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Banca en Línea Empresarial

¿Se migrarán los usuarios, permisos y niveles de aprobación actuales configurados en la Banca en Línea de Multibank a la de BAC?

Una vez se finalice la fusión, estaremos migrando los usuarios y permisos que mantienen actualmente configurados en su Banca en Línea Empresarial Multibank a la de BAC. En caso de que debamos confirmar algún requisito o información, nos pondremos en contacto con usted.

¿Cambiarán los métodos de autenticación en la nueva Banca en Línea Empresarial de BAC?

Se requerirá un Token para poder transaccionar por medio de nuestra Banca en Línea, les estaremos contactando de manera oportuna para coordinar la entrega de estos dispositivos en la medida que vayamos avanzando en el proceso de fusión.

¿Necesitaremos capacitación para usar la nueva plataforma de Banca en Línea Empresarial de BAC?

La Banca en Línea Empresarial de BAC es bastante intuitiva y les brindará acceso a muchas más funcionalidades.

Si usted es un cliente que realiza pagos de Planillas & Proveedores, le estaremos contactando de manera personalizada y oportuna para la configuración de la Banca en Línea, esto nos permitirá garantizarle la continuidad del servicio.

De igual forma, pondremos a su disposición guías de uso de la Banca en Línea Empresarial BAC para poder acompañarlos en el proceso de adaptación a la nueva plataforma.

¿Las plantillas de transferencias o beneficiarios guardados se migran?

Al momento en que se realice el traslado se crearán automáticamente las plantillas que mantienen con mayor recurrencia o uso. Adicional, usted podrá crear nuevas plantillas de proveedores en USD y EUR directamente desde la Banca en Línea de BAC.

Pago de Planilla & Pago a Proveedores

¿Los formatos de archivo para la ejecución del pago de Planilla tendrán cambios?

El formato para la ejecución de los servicios de Pago de Planilla y Proveedores cambiará, sin embargo, contará con asesoría personalizada por parte de BAC para preparar y completar los archivos de pago previo a la fecha de migración. 

¿Mis colaboradores tienen que ejecutar algún proceso para completar la migración?

Sus colaboradores no deben ejecutar ningún proceso o solicitud adicional, sus productos serán migrados con las condiciones que mantienen actualmente.

Transferencias Internacionales

¿Cambian los procesos para la realización de Transferencias Internacionales?

En BAC, el tipo de pago estándar para las transferencias internacionales automáticas desde la Banca en Línea será la modalidad SHA, lo que significa que las comisiones se comparten entre el ordenante y el beneficiario. Con respecto a las transacciones OUR tenemos opciones disponibles que podemos ofrecerles de manera personalizada.