Consejos de seguridad
Descubre cómo estos pasos pueden marcar la diferencia
en una situación de fraude
Pausa
¡Calma! Si algo parece extraño, no sigas.
Verifica
La mejor forma de saber es preguntado.
Reporta
Cuando necesites apoyo, estamos para vos.
PAUSA
Respira profundo e intenta conservar la calma, actuar desde el miedo y la desesperación solo puede provocar que te equivoques y termines cayendo en una estafa.
Mira estos consejos para aprender a destacarlas.
Alertas generales
Si se ve sospechoso, probablemente sea un fraude.
Tips y consejos para cuidarte
Consulta nuestros canales para cuidarte contra el fraude en las plataformas bancarias.
Cuídate en internet y redes sociales
Cuando internet se viste de estafa, ya no es tan divertido.
REPORTA
Lamentamos mucho que hayas sido víctima de fraude.
Sigue estos pasos para que podamos ayudarte.
Mantén la calma
Sabemos que es un momento, pero recuerda que cuentas con el respaldo y la asesoría del banco.
Cuéntanos los sucedido
Utiliza cualquiera de nuestros canales oficiales y reporta lo sucedido.
Presenta una denuncia
Visita la institución judicial de tu país, luego presenta el documento formal al banco.
Sigamos en contacto
A través de llamadas, correos o mensajes, el banco te estará contactando para darte actualizaciones.
Nuestros sitios oficiales
Asegúrate de utilizar nuestros sitios oficiales y evita las estafas.
VERIFICA
Si tienes duda de una transacción o intento de fraude, puedes comprobarlo usando nuestros canales oficiales de contacto.
Usa estas herramientas para transacciones más seguras
Biometría y reconocimiento facial
Descripción
Reconoce los rasgos que te hacen ser una persona única para proteger el acceso a tus cuentas.
Bloqueo y desbloqueo de tarjetas
Descripción
Bloquea tu cuenta de manera temporal deslizando el botón azul desde la aplicación. o desde Banca en Línea.
Códigos de Verificación
Descripción
Códigos que se usan una vez y que funcionan como una segunda capa de protección para confirmar una transacción.
Código BAC
Descripción
Código de autentificación necesario para confirmar tus transacciones. Es personal y se accede por medio de huella digital, reconocimiento facial o PIN.
Preguntas frecuentes
¿Qué es un fraude bancario?
Un fraude bancario ocurre cuando alguien intenta engañarte para robar primero tu información y después tu dinero. Pueden hacerlo a través de llamadas, mensajes, correos electrónicos o incluso páginas que parecen ser reales.
