Alina María Velásquez Alvarado, es Jefa de Distribución en el área de mensajería externa y entrega de tarjetas en BAC Credomatic Nicaragua, reconoce que una de sus habilidades es la empatía para escuchar y comunicar a su equipo sobre diferentes temas o situaciones que se viven en el día a día.

Administradora de Empresas y con un Posgrado en Gerencia de Mercado, inició a trabajar en el banco un 4 de enero de 2007 como Supervisora de Mantenimiento de Cuentas. Su compromiso y pasión por su trabajo le dieron la oportunidad de ocupar el puesto como Jefe de Servicio al cliente, hasta llegar a su actual cargo, donde demuestra su liderazgo en el área.

“Me siento orgullosa de pertenecer a esta gran familia que me ha brindado la oportunidad de creer y de desarrollarme como profesional y personalmente”, dice orgullosa Velásquez, quien también ha tenido que enfrentar grandes retos.

En sus 14 años de laborar en BAC Credomatic uno de sus mayores desafíos ha sido la pandemia de la Covid-19, pero gracias al personal integral, comprometido y capacitado logró mantener los indicadores y el buen servicio al cliente, pese a las múltiples tareas que debió asumir todo el equipo.

Lo vivido en 2020, reconoció Velásquez, le enseñó a mejorar y simplificar procesos, además de utilizar canales electrónicos, para mantenerse en comunicación con los clientes.

Para Velásquez la clave del éxito en su vida profesional es el optimismo, la motivación y compromiso, porque le permiten hacer las cosas cada día mejor.

Una frase que siempre mantiene en su mente para motivarse es la del reconocido magnate de los negocios en el sector informático, Steve Jobs, quien decía que “el único modo de hacer un gran trabajo es amar lo que haces”.