá presentar gestiones pendientes de aprobar.

¿Cómo funciona el sistema de Tasa Cero?

Las compras con Tasa Cero se toman del disponible de su tarjeta, por lo tanto al momento de pagar bajo el sistema Tasa Cero debe tener el suficiente disponible para cubrir el precio total de la compra y no sólo el disponible para realizar el pago de la cuota mensual.
La primera cuota será cargada en el siguiente estado de cuenta posterior a la compra.
Puede definir el monto de cada cuota dividiendo el precio total entre el plazo definido al realizar la compra.
Cada cuota mensual aparecerá reflejada en su correspondiente estado de cuenta.

¿Debo informar mi tarjeta cuando salgo del país?

Si está planeando realizar un viaje fuera del país, por seguridad debe notificar por medio de www.sucursalelectronica.com o por medio del call center, el destino y las fechas del viaje.

¿Cómo veo los puntos de mi tarjeta de crédito?

Ingresando a la Sucursal Electrónica, hacer click al monto que sale a la par de su tarjeta de crédito y hacer click donde dice Ver Puntos Disponibles.

¿Qué es el Pin Fonomatic?

Es una clave de cuatro dígitos que le permitira ingresar a la Sucursal Electrónica para conocer su saldo de la tarjeta de crédito.

¿Cómo veo el disponible de mi tarjeta de crédito?

La forma más sencilla es hacer clic al monto que se despliega al lado de su tarjeta de crédito en www.sucursalelectronica.com , ahí podrá ver su disponible para compras, retiros y extrafinanciamiento. También puede ir a la opción de Consulta de Saldo en www.sucursalelectronica.com y seleccionar el producto que desea consultar.

Información de contacto

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Correo electrónico

Consulta sobre tu solicitud a 

servicioalcliente@baccredomatic.com

Información adicional

*Aplican condiciones y restricciones según condiciones de mercado de Guatemala. Aplican términos y condiciones de pólizas. La cobertura de los seguros es responsabilidad de MasterCard. Para obtener más información de estos beneficios visita www.mastercard.com. Estas condiciones aplican para todas las tarjetas emitidas por Credomatic de Guatemala, S.A. que no pertenecen a otro programa. Los Cashback acumulados se pueden utilizar para abonar el saldo de la tarjeta de crédito.