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Billetera Digital

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En BAC trazamos la ruta hacia un futuro más positivo para nuestra comunidad, por eso somos el primer banco en la región en ofrecer soluciones más simples y digitales que te sumen cada vez.

Comprá con la billetera digital y reducí tu impacto ambiental‎



Cada cosa que comprás con ella, es sinónimo de comprarle tiempo al planeta.

Cada vez que la usés más ayudás a alargar la vida de nuestro planeta.

Cada transacción es una oportunidad para dejar una huella positiva en el mundo.

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Los datos de tu tarjeta no se muestran a la hora de pagar.

 

     

Antes de cada pago deberás desbloquear el dispositivo con tu huella, rostro, PIN o patrón.

 

     

No es necesario colocar el PIN de la tarjeta para compras iguales o mayores a ¢50 mil.

 

     
No necesitás conexión a internet al pagar.  

     
Almacená desde 8 a 12 tarjetas de crédito o débito según tu dispositivo.  

     
Olvidate del plástico y la preocupación por extraviar la tarjeta.  

 

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Muy pronto podrás

Realizar tus compras a Tasa Cero o Mini Cuotas por medio de las billeteras digitales.

‎‎Conocé cómo pagar con la billetera digital según tu dispositivo

¿Tenés un dispositivo iOS?

¿Tenés un dispositivo Android?

¿Tenés un dispositivo marca fitbit?

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¿Tenés un dispositivo marca Garmin?

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Conocé más

Conocé más de las soluciones digitales

al utilizar la Billetera Digital

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Retirá efectivo sin tarjeta

• Podés generar un código de retiro desde Banca Móvil.

 

• Usá el código para que vos, tus familiares o amigos retiren en nuestros cajeros o Rapi BAC.

 

• Sin cobro de comisión por exceso de retiros.



• Disponible para retiros en moneda colones y un monto máximo diario de 120 mil.

 

*Aplica para tarjetas de débito La Roja

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Solicitá o cambiá tu PIN

• Solicitá o cambiá el PIN de tus tarjetas en Banca Móvil para realizar compras iguales o mayores a ¢50.000 o retirar efectivo en nuestros cajeros o Rapi BAC.

 

• No necesitarás ingresar el PIN al pagar con tu celular o reloj inteligente.

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Bloqueá y desbloquea temporalmente tu tarjeta

• Bloqueá tus tarjeta cuando lo necesités, escogé entre el desbloqueo manual o seleccionando un periodo de fechas.

 

• Disponible para tarjetas de crédito o débito, del titular y tarjetas adicionales.

 

• Además podés seleccionar el monto máximo de consumo y definición del rango de fechas.

Preguntas frecuentes

1. ¿Se encuentran seguros los datos de mi tarjeta al usar la billetera digital?

Tus datos se mantienen protegidos al usar tu celular o reloj inteligente, esto debido a que antes de cada pago deberás desbloquear el dispositivo con tu huella, rostro, PIN o patrón, de esta forma tu información está segura incluso si perdés el dispositivo.

2. ¿Qué pasa si pierdo mi celular o reloj inteligente en el cual utilizo mi billetera digital?

  1. Por tu seguridad ingresá a Banca en Línea desde una computadora https://www.baccredomatic.com/es-cr y bloqueá las tarjetas que tengás registradas en tu billetera digital.
  2. Debés comunicarte con servicio al cliente vía llamada 2295-9797 o WhatsApp 8742-9595 para realizar el reporte de las tarjetas registradas en la billetera digital.

3. ¿Cuáles son los requisitos para pagar con una billetera digital?

Para utilizar la billetera digital, debés tomar en cuenta:         

  • El teléfono debe poseer una antena NFC.
  • Acceso a un teléfono inteligente con sistema operativo Android versión 7.0 o superior.
  • Acceso a un teléfono inteligente con sistema operativo iOS versión 7.0 o superior.

4. ¿Cómo puedo verificar si mi celular tiene tecnología NFC?

Dispositivos Android

Para validar que el celular cuente con NFC, ingresá al menú de Ajustes > Dispositivos conectados o Más conexiones o NFC

 

Dispositivos iOS

Si contás con un modelo iPhone 7, 8 ó X, ingresá al menú de Configuración > Centro de control > Lector de etiquetas > Centro de control.

 

Para modelos iPhone 11 o superior, está función ya viene activa de forma automática.

5. Si tengo un celular marca Huawei, ¿puedo usar una billetera digital?

Para los modelos Huawei que no cuenten con los servicios de Google, el registro de la billetera digital no está disponible, esto debido a que su tienda App Gallery no es compatible de momento con esta función.

6. ¿Cómo puedo usar mi reloj Garmin o Fitbit con mi billetera digital?

Si es la primera vez que usás el reloj, descargá la app Garmin Connect o Fitbit en el Play Store o Apple Store.

Ver video tutorial Garmin https://www.youtube.com/watch?v=N6x_y8TofeQ

Ver video tutorial Fitbit https://youtu.be/1M9V-zRZru4?=Ho4YGBmeF4mab8VF

7. ¿Cuáles son las tarjetas que puedo activar en mi billetera digital?

Billetera digital Apple Pay

Podés agregar tarjetas de débito La Roja, y tarjetas de crédito, MasterCard, Visa y American Express.

 

Billetera digital Google Pay

Podés agregar tarjetas de débito La Roja, y tarjetas de crédito, MasterCard, Visa y a partir del 01 de Abril del 2024 también la tarjeta American Express.

8. Si tengo una tarjeta adicional ¿puedo usarla en la billetera digital?

Sí, podés activarla.

Durante el proceso de registro, requerís la confirmación que será enviada a la persona titular de la tarjeta según el método de verificación necesario.

9. Si estoy haciendo el proceso de activación de mi billetera digital y me solicita “llamar al banco” o tengo mis datos desactualizados ¿qué debo hacer?

Te recomendamos actualizar tus datos en Banca en Línea y Banca Móvil antes de iniciar el proceso de registro. En caso de inconvenientes con la actualización,

pedí apoyo a nuestro servicio al cliente vía WhatsApp al número 8742-9595, escribí la palabra “Billetera”.

10. Si estoy haciendo el proceso de activación de mi billetera digital y tengo mis datos desactualizados ¿qué debo hacer?

Te recomendamos seguir los siguientes pasos si observás los datos desactualizados:

1.  Seleccione la opción “Completar verificación después”.

2. Elimine la tarjeta añadida desde el Wallet.

3. Si tenés dispositivo de seguridad podrás auto servirte, ingresá a la Banca Móvil > Módulo de Solicitudes > Otras opciones > Actualizar y verificar sus datos.

4. Listo! Una vez actualizada su información, ya podés volver a registrar tu tarjeta a la billetera digital. 

 

11. Si estoy haciendo compras por internet y me solicita la verificación de seguridad ¿dónde debo revisar el código?

Si tus datos están actualizados en Banca en Línea el código te llegará vía sms o email asociado al banco. En caso de que tus datos se encuentren desactualizados, podés pedir asistencia a nuestro servicio al cliente BAC vía llamada al 2295-9797 para actualizarlos. Y para confirmar la compra podés pedir apoyo para que confirmen la compra a nuestro servicio al cliente vía WhastApp 8742-9595.

12. ¿Al realizar compras con la billetera digital se me solicitará el PIN durante la compra?

No, no necesitarás colocar el PIN de la tarjeta para compras con la billetera digital.

13. ¿Puedo hacer compras a plazo “Tasa Cero” o “Minicuotas” pagando con mi billetera digital?

Por el momento esta opción aún no se encuentra disponible para pagos con la billetera digital.

Podés realizar compras de extra financiamiento con tu tarjeta física. 

14. ¿Puedo acumular puntos o millas de mis planes de lealtad con mi tarjeta al comprar con la billetera digital?

Sí, acumularás los puntos de igual manera por cada compra que realicés en comercios.

15. ¿Puedo redimir mis puntos o millas de mi plan de lealtad en supermercados desde mi billetera digital?

Por el momento esta opción aún no se encuentra disponible para pagos con la billetera digital.

Podés realizar compras de extra financiamiento con tu tarjeta física. 

16. ¿Necesito internet para pagar con mi billetera digital?

No, no necesitás estar conectado a internet para hacer compras con la billetera digital.

17. ¿Como puedo pagar con mi billetera digital?

Apple Pay dispositivo (Huella)

1. Presioná dos veces el botón inteligente.

2. Elegí la tarjeta con la que deseás pagar.

3. Utilizá tu huella.

 

Apple Pay dispositivo (Face ID)

1. Presioná dos veces el botón lateral.

2. Elegí la tarjeta con la que deseás pagar.

3. Acercá el dispositivo a tu rostro.

4. Acercá el dispositivo a la Terminal Punto de Venta.

 

Apple Watch

1.Presioná dos veces el botón lateral.

2. Elegí la tarjeta con la que se desea pagar deslizando a la izquierda.

3.Acercá el reloj a la Terminal Punto de Venta.

 

Google Pay dispositivo (Huella)

1. Presioná dos veces el botón inteligente.

2. Desbloqueá tu dispositivo

3. Elegí la tarjeta con la que deseás pagar.

4.Acercá el reloj a la Terminal Punto de Venta