Gestión de Riesgo Operativo

BAC, institución financiera con más de 50 años al servicio de sus clientes y líder en el sector bancario de nuestra región, se ha mantenido atenta a los cambios con especial cuidado en la gestión de los riesgos que pudieran incidir en el logro de sus objetivos. Es por esto, que desde el año 2007, ha gestionado el Riesgo Operativo mediante una metodología conceptual que sigue los lineamientos de Basilea e incorpora elementos del esquema de administración integral de riesgos recomendado por el Comité de Organizaciones Patrocinadoras de la Comisión de Normas (conocido por sus siglas en inglés COSO).

En el año 2024, BAC estableció los siguientes objetivos de riesgo operativo:

Objetivos:

• Asegurar la adecuada gestión y tratamiento de los riesgos para que estén dentro del apetito de riesgo aprobado, y así tener una seguridad razonable con respecto al logro de los objetivos organizacionales.
• Reducir pérdidas por fallas operativas.
• Cumplir con las normativas y regulaciones de Panamá.

El apego a las mejores prácticas mencionadas, así como a las regulaciones que nos rigen, sumado al compromiso y entendimiento del recurso humano en la importación de una adecuada gestión de riesgos, nos ha permito la obtención de los siguientes logros:

• Actualización del 100% de la base de riesgos y controles.
• Optimización del 60% de la base de controles, mejorando la calidad de estos.
• Indicadores dentro del apetito monetario.
• Capacitación en riesgo operativo a 462 colaboradores de primer ingreso y promociones.
• Campañas para impulsar una cultura de gestión de riesgo y mayor consciencia de la importancia de reportar los eventos a tiempo y de la ejecución de los controles.
• Capacitaciones dictadas a los altos directivos dentro de los foros de riesgo, cumpliendo así con la regulación exigida por el acuerdo 11 del 2018.
• Disminución del 96% de eventos de interrupción del negocio y fallo en los sistemas con respecto al 2023.
• Sinergia entre los equipos de protección de datos, riesgo operativo y seguridad de la información, para mantener una administración sólida del resguardo y confidencialidad de datos de nuestros clientes, en cumplimiento de la ley 81 y el acuerdo 1 – 2022 de la superintendencia de Bancos de Panamá.