Administración de Inicios de Sesión
Volver al menú
Nuestras plataformas de servicios
Banca en Línea
¿No puede ingresar?
Elige una de las siguientes opciones
Olvidé mi usuario
Le ayudaremos a recuperar su usuario de manera rápida y segura para que pueda ingresar a su cuenta.
Mi usuario está bloqueado
Al restablecer su contraseña se le desbloqueará su usuario automáticamente.
Olvidé mi contraseña
Le ayudaremos a recuperar su contraseña de manera rápida y segura para que pueda ingresar a su cuenta.
Recupere su contraseña desde Banca Móvil
Para mayor facilidad ahora podrá recuperar su contraseña desde Banca Móvil.
Le recomendamos
Escanear este código QR en pantalla para descargar o abrir Banca Móvil y realizar este proceso con éxito.
Conocé lo que podés tener:
Agregar dispositivos seguros
Ingresá los dispositivos que más utilizás para iniciar sesión en tu banca digital.
Notificación de inicios de sesión
Recibirás de forma inmediata una notificación cuando se produzca un inicio de sesión no reconocido.
Reportes de ingresos no autenticados
Podrás hacer reportes de los dispositivos que ingresen sin tu permiso y bloquearlos.
¿Querés conocer más acerca de Inicios de Sesión?
¿Qué hago si recibo una notificación de inicio de sesión?
En caso de recibir una notificación de inicio de sesión puede visitar nuestros canales en Banca en Línea o Banca Móvil. Debe reconocer este inicio de sesión para poder certificar su validez y asegurar su cuenta. Importante considerar que el no reconocer su inicio de sesión puede generar inconvenientes cuando necesite realizar alguna transacción con BAC Credomatic.
¿Cómo llego al menú de administración de inicio de sesión?
Para llegar al menú de Administración de inicios de sesión desde Banca en Línea siga estos pasos:
- Ir al menú lateral.
- Ampliar la opción “Configurar”.
- Dar clic a la opción “Administrar inicios de sesión”.
Para ingresar desde Banca Móvil siga estos pasos:
- Opción “Más” del menú inferior.
- Dar clic a la sección “Seguridad”.
- Por último, clic a “Administrar inicios de sesión”.
¿Por qué debo reconocer mis dispositivos de confianza?
Al reconocer los dispositivos seguros y de uso frecuente cuando inicia sesión en Banca en Línea y Banca Móvil genera más de seguridad para sus cuentas.
En caso de que necesite reconocer un nuevo inicio de sesión, en el canal de su preferencia debe ingresar en la opción Administrar inicios de sesión y:
- Elegir el inicio de sesión que desea reconocer.
- Presionar el botón “reconocer”.
- Validar que todos los datos solicitados en pantalla sean correctos y presionar el botón respectivo para continuar.
¿Cómo eliminar los dispositivos guardados o no reconocidos en los que se inició sesión?
En caso de que necesite eliminar uno de sus inicios de sesión, en el canal de su preferencia debe ingresar en la opción Administrar inicios de sesión y:
- Elegir el inicio de sesión que desea eliminar.
- Presionar el botón “Eliminar”.
- Validar que todos los datos solicitados en pantalla sean correctos y presionar el botón “Eliminar”.
Recuerde que la eliminación no le prohíbe volver a iniciar sesión en ese dispositivo o ubicación, pero sí debe reconocerlo nuevamente.
¿Cómo reportar un inicio de sesión en algún dispositivo que no reconozco?
En caso de que necesite reportar un nuevo inicio de sesión, en el canal de su preferencia puede ir a la opción Administrar inicios de sesión y:
- Elegir el inicio de sesión que desea reportar.
- Presionar el botón “Eliminar”.
- Validar que todos los datos solicitados en pantalla sean correctos y presionar el botón “Reportar”.
Recuerde que reportar le prohíbe volver a iniciar sesión en este dispositivo o ubicación, y el proceso para rehabilitarlo requiere de validación por parte del equipo de seguridad BAC Credomatic.
