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  • Pago de tarjetas
  • Solicitud de Tarjeta
  • Pin
  • Aumento del límite de la tarjeta
  • Tarjeta para persona adicional
  • Reposición de tarjeta dañada
  • ¿Cómo interpretar mi estado de cuenta?
  • Reportar tarjeta robada o extraviada

Pago de tarjetas

Podés hacer el trámite con:

Paso 1 de 4

Paga desde tu celular de manera simple.

Ingresa a la aplicación, si no la tienes descargala ahora.

Paso 2 de 4

Selecciona la opción “Pagos”. En el menú principal elige pagos y escoge el tipo de pago que quieres hacer.

Paso 3 de 4

Selecciona el tipo de pago. Puedes elegir entre "tarjeta de crédito", "Mis Pagos" y "Recargas".

Paso 4 de 4

Esccoge el tipo de trámite. Y luego seleccionas la cuenta con la que quieres realizar el pago. Le das finalizar y... ¡Ya terminaste el proceso! 

Paso 1 de 4

Paga tus servicios y recargas en segundos entrando a la Banca en Línea.. Usa tu usuario y contraseña para ingresar. Puedes acceder al sitio aquí. 

Paso 2 de 4

Selecciona la opción "Pagar" del menú lateral izquierdo, luego escoge el tipo de pago que quieres hacer. 

Paso 3 de 4

Elige el tipo de pago. Dale clic a "Más Servicios ." para acceder a todas las opciones disponibles.

Paso 4 de 4

Verifica tus datos personales para notificaciones,  presiona "Enviar" y ¡listo!

 

Solicitud de Tarjeta

Podés hacer el trámite con: Banca en línea

Paso 1 de 6

Saca una tarjeta nueva sin hacer fila en el banco. Ingresa a la Banca en Linea y escribíe tu usuario y contraseña. Puedes acceder al sitio dando clic aquí.

Paso 2 de 6

Ingresa al menú lateral y selecciona "Solicitar productos" luego la opción " Solicitar otra tarjeta de crédito"..

Paso 3 de 6

Selecciona el plan de lealtad de la nueva tarjeta que quieres solicitar y presioná "Enviar".

Paso 4 de 6

Observa la información del paso de Confirmación y presioná "Enviar".. Pronto uno de nuestros agentes te contactará para informarte del estado de tu solicitud.

Paso 5 de 6

Puedes observar el número de trámite que se ingresó con esta solicitud. Has clic en Finalizar para terminar.

Paso 6 de 6

Califica que tan fácil fue este trámite para vos. Si lo quieres puedes enviarnos algún comentario.

Pin

Podés hacer el trámite con: Banca en Línea

Paso 1 de 5

La seguridad siempre primero. Por eso si necesitas cambiar el pin de tu tarjeta, puedes seguir los siguientes pasos:

Paso 2 de 5

En el menú de abajo Más selecciona: Configuración de servicios > Solicitar cambio de PIN.

Paso 3 de 5

En el campo en blanco, digita el número de la tarjeta que quieres cambiar.

Paso 4 de 5

Por motivos de seguridad, debes ingresar el código BAC Credomatic.

Paso 5 de 5

Una vez ingresado el código BAC, la aplicación te va a generar un código temporal. Puedes ingresar utilizando ese.

Aumento del límite de la tarjeta

Podés hacer el trámite con: Banca en línea

Paso 1 de 5

Aumenta el límite de tu tarjeta sin tener que ir al banco por medio de la Banca enLinea. Usa tu usuario y contraseña para ingresar. Puuedes acceder al sitio dando clic aquí. 

Paso 2 de 5

Ingresa al menú lateral a la opción "Administrar" - "Mis productos" y selecciona la opción "Aumentar el límite de crédito"

Paso 3 de 5

Escoge el nuevo límite de tu tarjeta seleccionando el nuevo monto deseado según las opciones disponibles. Revisa los datos para notificaciones y presiona "Enviar".

 

Paso 4 de 5

Puedes observar el número de trámite que se ingresó con esta solicitud. Has clic en Finalizar para terminar.

Paso 5 de 5

Califica que tan fácil fue este trámite para ti. Si lo quieres puedes enviarnos algún comentario.

Tarjeta para persona adicional

Podés hacer el trámite con: Banca en línea

Paso 1 de 5

¿Quieres que tu familia tenga acceso a tu tarjeta? Ahora es tan simple como completar un formulario. Ingresa a la Banca en Linea y escribe tu usuario y contraseña. Puedes acceder al sitio dando clic aquí.

 

Paso 2 de 5

Ingresa al menú lateral a la opción "Administrar" - "Mis productos" y selecciona la opción "Solicitar una tarjeta adicional para un familiar o amigo".

Paso 3 de 5

Llena el formulario. Completa tu solicitud con la información necesaria.

Además selecciona la dirección de entrega de la nueva tarjeta.

Paso 4 de 5

Envia la solicitud. Verifica que tus datos sean correctos y da click en "enviar". Pronto uno de nuestros agentes te contactará para informarte del estado de tu solicitud.

Paso 5 de 5

Puedes observar el número de trámite que se ingresó con esta solicitud. Has click en Finalizar para terminar.

Reposición de tarjeta dañada

Podés hacer el trámite con: Banca en línea

Paso 1 de 5

Ahora reponer tu tarjeta es más fácil desde nuestra Banca en Linea. Usa tu usuario y contraseña para ingresar. Puedes acceder al sitio dando clic aquí.

Paso 2 de 5

Elige la opción "Administrar" - "Mis productos" y en la sección de Tarjetas de crédito elegí "Solicitar el reemplazo de su tarjeta dañada".

Paso 3 de 5

Rellena los datos según se solicita. Por ejemplo el lugar para retirar la nueva tarjeta. Verifica los datos para notificaciones y presiona Enviar.

Paso 4 de 5

Puedes observar el número de trámite que se ingresó con esta solicitud. Has click en Finalizar para terminar.

Paso 5 de 5

Califica que tan fácil fue este trámite para ti. Si lo quieres puedes enviarnos algún comentario.

¿Cómo interpretar mi estado de cuenta?

Podés hacer el trámite con: Banca en línea

Paso 1 de 11

Nombre y dirección del cliente: este apartado indica tu nombre y la dirección a la cual solicitaste fuese enviado el estado de cuenta.

Paso 2 de 11

Cuadro resumen: Se presenta un resumen de tus cuentas Este contiene información general de tus cuentas (marca, número de cuenta y plan de lealtad) así como los montos a pagar y los pagos vencidos.

Paso 3 de 11

Contáctenos: En este apartado  te suministramos los números telefonicos donde podrás realizar tus consultas y gestiones desde la comodidad de tu casa u oficina.

Paso 4 de 11

Publicidad: Este espacio está reservado para poner a tu disposición información importante respecto a tu tarjeta de crédito, promociones, mensajes, etc.

Paso 5 de 11

Información general del cliente: Aquí te presentamos el número de cédula jurídica de Crerdomatic, adicionalmente encontrarás tu número de cuenta y nombre, fecha de corte y pagos, plazo de financiamiento en meses, límite de crédito  y disponibles tanto del saldo normal como del extra financimiento.

Paso 6 de 11

Avisos importantes: Campo para todos aquellos avisos importantes destinados al cliente, referente a sus tarjetas y cuentas

Paso 7 de 11

Pagos mínimos: Los pagos mínimos tanto en colones como en dólares serán desglosados indicando : Cuánto del pago mínimo corresponde como aporte al principal y cuánto corresponde al pago de intereses. A la vez te indicará el monto diario que tendrías que pagar por concepto de intereses moratorios en caso de que el pago mínimo no se realizara en la fecha indicada en tu estado de cuenta.

 

Paso 8 de 11

Lugar: Comunica sobre la ciudad y país donde se realizó la transacción.

 

 

 

Paso 9 de 11

Saldos: Los saldos serán desglosados en principal e intereses.

 

 

Paso 10 de 11

Otras líneas de financiamiento: Se presenta la información correspondiente a otras líneas de crédito y para las cuales prevalecen plazos y tasas de interés distintas de las pactadas contractualemnte.

 

Paso 11 de 11

Cuadro resumen: En este espacio se desglosarán los pagos mínimos y de contado tanto en colones como en dólares. Si el cliente posee. Ahorromatic , la cuota se indicará en esta sección.

 

 

Reportar tarjeta robada o extraviada

Podés hacer el trámite con: Banca en línea

Paso 1 de 5

¿Se te perdió la tarjeta? Reportala de manera simple. Usa tu usuario y contraseña para ingresar a la  Banca en Linea. Pueddes acceder al sitio dando clic aquí. 

Paso 2 de 5

Dale clic a "Administrar" - "Mis productos". Y luego selecciona Tarjetas de Crédito o Tarjetas de Débito según lo que necesites reportar.

Paso 3 de 5

Completá los datos solicitados y presioná "Enviar"

 

Paso 4 de 5

Puedes observar el número de trámite que se ingresó con esta solicitud. Has clic en Finalizar para terminar.

Paso 5 de 5

Califica que tan fácil fue este trámite para ti. Si lo quieres puedes enviarnos algún comentario.