Banca en Línea
The Platinum Card®
Descubre el verdadero significado de exclusividad
Privilegios y beneficios que se ajustan a tu estilo de vida
Acumula 3 Puntos por dólar
- Acumula 3 Puntos BAC Credomatic por cada US$1.00 en supermercados, tiendas por departamento, boletos aéreos, hoteles, renta autos y compras en el exterior.
- Acumula 2.5 Puntos BAC Credomatic por cada US$1.00 en el resto de los comercios.
Viaja con tus puntos
Puedes viajar gratis al canjear tus Puntos BAC Credomatic por boletos aéreos en viajesbaccredomatic.com.
Membresía Priority Pass™
Con una oferta de Salas VIP verdaderamente global, con nosotros puedes aprovechar tu membresía al máximo. Con las más de 1,300 experiencias en aeropuertos que puedes disfrutar en más de 600 ciudades y 148 países, además de las nuevas Salas VIP que se agregan cada mes, con la intención de ayudarte a sacar aún más provecho a tu membresía.
Beneficios exclusivos Priority Pass™
Descubre un lugar perfecto para los negocios y las vacaciones. Las Salas VIP son espacios silenciosos y conectados donde puedes relajarte o trabajar, con aperitivos y bebidas de cortesía para disfrutar antes del vuelo, además de otros servicios que te ayudarán a refrescarte y sentirte renovado sin importar la aerolínea en la que viajes o el boleto que tengas. Al ser miembro siempre recibirás una cálida bienvenida.
Wi-Fi Priority Pass™
Con internet inalámbrico sin costo en la mayoría de las salas, estar en contacto con amigos, familiares y colegas es muy simple. También puedes cargar todos tus dispositivos en la sala para asegurarse de que tendrán batería antes de abordar.
Compra gratis
Compra gratis con tus Puntos BAC Credomatic en comercios con modalidad de canje en POS.
Por efectivo
Canjea tus Puntos BAC Credomatic acumulados por efectivo desde tu Banca en Línea.
Otros beneficios
Conoce los beneficios que te ofrece la cobertura exclusiva de tu tarjeta
Traslado al aeropuerto
- Traslado gratuito al aeropuerto de El Salvador y viceversa si el boleto fue comprado en su totalidad con The Platinum Card American Express. No aplica si el boleto fue canjeado con Puntos BAC Credomatic o comprado con otra tarjeta.
- Aplica en el área metropolitana de San Salvador, la cual comprende: Antiguo Cuscatlán y Santa Tecla (del Departamento de La Libertad), Apopa, Ayutuxtepeque, Cuscatancingo, Ciudad Delgado, Ilopango, Mejicanos, Nejapa, San Marcos, San Martin, Tonacatepeque, Soyapango y San Salvador.
- El servicio puede ser solicitado únicamente por el titular de The Platinum Card.
- El servicio de transporte debe ser solicitado con 48 horas hábiles de anticipación antes del viaje de lunes a viernes. En días festivos, la fecha última para solicitar el servicio será el último día laboral antes de iniciar las festividades.
- Cualquier cambio que el cliente desee realizar en cuanto a fecha u hora del traslado, deberá comunicarse al Whats App Corporativo 7170-4222, siempre de lunes a viernes y con 48 horas hábiles de anticipación al viaje para que dicho cambio pueda ser coordinado con la empresa de transporte que brinda el servicio.
Priority Pass
Con la membresía Priority Pass™ de tu tarjeta The Platinum Card American Express® tienes 5 visitas anuales gratis (anuales se refiere a 12 meses a partir de la fecha de emisión de la Priority Pass™) a todas las salas VIP afiliadas a Priority Pass™ como titular de la tarjeta; a partir de la sexta visita el valor es de US$32 por visita, será cargado posteriormente a tu tarjeta de crédito The Platinum Card American Express® y aparecerá reflejado en tu estado de cuenta.
Si viajas con acompañante(s) y deseas visitar los salones VIP, deberás presentar tu membresía Priority Pass™ al momento de ingresar a las salas y aceptar un cobro por visita de US$32 por cada persona que te acompaña, el cual será cargado posteriormente a tu tarjeta de crédito ThePlatinum Card American Express® y aparecerá reflejado en el estado de cuenta de tu tarjeta.
Es importante que tengas en cuenta que el voucher que firmas al momento de ingresar a la sala, no lleva ningún monto monetario solo tiene especificado la cantidad de personas que están ingresando en el momento a la sala; posteriormente (uno o dos meses después de la visita) Priority Pass™ realizará el cargo por el ingreso (en caso que aplique).
Requisitos adicionales para el acceso a los Salones VIP: boleto aéreo, válido para ese mismo día.
Visita prioritypass.com para conocer el listado de las salas VIP afiliados a Priority Pass™ en cada país, así como los servicios que proporcionan.
Recibe coberturas exclusivas
- Seguro de accidente de viaje hasta $1,000,000
- Demora de vuelo hasta $400
- Demora de equipaje hasta $500
- Pérdida de equipaje hasta $3,000
- Pérdida de conexión hasta $400
- Plan de protección de compras de $5,000 por evento y $25,000 por año.
- Garantía extendida de $5,000 por evento y por año
- Seguro de alquiler de vehículos global por $75,000
- Asistencia de viajes nivel 3 hasta $150,000
Servicio de Asistencia sin costo
Servicio de asistencia en el hogar, legal, vial, médica a nivel nacional, brindado por GEA Internacional y puedes solicitarlo directamente llamando al teléfono de GEA 2250-4930. Es indispensable que te identifiques con el ejecutivo que te atienda que eres un cliente The Platinum Card American Express de BAC Credomatic brindando los primeros 8 dígitos de tu tarjeta.
Acceso a salones de The Centurion Lounge y Delta Sky Club
Con The Platinum Card American Express tienes acceso a los salones The Centurion Lounge y Delta Sky Club.
Conoce el listado de los lounges disponibles y condiciones aquí
Condiciones
Programa de Lealtad
Puntos BAC Credomatic
Acumulación por compras
3 Puntos BAC Credomatic por cada US$1.00 en supermercados, tiendas por departamento, boletos aéreos, hoteles, renta autos y compras en el exterior. 2.5
Puntos BAC Credomatic en el resto de los comercios.
Tope de acumulación
20,000 Puntos BAC Credomatic mensuales.
Plazo de financiamiento
60 meses
Requisitos
Nacionales:
Estabilidad laboral: 6 meses con experiencia en tarjeta, 12 meses sin experiencia en tarjeta
Solicitud de crédito completamente llena y firmada por el cliente o completar formulario web
Fotocopia de DUI vigente (revés y derecho)
Si eres asalariado: constancia de ingresos, firmada y sellada por la empresa (extendido en un período no mayor a 30 días), copia de boletas de pago o constancia de AFP de los últimos 6 meses
Profesionales Independientes y Propietarios: copia de ultimas 3 declaraciones de IVA y declaración de impuesto sobre la renta del último periodo fiscal
Extranjeros:
Estabilidad laboral: 18 meses
Solicitud de crédito completamente llena y firmada por el cliente o completar formulario web
Fotocopia de pasaporte vigente (revés y derecho)
Fotocopia de carnet de residente vigente (revés y derecho)
Fotocopia de NIT (revés y derecho)
Comprobante de domicilio (recibo)
Requisitos para obtener la membresía Priority Pass™:
Para obtener la membresía de Priority Pass™, solo debes ingresar a tu Banca en Línea en la sección de realizar gestiones/ Tarjeta de crédito / Solicitar Priority Pass, donde deberás aceptar términos y condiciones o acercarte a una de nuestras sucursales BAC Credomatic, donde deberás llenar un formulario el cual contiene las condiciones del beneficio (el trámite es personal en ambos canales)
La vigencia de la membresía de Priority Pass™ es de 3 años y se renovará automáticamente solo para aquellos clientes que hayan utilizado su beneficio de Priority Pass™ en los últimos 12 meses antes del vencimiento del plástico de Priority Pass
Si el cliente desea renovar su membresía Priority Pass™ y no la ha utilizado durante los últimos 12 meses deberá acercarse a una agencia de BAC Credomatic a solicitar una nueva tarjeta
Enlaces de interés
Descubre todas tus opciones
Te ayudamos a encontrar lo que necesitas
Promociones exclusivas
Encuentra las mejores promociones y descuentos seleccionados especialmente para ti por ser cliente BAC Credomatic.
Seguro Pérdida, Robo o Fraude
Protege tus finanzas con el seguro PRF que te cubre en caso de ser víctima de fraude, robo, o al extraviar tu tarjeta de crédito.
Nuestros Seguros
Nuestros planes de seguros cuentan con el respaldo de las mejores aseguradoras en la región y coberturas que se ajustan a tus necesidades.
Preguntas frecuentes - Tarjetas de Crédito
¿Qué sucede si deseo desactivar el servicio de cheque electrónico?
El servicio puede ser desactivado cuando usted lo desee. Para esto se debe ingresar a la Sucursal Electrónica y elegir la opción de Solicitudes e ingresar a Configuración Personal. Para poder activar el servicio nuevamente será necesario presentarse en cualquiera de nuestras sucursales para firmar el contrato de afiliación.
¿Cómo puedo saber cuánto es mi disponible para retiros de efectivo?
Primero, debes ingresar a tu Banca en Línea y seguir estos pasos según la versión de BeL que estés utilizando:
Versión de Escritorio:
Paso 1: En la sección de "Resumen de tus productos", haz clic en la opción "Ver".
Paso 2: El disponible para retiro aparece en la parte inferior de la información general de tu tarjeta de crédito.
Versión Móvil:
Paso 1: Selecciona la tarjeta de crédito que deseas consultar.
Paso 2: Haz tap en "Información de tarjeta".
Paso 3: Y en la sección "Disponible para retiros" visualizarás tu disponible.
¿Puedo excluir cargos automáticos de tarjeta de crédito?
Si puede excluir cargos de las siguientes maneras:
1. Ingresando a la Sucursal Electrónica, en la sección de Solicitudes ingresar en la opción Tarjetas de Crédito donde podrá ingresar las gestiones de excluir cargos automáticos de la tarjeta de crédito.
2. Realizando el trámite en cualquiera de nuestras agencias BAC Credomatic del país.
¿Puedo aumentar o disminuir el límite de crédito de mi tarjeta?
Ingrese a la Sucursal Electrónica, en la sección de Solicitudes ingresar en la opción Tarjetas de Crédito donde podrá ingresar las gestiones de:
- Aumento de límite de tarjetas de crédito.
- Disminución de límite de tarjetas de crédito.
También puede hacer su solicitud de aumento o disminución de límite de crédito por medio de nuestro servicio de Web Chat ó escribir a nuestro Whatsapp.
¿Dónde puedo solicitar el PIN para retiro de efectivo en cajero automático?
Ingrese a la Sucursal Electrónica, en la sección de Solicitudes ingresar en la opción Tarjetas de Crédito/Débito donde podrá ingresar la gestión de Solicite el Pin de Cajero Automático.
En caso de no tener usuario de Sucursal Electrónica, visite cualquiera de nuestras agencias BAC Credomatic del país.
¿Cómo puedo solicitar la reposición de mi tarjeta?
Ingrese a la Sucursal Electrónica, en la sección de Solicitudes ingresar en la opción Tarjetas de Crédito, donde podrá ingresar las gestiones para reposición por pérdida o robo de tarjetas.
¿Cómo puedo bloquear mi tarjeta?
Puede realizar la solicitud por medio del web chat o bien llamando a la sucursal telefónica.
¿Cómo debo proceder ante un cargo no reconocido?
Es necesario reportar de inmediato el cargo no reconocido para proceder con el bloqueo de la tarjeta actual y realizar el cambio por una tarjeta nueva. Posteriormente se ingresaría el trámite de compra no reconocida para determinar su procedencia y validar el motivo del cargo.
¿Cómo puedo realizar el canje de mis puntos?
Para realizar el canje de tus puntos debes:
• Visitar el establecimiento afiliado a canje.
• Presentar tarjeta de crédito y documento de identidad para la consulta de tus puntos disponibles a través de nuestros POS. (Puedes consultar la disponibilidad desde tu Banca en Línea)
• Puedes efectuar canje parcial y/o total*.
• Firmar el voucher como aceptación del canje de puntos.
Consulta comercios afiliados al programa aquí: https://www2.baccredomatic.com/es-sv/beneficios-adicionales?bacid=SALC-…
¿Qué requiero para cancelar mi tarjeta?
La cuenta tendrá que hallarse sin saldo deudor y que el pago de liquidación se encuentre en tiempo, dentro de su fecha de corte y pago. Tampoco podrá presentar autorizaciones pendientes de integrarse al saldo y no deberá presentar gestiones pendientes de aprobar.
¿Cómo funciona el sistema de Tasa Cero?
El comercio en donde realice la compra debe estar afiliado al programa de Compra en Cuotas
El monto total de la compra que realice es reservado del disponible del límite de crédito de su tarjeta.
Las transacciones que ha realizado con el programa de Compra en Cuotas no acumulan puntos en el programa de lealtad de su tarjeta de crédito.
Si desea conocer el valor de la cuota mensual, solamente necesita dividir el monto total entre el número de cuotas a las que desea diferir su compra.
Recuerde que el número de cuotas y los montos mínimos de su compra son establecidos por el comercio.
Este servicio aplica únicamente para las tarjetas de crédito emitidas en El Salvador.
¿Debo informar mi tarjeta cuando salgo del país?
Si está planeando realizar un viaje fuera del país, por seguridad debe notificar por medio de www.sucursalelectronica.com o por medio del call center, el destino y las fechas del viaje.
¿Cómo veo los puntos de mi tarjeta de crédito?
Ingresando a la Sucursal Electrónica, hacer click al monto que sale a la par de su tarjeta de crédito y hacer click donde dice Ver Puntos Disponibles.
¿Cómo veo el disponible de mi tarjeta de crédito?
La forma más sencilla es hacer clic al monto que se despliega al lado de su tarjeta de crédito en www.sucursalelectronica.com , ahí podrá ver su disponible para compras, retiros y extrafinanciamiento. También puede ir a la opción de Consulta de Saldo en www.sucursalelectronica.com y seleccionar el producto que desea consultar.