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Preguntas frecuentes
¿Qué es el Programa de Puntos BAC?
Es un programa de lealtad que permite a los tarjetahabientes acumular Puntos BAC por las compras realizadas con sus tarjetas de crédito participantes.
¿Cómo acumulo Puntos BAC?
Acumulas Puntos BAC cada vez que realizas compras con tu tarjeta de crédito BAC participante, de acuerdo con la acumulación definida para cada tipo de tarjeta.
¿Los Puntos BAC se acumulan en todas las compras?
Se acumulan en la mayoría de las compras. Sin embargo, algunas transacciones no generan Puntos, como retiros de efectivo, cargos financieros, comisiones u otros conceptos definidos en las condiciones del programa. Ver reglamento.
¿Cuándo se reflejan mis Puntos BAC?
Los Puntos BAC se reflejan posterior al corte mensual de la tarjeta y pueden visualizarse en el estado de cuenta y en los canales digitales BAC.
¿Cómo puedo utilizar mis Puntos BAC?
Puedes utilizar tus Puntos BAC de las siguientes maneras:
• Canje directo en comercios afiliados, disponible tanto para tarjeta titular como adicional.
• Redención de viajes, a través de la agencia Geotours y del portal Mi Viaje BAC.
• Canje por efectivo inmediato en banca móvil o Banca en Línea, que puede aplicarse como abono al saldo de tu tarjeta de crédito o depositarse en tu cuenta BAC.
¿Existe un mínimo de Puntos para realizar un canje?
Para canje en comercio no hay un mínimo en redención, pero para redención por efectivo el mínimo es 1,000 puntos.
¿Puedo combinar Puntos y dinero para pagar una compra?
Si puedes pagar una parte con tus puntos disponibles y la diferencia con tu tarjeta de crédito BAC.
¿Puedo utilizar mis Puntos si mi tarjeta no está al día?
No. Para poder utilizar los Puntos BAC la tarjeta debe encontrarse activa y al día en sus pagos.
¿Todas las tarjetas de crédito acumulan Puntos BAC?
Algunas tarjetas de crédito no participan en el Programa de Puntos BAC. Entre ellas se encuentran:
• Connect Miles
• Millas Plus
• LifeMiles AAdvantage
• Pricesmart
• Walmart
¿Las tarjetas adicionales también acumulan Puntos BAC?
Sí. Las compras realizadas con tarjetas adicionales acumulan puntos, los cuales se consolidan en la tarjeta titular.
¿Quién puede canjear los Puntos BAC?
Titular de la tarjeta como los adicionales pueden realizar el canje de Puntos BAC.
¿Puedo utilizar mis Puntos para comprar cualquier producto o servicio?
Sí, los puntos pueden utilizarse para el canje de productos o servicios en comercios afiliados, sujeto a la disponibilidad y condiciones establecidas por cada comercio.
¿Qué sucede si un comercio no acepta Puntos BAC?
Si el comercio no se encuentra afiliado al programa de Puntos debe de avocarse al área de pagos a comercios.
¿Los Puntos BAC tienen vencimiento?
Sí. Los Puntos BAC cuentan con una vigencia, conforme a las condiciones del programa. Se recomienda utilizarlos antes de su fecha de vencimiento.
¿Qué sucede con mis Puntos BAC si cancelo mi tarjeta de crédito?
Al cancelar la tarjeta de crédito, los Puntos BAC no utilizados se pierden automáticamente. Antes de cancelar su tarjeta se recomienda realizar el canje de sus Puntos.
¿Cómo puedo consultar mis puntos desde la banca móvil o banca en línea de BAC?
Puedes consultar tus puntos al seguir estos pasos:
- Inicia sesión y ve a la sección de Tarjetas Personales.
- Selecciona la tarjeta a consultar.
- Haz clic en el apartado Puntos.
- Se desplegará consulta de Puntos con el detalle de los puntos disponibles a la fecha.
Listo ahora ya conoces cuantos puntos tienes para realizar tus compras en nuestros comercios afiliados.
¿Qué otras opciones tengo para consultar mis Puntos BAC?
Puedes consultar tu saldo de Puntos BAC a través de:
• Estado de cuenta
• Banca Móvil BAC
• WhatsApp
¿Dónde puedo consultar los comercios afiliados al Programa de Puntos BAC?
La lista de comercios afiliados está disponible en la página web de BAC en el apartado de Tarjetas de Crédito en la parte inferior de dicha página.
