Con la nueva App BAC, todo fluye mejor desde el inicio
Todo lo que necesitas, más fácil que nunca. Controla tu privacidad, actualiza tus saldos con un solo gesto y accede rápidamente a tus productos, tarjetas y acciones clave en nuestra renovada pantalla de inicio.
Descubre lo nuevo de BAC para ti
Modo privacidad (ocultar saldos)
Oculta los saldos de la vista consolidada y los lobbies tocando el ícono de ojo en la esquina superior derecha.
Refrescar saldos
Actualiza tus saldos en segundos con solo deslizar hacia abajo
Acciones rápidas en la consolidada
Accede a las funcionalidades más usadas desde los botones ubicados en la parte superior, como accesos directos.
4 simples pasos para obtener tu nueva app BAC
La App BAC se habilitará de forma progresiva para nuestros clientes. Cuando llegue tu turno, recibirás una invitación en tu app Banca Móvil para descargarla y comenzar a utilizarla. Mientras tanto, puedes seguir utilizando tu app actual con total normalidad.
1. Recibe tu invitación y descarga la app
Cuando seas invitado, recibirás una notificación en tu app Banca Móvil con acceso para descargar la nueva App BAC.
2. Conoce la App BAC
Ingresa a la app para iniciar el proceso de configuración de forma rápida y guiada.
3. Accede con tus datos
Inicia sesión con tu usuario y contraseña. Si no lo recuerdas, puedes recuperarlos en pocos pasos desde la opción Obtener ayuda en la pantalla de inicio.
4. Gestiona todo desde un solo lugar
Explora la nueva app y aprovecha una experiencia más fluida, segura y pensada para ti.
Paso de
Ver los totales y cambiar la moneda
Consulta el total disponible en tus cuentas y el total adeudado en tus tarjetas. En países multimoneda, puedes cambiar entre moneda local y dólares.
Paso de
Swipe entre cuentas y tarjetas
Cambia entre cuentas y tarjetas deslizando la pantalla, sin volver al inicio.
Paso de
Transferencias
Al ingresar el destino, verás el nombre del titular para confirmar que envías el dinero correctamente. En países aplicables, también se muestra el tipo de cambio.
Paso de
Pagos de tarjetas
Elige si deseas pagar en moneda local o dólares, con una experiencia más simple.
Paso de
BAC Objetivos
Ahora puedes elegir si quieres crear un BAC Objetivo por cuota (ideal si sabes cuánto vas a ahorrar cada periodo) o por meta (ideal si sabes cuál es tu meta final del objetivo).
Paso de
Nuevos comprobantes
Ahora los comprobantes de las transferencias y pagos son diferentes. Estos nuevos tienen un diseño más simple y con patrón de seguridad visual.
¿Qué debes saber antes de cambiar?
Ten en cuenta estos puntos para cambiar de app sin inconvenientes
¿Ambas apps van a convivir?
Sí, por ahora, ambas aplicaciones coexistirán en el ecosistema BAC para facilitar la migración. La nueva app ofrecerá las mismas funciones actuales de forma más fluida, además de nuevas características que mejorarán tu experiencia.
Te invitamos a descargar la nueva app BAC y seguir disfrutando de nuestros servicios financieros.
¿Debo mantener mi Banca Móvil actual?
La nueva App BAC estará disponible gradualmente para los clientes seleccionados en cada etapa de implementación según su país. Mientras tanto, le recomendamos mantener instalada y actualizada su aplicación de Banca Móvil actual.
¿Qué pasa con mi código BAC?
Tu seguridad es lo más importante, y la nueva aplicación contará con un código BAC tan seguro como el que usas ahora.
Una vez que configures la nueva app con tu Código BAC, podrás dejar de usar la aplicación actual.
¿Qué pasa si tengo más dudas o consultas?
En BAC hemos lanzado un canal exclusivo para facilitarte este proceso. Te invitamos a visitar el Centro de Ayuda, donde encontrarás toda la información que necesitas.
Descarga la app BAC
¿Quién iba a decir que podrías llevar tu banco en el bolsillo? Consulta tus saldos de
un vistazo, paga facturas con un toque y personaliza tus funcionalidades de
seguridad en cualquier momento y lugar.
📱 Más de 4 millones de usuarios en la región 🚀
Disponible en
¿Aún tienes dudas?
Si tienes dudas o quieres aprender más sobre cómo usar nuestros productos, visita nuestro Centro de ayuda.
Preguntas frecuentes
¿Cuáles son los beneficios de la nueva app?
La nueva app mantiene todas las funcionalidades que ya conoces, pero con una experiencia más simple, intuitiva y accesible. Además, incorpora novedades que hacen tu día a día más fácil, como el modo privacidad, la actualización de saldos con solo deslizar, el tipo de cambio en tiempo real y mejoras en seguridad con tecnología de última generación.
¿Qué pasa si ocurre un error en una transacción?
La app es completamente funcional y todas las transacciones se procesan en tiempo real. Si ocurre algún error, puedes reportarlo a través de nuestros canales de atención, como WhatsApp, Contact Center o en una sucursal.
¿La nueva app es funcional y tendrá un buen rendimiento?
Sí, la nueva app es completamente funcional y permite realizar todas las operaciones habituales. Además, cuenta con una estructura tecnológica más robusta que mejora el rendimiento y facilita la estabilidad.
¿Por qué BAC está lanzando una nueva app?
BAC está evolucionando su app para mantener el liderazgo digital, utilizando tecnología de última generación y mejorando la experiencia del cliente.
¿Cómo puedo asegurarme de que la información sobre la app es oficial y qué hacer ante posibles fraudes?
La información oficial te llegará únicamente a través de los canales de comunicación de BAC, como correos, enlaces o dentro de la app actual.
Si identificas algún intento de fraude, puedes reportarlo a nuestros canales de atención, donde te acompañaremos en el proceso.
¿La nueva app incluye inteligencia artificial para atención al cliente?
No, por el momento la nueva app no incluye funcionalidades de inteligencia artificial para la atención de clientes.
