De conformidad con lo establecido en el Acuerdo, el Aviso de Privacidad indica lo siguiente:

En BAC International Bank Inc., parte del BAC Credomatic Network, reconocemos el alto valor que usted le da a su privacidad. Estamos comprometidos a respetar su privacidad y a proteger la confidencialidad de los datos personales que usted nos provee o que obtenemos por otras fuentes legitimas. El término datos personales se refiere a la información acerca de usted que nosotros recolectamos en conexión a los servicios y productos financieros que le proveemos. Esta información no incluye aquellos datos que estén disponible a través de fuentes públicas tales como directorios telefónicos, sitios públicos o archivos gubernamentales.

Entre los datos personales de personas naturales que podríamos recopilar dependiendo de la finalidad de cada gestión están los siguientes: nombres y apellidos, número de identificación personal, correo electrónico personal, teléfono residencial, celular personal y dirección residencial.

Estos datos personales podrán ser compartidos con terceros, dependiendo del servicio requerido, a fin de brindar soluciones eficientes y en beneficio del cliente, de conformidad con lo establecido en nuestro ACUERDO DE PRODUCTOS Y SERVICIOS BANCARIOS.

Estos datos personales serán protegidos de conformidad con las disposiciones establecidas en el Acuerdo para la Gestión del Riesgo de la Tecnología de la Información y el Acuerdo sobre Banca Electrónica, emitido por la Superintendencia de Bancos de Panamá los requerimientos establecidos en las regulaciones de tratamiento de datos personales y en atención a las mejores prácticas internacionales en materia de tratamiento de datos personales.

Salvo para poder cumplir con requerimientos de otras normativas especiales que guarden relación con el almacenamiento de los datos personales, estos datos se almacenaran por un periodo de siete (7) años desde el momento que se extinguió la obligación legal de conservar los datos personales.

Así mismo cualquier consulta o reclamación en cuanto al tratamiento de datos personales, será atendido a través de nuestros canales de atención y respondido acorde con los tiempos estipulados en las regulaciones de tratamiento de datos personales. De no ser atendido en tiempo oportuno, la Superintendencia de Bancos de Panamá podrá recibir reclamos de esta materia de conformidad con lo establecido en sus acuerdos bancarios.

Este Aviso de Privacidad podrá ser actualizado por BAC International Bank Inc. con la intención de ajustarlo a a las disposiciones y mejores practicas aplicables a la materia.

Para mayor información lo invitamos a revisar la cláusula de Tratamiento de Datos Personales de nuestro  Acuerdo de soluciones bancarias y en nuestra página web.

Ley de Protección de Datos Personales

TERMINOS Y CONDICIONES

Se reconoce que existe una regulación vigente en materia de tratamiento y protección de datos personales y que un dato personal es cualquier información concerniente a personas naturales, que las identifica o las hace identificables (los “Datos Personales”). Por este medio el Cliente da su consentimiento a BAC International Bank Inc., sus afiliadas, subsidiarias, sociedades tenedoras y las subsidiaras de estas (todas empresas del grupo “BAC”), para que BAC pueda almacenar, tratar, consultar, suministrar, entregar, transferir, compartir entre sí, actualizar y dar a conocer, por cualquier medio o procedimiento los Datos Personales recabados y que se recaban con la finalidad de brindarle al Cliente los servicios contratados mediante este documento y ofrecerle los demás servicios suministrados o que pueda suministrar BAC Credomatic. Así mismo los Datos Personales, podrán ser almacenados en Panamá o fuera de Panamá de acuerdo con las facilidades de BAC.

Del mismo modo, BAC y Subsidiarias, garantiza que cumple con el deber de secreto y confidencialidad respecto a los datos personales facilitados por el cliente por cualquier medio, sitio web, plataformas de servicios y/o sucursales.

Confidencialidad, seguridad, e integridad de los datos personales

Velando por cumplir con las regulaciones bancarias, se implementan metodologías de detección temprana de operaciones fraudulentas, auditorías, prueba de intrusión, servicios anti-phishing, antimalware, actualización de parches de seguridad; desconexión automática por inactividad y bloqueo de usuario por intentos fallidos.

Limitamos el acceso a su información jurídica y personal privada. Esta información solamente está disponible a aquellos empleados quienes necesiten saber la información para proveerle de productos y servicios de acuerdo sus funciones ordinarias. Mantenemos controles físicos, electrónicos y por medio de procedimientos que van de acuerdo con los estándares estipulados por las agencias federales entidades de control para resguardar su información personal privada datos personales.

No divulgaremos ninguna información datos personales privada acerca de usted a nadie, exceptuando salvo lo expresado en este documento o en casos permitidos por la ley aquellos casos en que tengamos el consentimiento correspondiente o lo establecido en ley.

¿Qué autoridad regula la protección de datos personales en Panamá?

La Entidad encargada de regular a nivel nacional la protección de datos personales es la Autoridad Nacional de Transparencia y Acceso a la Información (“ANTAI”) y específicamente en cuanto al sector bancario, la Superintendencia de Bancos de Panamá (SBP). Es por ello por lo que como Cliente bancario, podrá acudir ante la Superintendencia de Bancos de Panamá (“SBP”), que es la autoridad competente para recibir reclamos en relación al tratamiento de sus datos personales por parte de BAC International Bank Inc., si no recibe respuesta satisfactoria por parte nuestra en tiempo oportuno. Si no recibe respuesta por parte de la SBP, también podrá acudir a la ANTAI.

¿Quién es el responsable de Protección de Datos y cómo ejercer mi derecho?

BAC cuenta con un Gerente de Protección de Datos. Esta es la figura encargada de hacer efectivo el cumplimiento de las disposiciones en la materia y atender cualquier solicitud de los clientes. El cliente podrá ejercer su derecho a través, de la siguiente dirección de correo electrónico: protecciondedatos@pa.bac.net

Los Clientes que se consideren vulnerados en el ejercicio de los derechos ARCO, podrán presentar ante BAC toda solicitud, reclamación, queja y controversia vinculada con el tratamiento de sus datos personales. Estas solicitudes serán atendidas por el Gerente de Protección de Datos o los Ejecutivos en nuestras Sucursales. En caso de no haber sido atendido de manera oportuna por el equipo de BAC, el cliente tendrá un plazo de 30 días calendario, contados a partir de la fecha de resolución de la solicitud o reclamo para interponer un reclamo ante la SBP.

Datos Personales y terceros no-afiliados

Tratamiento De Datos Personales

No compartimos datos personales de usted con terceros, salvo las permitidas de conformidad con su consentimiento informado y aquellos que operan por requerimiento de ley.

Datos Personales 

Los datos personales solamente serán compartidos con aquellos terceros dispuestos en el Acuerdo de Soluciones Bancarias.