Banca en Línea
Recupere su contraseña desde Banca Móvil
Para mayor facilidad ahora podrá recuperar su contraseña desde Banca Móvil.
Le recomendamos
Escanear este código QR en pantalla para descargar o abrir Banca Móvil y realizar este proceso con éxito.
Voucher Digital
Ahora cada compra en la red de POS BAC es parte del cambio
Información para Tarjetahabientes
¿Qué es Voucher Digital de BAC?
Permite que la copia del voucher de tu compra sea enviada a tu correo electrónico registrado en BAC.
Aplican únicamente pagos realizados por medio de Tarjetas BAC en nuestra red de POS.
Si aún no recibes tu Voucher Digital al realizar compras, te recomendamos ingresar a tu Banca en Línea -> Opción Realizar Gestiones -> seleccionar Otras Opciones -> Actualizar y Verificar sus Datos o por medio de:
Banca Móvil -> Solicitudes -> Otras Opciones -> Actualizar y Verificar sus Datos
De esta manera podrás confirmar o actualizar tu correo electrónico registrado para recibir tu Voucher Digital.
¿En cuánto tiempo recibes tu Voucher Digital en tu correo electrónico?
El tiempo de envío del voucher es de máximo un (1) minuto después de realizar el pago por medio de nuestra red de POS y Tarjetas BAC.
¿El servicio tiene algún costo?
Este es un servicio gratuito para mejorar la experiencia en tus compras realizadas con tarjetas de crédito y débito BAC en nuestra red de POS.
¿Cómo puedo reconocer el remitente de correo desde donde se envía mi Voucher Digital?
El correo será enviado desde la cuenta de correo de Voucher Digital oficial de BAC: infoVoucherESA@baccredomatic.net
En este tipo de mensaje, ¿me solicitarán datos personales?
Te recordamos que NO solicitamos: contraseñas, pines de tarjeta o códigos de seguridad por medio de correo electrónico.
¿El Voucher Digital sustituirá las alertas que se envían por mensaje o correo electrónico?
Los servicios de notificación y alertas por compras realizadas con tus Tarjetas BAC se mantendrán sin cambios.
¿Qué sucede si no has realizado la actualización de tu correo electrónico al momento de realizar una compra?
El sistema enviará tu Voucher Digital a la dirección de correo electrónico registrado en BAC, en caso de no recibirlo al momento de realizar la compra deberás solicitar la impresión al comercio
En caso de cualquier consulta
Puedes contactarte a nuestro Contact Center 2206-4000 o por medio de nuestro Whatsapp 7170-4222.
Información para Comercios Afiliados
¿Qué es Voucher Digital de BAC?
Permite que la copia del voucher de tu cliente sea enviada a su correo electrónico registrado en BAC.
Aplican únicamente pagos realizados por medio de Tarjetas BAC en nuestra red de POS.
¿A dónde recibe el cliente su Voucher Digital?
El voucher será enviado a la misma dirección de correo electrónico establecida por el cliente BAC para recibir su estado de cuenta de tarjeta de crédito.
¿En cuánto tiempo le llega el Voucher Digital al cliente?
El tiempo de envío del voucher es de un (1) minuto después de realizar el pago por medio de nuestra red de POS y Tarjetas BAC.
¿Qué sucede si el cliente no tiene registrado correo electrónico en BAC?
El sistema al detectar que no se encuentra un registro válido imprimirá el voucher en POS con normalidad.
¿Qué debe hacer el cliente para actualizar su correo electrónico y recibir su Voucher Digital?
Se recomienda informar al cliente que puede ingresar a su Banca en Línea -> Opción Realizar Gestiones -> seleccionar Otras Opciones -> Actualizar y Verificar sus Datos o por medio de:
Banca Móvil -> Solicitudes -> Otras Opciones -> Actualizar y Verificar sus Datos
De esta manera podrá confirmar o actualizar su correo electrónico registrado para recibir su Voucher Digital.
¿Qué sucede si el cliente no recibe el Voucher a su correo electrónico y solicita la copia de manera impresa?
Podrás realizar la impresión del voucher desde el POS seleccionando la opción Re-impresión en el menú de Comercio.
¿La copia del voucher para tu comercio sigue siendo impreso?
El voucher del comercio para solicitar la firma al cliente se imprimirá con normalidad.
En caso de cualquier consulta
Puedes comunicarte a nuestras líneas especializadas para Comercios Afiliados llamando al 2206-4150 o escribiendo al 7170-4222.
Restricciones: Voucher digital será enviado al correo electrónico registrado en BAC por el cliente. En caso de no contar con registro de correo electrónico se procederá a impresión del voucher. Aplican únicamente pagos con presencia de plástico. Se excluyen transacciones realizadas desde el móvil o billeteras digitales.
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