Contracargos
Recomendaciones para el trámite
Se solicita al comercio responder las Solicitudes de Documentación aplicando las siguientes prácticas:
Responder las solicitudes
de documentación en el tiempo establecido.
Indicar número
de caso de los documentos suministrados.
Actualizar
datos de contacto.
Envío de documentos
en tipo de archivo PDF.
Suministrar documentos
individualmente y visibles.
Envío de documentos
en idioma inglés.
Realizar la devolución
de dinero gestionado con BAC Credomatic.
Manejo correcto de la documentación
¿Cómo cargar documentos en la plataforma Share File?
La plataforma permite a los comercios enviarnos los documentos que respaldan los reclamos de contracargos.
Envío correcto de documentación para resolución de controversias
Esta ficha permite a los comercios informarse, de forma correcta, sobre como enviarnos los documentos para los reclamos.
Contactos:
Correo El Salvador
Correo Regional
disputasadquiriente@baccredomatic.com
Teléfono
503-71704222