Con la nueva App BAC, todo fluye mejor desde el inicio
Todo lo que necesitas, más fácil que nunca. Controla tu privacidad, actualiza tus saldos con un solo gesto y accede rápidamente a tus productos, tarjetas y acciones clave en nuestra renovada pantalla de inicio.
Descubre lo nuevo de BAC para ti
Modo privacidad (ocultar saldos)
Oculta los saldos de la vista consolidada y los lobbies tocando el ícono de ojo en la esquina superior derecha.
Modo oscuro
Activa el modo oscuro desde el menú Más > Ajustes > Configurar tema de la app.
Acciones rápidas en la consolidada
Accede a las funcionalidades más usadas desde los botones ubicados en la parte superior, como accesos directos.
4 simples pasos para obtener tu nueva app BAC
En tan solo unos minutos podrás navegar por la nueva app BAC
Paso 1
Abre la tienda de Apps de tu sistema operativo (PlayStore, AppStore, App Gallery)
Paso 2
Busca la App: BAC
Paso 3
Instala la aplicación
Paso 4
Inicia sesión con tu usuario y contraseña actual
Paso de
Ver los totales y cambiar la moneda
Consulta el total disponible en tus cuentas y el total adeudado en tus tarjetas. En países multimoneda, puedes cambiar entre moneda local y dólares.
Paso de
Swipe entre cuentas y tarjetas
Cambia entre cuentas y tarjetas deslizando la pantalla, sin volver al inicio.
Paso de
Transferencias
Al ingresar el destino, verás el nombre del titular para confirmar que envías el dinero correctamente. En países aplicables, también se muestra el tipo de cambio.
Paso de
Pagos de tarjetas
Elige si deseas pagar en moneda local o dólares, con una experiencia más simple.
Paso de
BAC Objetivos
Ahora puedes elegir si quieres crear un BAC Objetivo por cuota (ideal si sabes cuánto vas a ahorrar cada periodo) o por meta (ideal si sabes cuál es tu meta final del objetivo).
Paso de
Nuevos comprobantes
Ahora los comprobantes de las transferencias y pagos son diferentes. Estos nuevos tienen un diseño más simple y con patrón de seguridad visual.
¿Qué debes saber antes de cambiar?
Ten en cuenta estos puntos para cambiar de app sin inconvenientes
¿Ambas apps van a convivir?
Sí, por ahora, ambas aplicaciones coexistirán en el ecosistema BAC para facilitar la migración. La nueva app ofrecerá las mismas funciones actuales de forma más fluida, además de nuevas características que mejorarán tu experiencia.
Te invitamos a descargar la nueva app BAC y seguir disfrutando de nuestros servicios financieros.
¿Debo borrar el app actual?
No es obligatorio, pero sí recomendable. La nueva app BAC está diseñada para ser más fluida que la actual, así que te animamos a descargarla y desinstalar la versión anterior.
¿Qué pasa con mi código BAC?
Tu seguridad es lo más importante, y la nueva aplicación contará con un código BAC tan seguro como el que usas ahora.
Una vez que configures la nueva app con tu Código BAC, podrás dejar de usar la aplicación actual.
¿Qué pasa si tengo más dudas o consultas?
En BAC hemos lanzado un canal exclusivo para facilitarte este proceso. Te invitamos a visitar el Centro de Ayuda, donde encontrarás toda la información que necesitas.
Descarga la app BAC
¿Quién iba a decir que podrías llevar tu banco en el bolsillo? Consulta tus saldos de
un vistazo, paga facturas con un toque y personaliza tus funcionalidades de
seguridad en cualquier momento y lugar.
📱 Más de 4 millones de usuarios en la región 🚀
Disponible en
¿Aún tienes dudas?
Si tienes dudas o quieres aprender más sobre cómo usar nuestros productos, visita nuestro Centro de ayuda.
Preguntas frecuentes
¿El cambio de app se dará en todos los países?
La versión beta de nuestra nueva app está siendo testeada por alrededor de 5.000 personas colaboradoras de BAC.
¿Qué pasa si se da algún error con tu dinero en la nueva aplicación?
La aplicación es productiva, es decir, los movimientos y gestiones que se realicen se aplican realmente. Su funcionamiento se da bajo los mismos estándares que la aplicación actual, por lo que si se da algún error deberás reportarlo a través de los canales de soporte generales: WhatsApp o Centro de Contacto.
¿La nueva app incluye uso de inteligencia artificial para atención de clientes?
No, este nuevo lanzamiento no incluye esta funcionalidad.
¿Por qué razón BAC está haciendo el cambio de app?
Somos un banco innovador, con la mejor app de la región. Queremos mantener el liderazgo digital adelantándonos y utilizando lo último en tecnología, y mejorando la experiencia del cliente al usarla. Nuestra app actual ya es de las mejores y más seguras de la región, y esta nueva versión es una evolución para seguir innovando.
¿Cuáles serán los beneficios para los clientes?
La nueva app mantiene todas las funcionalidades que ya conoces, pero ahora en una experiencia más simple, intuitiva y accesible para todas las personas. Además, incorpora novedades que harán tu día a día mucho más fácil:
• Modo privado: usa la app en espacios públicos con mayor tranquilidad, ocultando información sensible cuando lo necesites.
• Actualizaciones con solo deslizar: refresca tus saldos en tiempo real al impulsar la pantalla hacia abajo y navega entre productos deslizando hacia los lados de manera más fluida.
• Tipo de cambio al instante: calcula el tipo de cambio directamente en la transacción, sin salir del flujo ni buscarlo en otro lugar.
• Seguridad: nuestra app es de las más seguras del mercado y esta nueva app incorpora herramientas de última generación que nos permiten anticiparnos a posibles amenazas. Esto nos ayuda a fortalecer nuestras defensas y proteger tus transacciones.
¿Qué pasa si se da algún error con tu dinero en la nueva aplicación?
En caso de identificar algún error relacionado con tu dinero, puedes reportarlo a través de nuestros canales de atención: WhatsApp (9438-9457), Contact Center o en una sucursal.
¿La nueva app incluye uso de inteligencia artificial para atención de clientes?
No, este nuevo lanzamiento no incluye esta funcionalidad.
¿El cambio se da por algún error en la app actual?
No, nuestra app actual es de las mejores y más seguras del mercado. El cambio se da para mantener el liderazgo digital utilizando lo último en tecnología y mejorando la experiencia del cliente al utilizarla.
¿La nueva app tendrá menos caídas que la actual?
La nueva aplicación nos permitirá tener una estructura tecnológica más robusta que permita responder de forma más efectiva ante potenciales incidentes, además de mantener un monitoreo constante e inmediato de la salud de la aplicación para actuar de forma preventiva.
¿Por qué te piden tu correo personal para inscribirte en el uso de la app?
Nuestra nueva app está disponible únicamente para un grupo de personas previamente registradas, por eso no puede estar en tiendas de forma universal como todas las aplicaciones. Debemos gestionar un permiso para que te salga exclusivamente a ti en esta etapa.
¿Cómo te aseguras de que la información que te llega sobre la app sea real y no phishing?
Te llegará únicamente de los correos, enlaces o sitio web oficiales de comunicación del BAC, o a través de cintillos en tu app actual.
¿Es una aplicación funcional? ¿Puedes hacer las mismas operaciones que en la actual?
La nueva app es funcional, por lo que cualquier gestión o transacción que realices se aplicará.
¿Por qué te están invitando?
En esta etapa el lanzamiento será para un grupo de clientes que se invitarán, quienes podrán probar con anticipación la app antes de su salida masiva al mercado hondureño.
¿La encuentras en las tiendas?
La nueva app está disponible únicamente para colaboradores y un grupo de clientes invitados, por eso no puede estar en tiendas de forma universal como todas las aplicaciones. Debemos gestionar un permiso para que te salga exclusivamente en esta etapa, a través de un enlace que te aparecerá en la aplicación actual.
¿Por qué debes llenar un formulario?
Nuestra nueva app está disponible únicamente para un grupo de personas, por eso no puede estar en tiendas de forma universal como todas las aplicaciones. Debemos gestionar un permiso para que te salga exclusivamente en esta etapa.
Ustedes ya tienen mis datos, ¿por qué enviarlos de nuevo?
Nuestra nueva app está disponible únicamente para un grupo de personas, por eso no puede estar en tiendas de forma universal como todas las aplicaciones. Debemos gestionar un permiso para que te salga exclusivamente en esta etapa y para eso debemos asegurarnos de que tus datos estén completos y actualizados.
¿Vas a tener que eliminar la que estás usando?
Podrás usar la app nueva y la actual en paralelo. Solo necesitarás descargar la nueva cuando recibas la invitación que te llegará a tu aplicación actual. Te recomendamos no eliminar la aplicación actual.
¿Qué protocolos existen en caso de intentos de fraude?
En caso de identificar algún intento de fraude, puedes reportarlo a través de nuestros canales de atención: WhatsApp, Contact Center o en una sucursal. Nuestro equipo te acompañará en el proceso de resolución, tal como lo hacemos actualmente con la app vigente.
