Buenas prácticas de e-commerce
Buenas prácticas de e-commerce
Aprende cómo mejorar la experiencia de compra en línea, aumentar la confianza de tus clientes y potenciar tus ventas digitales.
- Atrae más visitas
- Usa palabras clave en títulos y descripciones para aparecer en buscadores.
- Publica regularmente en redes sociales y utiliza enlaces a tu tienda.
- Crea videos cortos de contenido útil con tu celular. ¡Ayuda a tu público a resolver un problema!
- Genera interacción
- Usa encuestas o preguntas.
- Responde los mensajes y comentarios en menos de 2 horas.
- Comparte fotos de clientes usando tus productos (con su permiso).
- Convierte visitas en compras
- Destaca los descuentos u ofertas especiales.
- Añade un enlace a WhatsApp para consultas.
- Incluye llamados a la acción (Contáctanos. Realiza tu pedido. Llámanos)
- Brinda información clara sobre pagos y envíos.
- Marketing de bajo costo
- Colabora con otras pymes o considera realizar trueques con influencers.
- Conecta con herramientas gratis como WhatsApp Business. Aprovecha el catálogo y respuestas automáticas.
- Registra tu negocio en Google My Business. Confirma la ubicación y el sitio web, incluye fotos y ofertas con links a tu tienda.
- Solicita reviews o testimonios a tus clientes.
- Fideliza y repite ventas
- Recompensa compras repetidas con puntos canjeables o premios.
- Impulsa las primeras compras con beneficios de “bienvenida”.
- Incluye sorpresas como muestras gratis en los pedidos.
- Crea listas de correos o teléfonos para compartir novedades y ofertas (sin hacer spam).
¡Prueba, descubre lo que te funciona mejor y repítelo!
BAC presenta esta información como una serie de recomendaciones no técnicas para las pymes en Guatemala, El Salvador, Honduras, Nicaragua, Costa Rica y Panamá. El documento no puede ser entendido como asesoría legal, tributaria, comercial o de ninguna otra índole. Asimismo, BAC no brinda ningún tipo de garantía sobre el contenido incluido, ni asume responsabilidad alguna por las acciones que sean tomadas con base en este documento.
