Banca en Línea
Quejas y sugerencias
Estimado cliente
Si es una gestión tal como Reversión de membresía, PRF, Estados de cuenta, Activación de ADS, Revisión de puntos, Bloqueo de tarjetas; ingrese en el link de Gestiones o WhatsApp para comunicarse con un ejecutivo
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Si considera que la resolución a su reclamo no es satisfactoria, puede contactar a nuestra Oficina de Protección al Consumidor BAC Credomatic por medio del correo electrónico proteccionalconsumidorbac@baccredomatic.sv o visitarnos en Final de 55 Avenida Sur y Avenida Olímpica, Edificio 2838 y procederemos a revisar su caso con el número de gestión asignado y la documentación que soporta el reclamo; si al efectuar dicha revisión no está de acuerdo con la resolución emitida por la Oficina de Protección al Consumidor BAC Credomatic, puede presentar su caso ante la Defensoría del Consumidor o a la Superintendencia del Sistema Financiero de El Salvador