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Privilegios y beneficios que se ajustan a tu estilo de vida

Beneficios

Acumula Membership Rewards

Acumula hasta 3 Membership Rewards por cada dólar en todas tus compras al contado en Guatemala y en el extranjero.

Priority Pass

Disfruta de una membresía Priority Pass sin costo con dos ingresos de cortesía al año. A partir del 3to. ingreso tendrá un costo de US$30.

Seguro de accidentes en viajes

Viaja seguro con un plan de accidente en viajes hasta por US$ 1,000,000.

Plan Demora o pérdida de Vuelo

Recibe un plan que te protege en caso de demora de vuelo o pérdida de conexión por US$400.

Protección de Compras

Recibe un Plan de Protección de Compras de hasta US$ 1,000 por evento y hasta US$ 5,000 por año.

Seguro en Alquiler de Vehículos

Cuenta con un Plan Global de Vehículo Mundial (CDW) de hasta US$75,000.

Demora y Pérdida de Equipaje

Adquieres un plan de hasta US$600 por demora o pérdida de equipaje.

Garantía extendida

Disfruta de un plan de Garantía extendida por un máximo de USD 5,000 por cuenta  por año

Asistencia de Viajes

Asistencia en Viajes disponible las 24 horas del día con una cobertura mundial que le brinda ayuda en referencia a servicios médicos, referencia a abogados, información sobre visas y pasaportes, información para preparar un viaje, referencia a embajadas o consulados, entre otros, llamando dentro de Estados Unidos al tel. 1-855-820-8657 (sin costo) y para llamar desde cualquier parte del mundo al tel. 1-786-292-2972.

Servicio Concierge

Recibe asistencia personalizada con información antes y durante tu vuelo sobre hoteles, renta de vehículo, servicios de transporte en general, además puedes obtener información sobre eventos culturales, de entretenimiento, así como coordinar reservaciones en restaurantes, entre otros, llamando y registrándote dentro de Estados Unidos al tel. 1-855-820-8657 (sin costo) y para llamar desde cualquier parte del mundo al tel. 1-786-292-2972.

Beneficios Exclusivos

Accede a beneficios exclusivos como Pasaporte Platinum, beneficios en Aeroméxico, Concierge Travel & Living y Acceso a Centurion Lounge de American Express.

Beneficios en Alquiler de Vehículos

Accede a Status Hertz #1 Club Gold con un descuento del 10% y Status Avis Prefered

Condiciones

¿Cómo se acumula en programa de lealtad?
3 Membership Rewards® por cada US$1 de consumo en Guatemala y en el extranjero
Tope de acumulación
360,000 Membership Rewards
Pago por acceso a beneficios
Membresía sin costo el primer año. A partir del segundo año US$ 100 extornables, al facturar USD 2500 mensuales.
Priority Pass
Membresía sin costo. Cuatro ingresos de cortesía al año. A partir del 5to. ingreso tendrá un costo de US$27 por persona por visita.

Requisitos

  • DPI
  • NIT
  • Estados de cuenta  bancarios completos de los últimos 3 meses
  • Recibo reciente de agua, luz o teléfono fijo
  • Estabilidad laboral 1 año
  • Constancia reciente de ingresos / 2 referencias familiares y 2 referencias personales
Más opciones, tu decisión

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Nuestros Seguros

Nuestros planes de seguros cuentan con el respaldo de las mejores aseguradoras en la región y coberturas que se ajustan a tus necesidades.

Preguntas frecuentes - Tarjetas de Crédito

¿Qué sucede si deseo desactivar el servicio de cheque electrónico?

El servicio puede ser desactivado cuando usted lo desee. Para esto se debe ingresar a la Sucursal Electrónica y elegir la opción de Solicitudes e ingresar a Configuración Personal. Para poder activar el servicio nuevamente será necesario presentarse en cualquiera de nuestras sucursales para firmar el contrato de afiliación.

¿Cómo puedo saber cuánto es mi disponible para retiros de efectivo?

Ingrese a la Sucursal Electrónica, en la sección de Consulta, podrá validar en Consultas de Saldos la información del disponible para retiros de efectivo de su tarjeta de crédito.
También puede llamarnos a nuestra sucursal telefónica y mediante el servicio de autoconsulta podrá verificar su disponible para retiro de efectivo.

¿Puedo excluir cargos automáticos de tarjeta de crédito?

Si puede excluir cargos de las siguientes maneras:
1. Ingresando a la Sucursal Electrónica, en la sección de Solicitudes ingresar en la opción Tarjetas de Crédito donde podrá ingresar las gestiones de excluir cargos automáticos de la tarjeta de crédito.
2. Realizando el trámite en cualquiera de nuestras agencias BAC Credomatic del país.

¿Puedo aumentar o disminuir el límite de crédito de mi tarjeta?

Ingrese a la Sucursal Electrónica, en la sección de Solicitudes ingresar en la opción Tarjetas de Crédito donde podrá ingresar las gestiones de:
- Aumento de límite de tarjetas de crédito.
- Disminución de límite de tarjetas de crédito.

También puede hacer su solicitud de aumento o disminución de límite de crédito por medio de nuestro servicio de Web Chat ó llamarnos por nuestra sucursal telefónica.

¿Dónde puedo solicitar el PIN para retiro de efectivo en cajero automático?

Ingrese a la Sucursal Electrónica, en la sección de Solicitudes ingresar en la opción Tarjetas de Crédito/Débito donde podrá ingresar la gestión de Solicite el Pin de Cajero Automático.
En caso de no tener usuario de Sucursal Electrónica, visite cualquiera de nuestras agencias BAC Credomatic del país.

¿Cómo puedo solicitar la reposición de mi tarjeta?

Ingrese a la Sucursal Electrónica, en la sección de Solicitudes ingresar en la opción Tarjetas de Crédito, donde podrá ingresar las gestiones para reposición por pérdida o robo de tarjetas.

¿Cómo puedo bloquear mi tarjeta?

Puede realizar la solicitud por medio del web chat o bien llamando a la sucursal telefónica.

¿Cómo debo proceder ante un cargo no reconocido?

Es necesario reportar de inmediato el cargo no reconocido para proceder con el bloqueo de la tarjeta actual y realizar el cambio por una tarjeta nueva. Posteriormente se ingresaría el trámite de compra no reconocida para determinar su procedencia y validar el motivo del cargo.

¿Cómo puedo realizar el canje de mis puntos?

La redención depende de los comercios o beneficios que posea el programa de lealtad, estos los puede consultar desde la central telefónica o bien ingresando a www.puntosdestiny.com.mx

¿Qué requiero para cancelar mi tarjeta?

La cuenta tendrá que hallarse sin saldo deudor y que el pago de liquidación se encuentre en tiempo, dentro de su fecha de corte y pago. Tampoco podrá presentar autorizaciones pendientes de integrarse al saldo y no deberá presentar gestiones pendientes de aprobar.

¿Cómo funciona el sistema de Tasa Cero?

Las compras con Tasa Cero se toman del disponible de su tarjeta, por lo tanto al momento de pagar bajo el sistema Tasa Cero debe tener el suficiente disponible para cubrir el precio total de la compra y no sólo el disponible para realizar el pago de la cuota mensual.
La primera cuota será cargada en el siguiente estado de cuenta posterior a la compra.
Puede definir el monto de cada cuota dividiendo el precio total entre el plazo definido al realizar la compra.
Cada cuota mensual aparecerá reflejada en su correspondiente estado de cuenta.

¿Debo informar mi tarjeta cuando salgo del país?

Si está planeando realizar un viaje fuera del país, por seguridad debe notificar por medio de www.sucursalelectronica.com o por medio del call center, el destino y las fechas del viaje.

¿Cómo veo los puntos de mi tarjeta de crédito?

Ingresando a la Sucursal Electrónica, hacer click al monto que sale a la par de su tarjeta de crédito y hacer click donde dice Ver Puntos Disponibles.

¿Qué es el Pin Fonomatic?

Es una clave de cuatro dígitos que le permitira ingresar a la Sucursal Electrónica para conocer su saldo de la tarjeta de crédito.

¿Cómo veo el disponible de mi tarjeta de crédito?

La forma más sencilla es hacer clic al monto que se despliega al lado de su tarjeta de crédito en www.sucursalelectronica.com , ahí podrá ver su disponible para compras, retiros y extrafinanciamiento. También puede ir a la opción de Consulta de Saldo en www.sucursalelectronica.com y seleccionar el producto que desea consultar.

Información de contacto

Banca en Línea

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Haz click aquí para ver nuestros puntos de servicio

 

Correo electrónico

Consulta sobre tu solicitud a 

servicioalcliente@baccredomatic.com

Información adicional

*Imágenes:

Las imágenes de las tarjetas utilizadas exclusivamente con fines ilustrativos.

 

**Trámite de crédito:

Trámite de crédito quedará sujeto a las políticas de crédito de BAC Credomatic.

 

Parque Empresarial del Este Edificio B10, San José, Goicochea 10201, Costa Rica.

 

IMPORTANTE: BAC Credomatic informa a todos sus clientes titulares de tarjetas VISA y Master Card que las mismas ya no ofrecerán el beneficio de Seguro de Accidente de Viaje. El cambio es una decisión de ambas marcas, ajeno a nuestro ámbito de acción. Recordamos a nuestros clientes que pueden usar nuestros canales de comunicación para atender cualquier inquietud o consulta en relación con el tema.