Seguridad

#UnidosContraElFraude

Diseñamos excelentes sistemas de seguridad para protegerte frente al fraude, pero tú también tienes un papel muy importante que cumplir.

Cuídate en los diferentes canales

Descubre consejos para protegerte contra el fraude

En nuestra Banca en Línea

  • Siempre utiliza la página de BAC Credomatic escribiendo la URL en tu navegador de preferencia.
  • Verifica la aplicación oficial identificada como Banca Móvil BAC Credomatic en iOS o Android.
  • Verifica que la página donde navegas comience con https, siendo la "S" un indicador de seguridad, NUNCA http. Y si ingresas a Banca en Línea verificar que la página de la sucursal electrónica sea: https://www.sucursalelectronica.com/redir/showLogin.go
  • No debes facilitar datos personales vía teléfono o correo electrónico que puedan posibilitar el ingreso a tu Banca en Línea o Banca Móvil por parte de un desconocido.
  • No reveles el código de tu aplicación Código BAC Credomatic o Token, este código nunca te lo pediremos por correo electrónico o teléfono.
  • Se recomienda utilizar una contraseña segura que no sea fácil de deducir por otras personas, para el ingreso a la Banca en Línea o Banca Móvil.
  • Recuerda siempre presionar el botón “Salir” cuando estés navegando en la Banca en Línea o Banca Móvil ya sea en tu computadora o teléfono celular.

En tu correo electrónico

  • Sé precavido al leer los correos electrónicos, no abras links o archivos adjuntos de remitentes desconocidos. 
  • Si el correo tiene algún link verifica que la página web a la cual redirige sea una página oficial y segura que coincida con los sitios oficiales del banco.​
  • No debes facilitar datos personales vía teléfono o correo electrónico. Estos incluyen la contraseña de tu correo electrónico, códigos de confirmación que te enviamos al correo o vía SMS o PIN de cajero automático.
  • Si tienes dudas sobre información que piensas que el banco te ha enviado, contacta a Servicio al Cliente. 

Utilizando Cajero Automático

  • Nunca escribas tu clave secreta o PIN detrás de la tarjeta o en lugares visibles.
  • Verifica que en la ranura del cajero automático donde introducís tu tarjeta no se encuentre ningún material adherido.
  • Revisa que el cajero automático se encuentre en la pantalla de inicio y no presente ningún mensaje sospechoso.
  • No utilices el mismo PIN para todas tus tarjetas.
  • Renueva frecuentemente tus números de PIN para mayor seguridad.
  • Lleva a la mano los números telefónicos para reportar tu tarjeta en caso de pérdida o robo. Ahora también puedes realizar este trámite desde tu Banca en Línea más rápido y seguro.

Al navegar en Internet

  • Verifica que el enlace al que estás ingresando tenga bien escrito el nombre BAC Credomatic y sin faltas ortográficas, por ejemplo:​ “baccredomatic.com o comunicados.baccredomatic.com”; NUNCA http://vwvvvbaccredomatic.com, credo.baccrematic , vwvvvbaccredomatic.com, vive-compass.com, apk.center/net.bac.mipromosocios.html, app.info.baccredomatic.com/robots.txt (hacer relación a sucursal electrónica)
  • Confirma que los chats de WhatsApp estén debidamente identificados con un check verde de seguridad, y con las palabras “BAC Credomatic Official Business account”
  • Al navegar o comprar en Internet, procura que sea solo en páginas seguras y de confianza.
  • No introduzcas datos personales en páginas web desconocidas o en computadoras públicas.
  • Te recomendamos utilizar versiones actualizadas de los navegadores.
  • Cuando uses una computadora pública o compartidas con terceras personas, recuerda como recomendación desconectar las sesiones, borrar la memoria caché y limpiar el historial.

¿Sabes qué hacer si eres víctima de fraude?

Te recomendamos seguir estos pasos

Conserva la calma

Mantente lo más tranquiloy receptivo posible

Realiza la denuncia

Y comunica tu caso para que menos personas caigan en el mismo engaño

Comunícate con el Banco

Utiliza los canales oficiales e incluye la solicitud de investigación del caso de fraude

Quédate atento

El banco te contactará para asesorarte y darle seguimiento a tu caso

Identifica nuestro canal de WhatsApp

Estos son datos importantes que debes validar al iniciar una conversación en nuestro canal corporativo de WhatsApp.

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La cuenta oficial de BAC Credomatic es únicamente el número (503) 7170-4222

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La cuenta está verificada con el check verde

¡Queremos cuidarte contra el fraude!

Recuerda que nosotros NUNCA te solicitaremos tus contraseñas, pines de tarjetas o códigos de verificación.
Nosotros nunca iniciaremos una conversación o un negocio.

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Recuerda que al iniciar el chat siempre te aparecerá un menú de bienvenida

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El chat corporativo se activa luego que tú nos escribes

Testimonios de nuestros clientes

Conocé historias reales de intentos de fraude

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A Katia la intentaron estafar haciéndose pasar por una entidad gubernamental. ¡No caigás en engaños! Aprendé vos también a cuidarte contra el fraude.

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Identifica las señales de engaño para evitar ser víctima de fraude. Conoce la historia de Carlos y aprende a cuidarte contra el fraude.

¡Que no te engañen!

Estos son los 9 fraudes más comunes

Llamadas enmascaradas
Ilustración de mujer estafando a adulto mayor por medio de una llamada enmascarada

Paso 1 de 5

El estafador utiliza una aplicación para enmascarar números de teléfono haciéndose pasar por el Banco. Finge ser un funcionario para alertarte por riesgo de transacciones sospechosas y te envía por medio de WhatsApp un enlace falso.

 

Da clic en “Siguiente” para ver consejos sobre Llamadas enmascaradas.

Ilustración de estafador pescando tu dinero

Paso 1 de 5

Consejos para evadir llamadas enmascaradas

  • Nunca des credenciales del banco o datos personales 
  • Desconfía de links que te envíen por WhatsApp o SMS que contengan errores ortográficos o signos extraños
  • Nunca inicies sesión desde enlaces de correos electrónicos. 
  • Comprueba antes de ingresar en tu Banca en Línea que tenga https y candado cerrado
Entidades del gobierno
Ilustración de hombre estafando a adulta mayor por medio de engaño por reembolso fiscal

Paso 1 de 5

Los delincuentes te llaman para “ayudarte” realizar trámites gubernamentales y te pide ingresar a un enlace de un sitio falso muy similar al oficial. ¡Córtales la llamada!

 

Da clic en “Siguiente” para ver consejos sobre fraudes de Entidades gubernamentales.

Ilustración de estafador pescando tu dinero

Paso 1 de 5

Consejos para evadir estafadores

  • Nunca compartas tus datos personales.
  • No ingreses a enlaces sospechosos enviados por WhatsApp, SMS o correos electrónicos. 
  • Identifica errores ortográficos en el enlace o correo.
  • Duda de las ayudas "tentadoras", suelen ser falsas. 
  • Elimina el mensaje. 
Redes sociales
Ilustración de estafa por redes sociales

Paso 1 de 5

El ciberdelincuente suplanta la identidad de un “amigo de redes sociales”, te contacta por chat y te pide ayuda para recuperar su cuenta en un enlace que dirige a una página web falsa.

 

Da clic en “Siguiente” para ver consejos sobre fraudes en redes sociales.

Ilustración de estafador pescando tu dinero

Paso 1 de 5

Consejos para evitar fraudes en redes sociales

  • Verifica que el enlace que te comparten sea de redes sociales oficiales. 
  • Identifica errores ortográficos en el enlace.
  • Ante la mínima duda, no hagas clic en el enlace.

 

Suplantación de funcionario BAC
Ilustración de estafa funcionario bar

Paso 1 de 5

El estafador disfrazado de funcionario de seguridad de BAC, te llama para “ayudarte” de un falso riesgo de fraude en tu cuenta. Para esto, te solicitará credenciales del banco y datos personales.

 

Da clic en “Siguiente” y aprende consejos para reconocer “funcionarios falsos”. 

Ilustración de estafador pescando tu dinero

Paso 1 de 5

Consejos para reconocer “funcionarios falsos”

  • Nunca te solicitaremos datos personales, usuarios, PIN de tarjeta o contraseñas. 
  • Tu cuenta es solo tuya, no podemos darnos cuenta si estás siendo víctima de fraude.
  • Si dudas del funcionario, corta la llamada.
  • Desconfía de ayudas “demasiado buenas” para ser verdad.
Llamada tripartita
Ilustración de estafa por llamada tripartita

Paso 1 de 5

El estafador te llama por un artículo que tienes en venta en redes sociales, te envía un comprobante falso de pago. Cuando verificas que no tienes el depósito y reclamas, te indica que contactará a un funcionario del Banco y realiza una llamada tripartita donde el “funcionario bancario” te solicita credenciales y datos personales.

 

Da clic en “Siguiente” para ver consejos sobre Llamada tripartita.

Ilustración de estafador pescando tu dinero

Paso 1 de 5

Consejos para reconocer estafadores

  • El Banco nunca realiza llamadas tripartitas para intermediar ventas. 
  • Nunca solicitamos datos personales o contraseñas. 
  • Desconfía de quien te envía dinero sin conocerte o ver antes el artículo. 
  • Verifica el depósito en tu Banca en Línea, si no existe pago, véndelo a otra persona. 
Falso empleador
Ilustración de estafa por oferta laboral

Paso 1 de 5

Un supuesto reclutador te contacta por llamada, correo o servicios de reclutamiento en línea. Te hace una “entrevista laboral” y te indica que para continuar tu proceso de contratación, debes ingresar a un link, el cual es una página falsa de firma digital.

 

Da clic en “Siguiente” para ver consejos sobre El falso empleador.

Ilustración de estafador pescando tu dinero

Paso 1 de 5

Consejos para reconocer al falso empleador

  • Usan correos de sitios gratuitos como Outlook, Gmail o Yahoo. 
  • Les urge contratarte, sin seguimiento previo. 
  • Solicitan datos personales o te indican ingresarlos en links sospechosos. 
  • Te contactan desde números de celular, no oficinas. 
Firma digital
Ilustración de estafa por firma digital

Paso 1 de 5

Te contactan por llamada o correo electrónico suplantando la identidad del Banco o entidades gubernamentales, para indicarte que “debes actualizar tu firma digital” y te dirigen al sitio web del ciberdelincuente.

 

Da clic en “Siguiente” para ver consejos sobre fraudes por Firma digital. 

Ilustración de estafador pescando tu dinero

Paso 1 de 5

Consejos para reconocer estafadores 

  • Ayudas demasiado perfectas nunca son ciertas.
  • Observa si hay errores ortográficos o gramaticales en el correo o enlace.
  • Te piden ingresar tus datos o credenciales en enlaces adjuntos.
  • Si dudas, digita la página en el buscador y asegúrate que inicie con https
Robos sin tarjeta
Ilustración de estafa en tu tarjeta

Paso 1 de 5

El ciberdelincuente busca la manera de robar los datos de tu tarjeta de crédito o débito para utilizarla como método de pago en línea. Cuando te das cuenta tienes 0 en tu tarjeta.

 

Da clic en “Siguiente” para ver consejos sobre Robos sin tarjeta. 

Ilustración de estafador pescando tu dinero

Paso 1 de 5

Consejos para evitar robos de datos de tarjetas

  • Nunca pierdas de vista tu tarjeta en ningún lugar. 
  • Haz compras en línea en sitios seguros.
  • Nunca realices con WiFi públicos trámites bancarios o compras en línea. 
  • Antes de ingresar a links, verifica que el sitio sea seguro y cuente con el https
  • Crea contraseñas seguras y cámbialas regularmente. 
Phishing
Ilustración de estafa por phishing

Paso 1 de 5

Los ciberdelincuentes envían un email en el que se hacen pasar por una compañía reconocida, entidad pública o bancaria para pedirte tus datos personales y robarte por medio de un sitio web falso.

 

Da clic en “Siguiente” para ver consejos sobre Phising.

Ilustración de estafador pescando tu dinero

Paso 1 de 5

Consejos para evitar el phishing

 

- Nunca respondas o abras mensajes de urgencia, miedo o devoluciones de dinero. 

- Identifica saludos genéricos en correos (Estimado cliente, usuario o señor).

- Desconfía de correos, enlaces o sitios web con errores ortográficos o gramaticales. 

- No abras enlaces que inicien con http, es decir, sin la “S” de seguridad

Sitios Oficiales BAC Credomatic

Evita ser víctima utilizando solo nuestros sitios oficiales

Dispositivos con los sitios oficiales de BAC Credomatic
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¡Mantente atento!

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