Error de Comunicación del POS

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  • Error de Comunicación: POS Inalámbrico

Validar problemas de comunicación

Podés hacer el trámite con: Validar problemas de comunicación

Paso 1 de 5

Presionar la tecla “F” (debajo del número 7) le genera el mensaje “Entre Función” 

 

Paso 2 de 5

Luego presionar el botón 0 y Enter (botón verde). 

Paso 3 de 5

Le va a generar unas opciones de marca y ahí realizará la prueba de comunicación. Debe seleccionar alguna de las marcas y presionar el botón verde.

 

Paso 4 de 5

Si la prueba es satisfactoria, debe salir “Aprobada”.  

Paso 5 de 5

Si le genera “Error de Comunicación” proceda a revisar su POS de acuerdo al tipo de conexión, los cuales se detallan en los siguientes tutoriales.

Error de Comunicación: POS Fijo

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Paso 1 de 2

Línea telefónica:

Validar si la línea se comparte con un teléfono y si está habilitada. Adicional revisar que el cable espiral del POS esté conectado en el puerto del teléfono donde dice “Dial” (tiene una imagen de teléfono)

Paso 2 de 2

IP o Red:

Se debe verificar en la pantalla del POS que muestre la palabra "ETH" o que muestre tres cuadritos en verde en la parte superior central. Confirmar con su operador de Internet que sus servicios estén habilitados

Error de Comunicación: POS Inalámbrico

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Paso 1 de 2

Chip:

Se debe revisar que en la pantalla aparezca la palabra “3G” o “GPRS” y el nombre del proveedor de Telefonía

 

Paso 2 de 2

WIFI:

Debe aparecer el  nombre del router. En tal caso reiniciar el POS presionando la tecla amarilla y la tecla de punto a la vez