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Historia de lideres: Dora Alicia Ocampo

Historia de lideres: Dora Alicia Ocampo

Conoce a Dora Alicia Ocampo

Gerente de Transformación Digital y Contact Center

 

Con una carrera de más de 24 años en nuestra organización, actualmente se encuentra como líder a cargo del proceso de digitalización de clientes de BAC Credomatic a través de la banca en línea y el servicio al cliente de manera digital. Dora Alicia siempre se ha destacado en áreas relevantes e innovadoras dentro de la organización ya que bajo su liderazgo se han implementado diferentes proyectos que han sido transcendentales para BAC Credomatic.

 

Ser parte de la transformación digital de BAC Credomatic en sus servicios y productos llena su vida profesional de satisfacción ya que le ha permitido comprender la importancia de conectar e integrar la vida de las personas y colaboradores a través de procesos y servicios.

 

Para ella, la transformación digital es sin duda un pilar fundamental que las pequeñas y grandes organizaciones necesitan gestionar en sus productos y servicios porque esta no conoce fronteras, sectores, edades, ni horarios; permitiendo así, transformar las vidas de los  usuarios de una forma ágil, segura y simple pero con un deleite que  inspire a permanecer, a estar y a disfrutar la experiencia; tal y como, según ella, deberíamos de vivir la vida en estos días, ya que el 2020 será recordado como el año de la pandemia pero también como el momento en el que nuestro mundo se reinició y no hay vuelta atrás.

 

Una de sus frases que la distinguen es: “Nuestra recompensa se encuentra en el esfuerzo y no en el resultado. Un esfuerzo total es una victoria completa.” Ya que para ella como mujer líder dentro de BAC Credomatic vivir diariamente en una victoria completa significa dar nuestro esfuerzo total en todo lo que hagamos.