Banca en Línea
Seguridad
#UnidosContraElFraude
Así reforzamos la seguridad de tus trámites bancarios
En BAC contamos con distintas herramientas que te brindarán tranquilidad y seguridad al realizar tus transacciones en nuestras plataformas digitales; recordá que por ningún motivo debés compartir estos códigos ni tus datos bancarios por llamada, correo, sms o Whatsapp con terceros. Te contamos cuáles son:
Biometría o Reconocimiento facial
Valida tus rasgos físicos, únicos e intransferibles para proteger tu cuenta ante posibles intentos de fraude.
Código BAC
Código de autenticación necesario para confirmar tus transacciones. Sólo el usuario tiene acceso a este código por medio de huella, rostro o PIN.
Códigos OTP
Contraseñas de un único uso que funcionan como una capa extra de seguridad para confirmar una transacción. (envío de un SMS o un email al usuario).
Bloqueo y Desbloqueo temporal de tarjeta
Te permite controlar el uso de tus tarjetas en caso de no encontrarlas, deslizando el botón azúl desde Banca Móvil o Banca en Línea. 24/7.
Asegurate de contactar nuestra cuenta oficial de WhatsApp
Te recordamos que la cuenta oficial de BAC Credomatic en WhatsApp es (+506) 8742 -9595. Está verificada con el check color verde al lado del nombre del contacto “BAC Credomatic”, lo que indica que la cuenta es auténtica y operada por la marca.
Testimonios de nuestros clientes
Conocé historias reales de intentos de fraude

A Katia la intentaron estafar haciéndose pasar por una entidad gubernamental. ¡No caigás en engaños! Aprendé vos también a cuidarte contra el fraude.
A Katia la intentaron estafar haciéndose pasar por una entidad gubernamental. ¡No caigás en engaños! Aprendé vos también a cuidarte contra el fraude.

Identifica las señales de engaño para evitar ser víctima de fraude. Conoce la historia de Adrián y aprende a cuidarte contra el fraude.
Identifica las señales de engaño para evitar ser víctima de fraude. Conoce la historia de Adrián y aprende a cuidarte contra el fraude.

Mantenete alerta siempre que vayás a abrir un correo del banco.
¡Tené cuidado y aprende a cuidarte contra el fraude!
Mantenete alerta siempre que vayás a abrir un correo del banco.
¡Tené cuidado y aprende a cuidarte contra el fraude!
¡Que no te engañen!
Los fraudes más comunes

Paso
deLos ciberdelincuentes crean un sitio web falso y lo configuran como un anuncio publicitario para que aparezca como primero en el buscador de Google.
Cuando buscás nuestro sitio oficial en Google aparece este anuncio publicitario de primero haciéndote creer que ese es nuestro sitio oficial para que ingresés tus datos ahí, de esta manera roban tu información y por ende, tu dinero. ¡Cuidado!
Debés siempre validar que las direcciones web sean las oficiales: www.baccredomatic.com y www.sucursalelectronica.com
Da clic en “Siguiente” para ver consejos sobre este nuevo timo.

Paso
deConsejos para evitar el phishing
- Validá las direcciones web que aparecen en los anuncios publicitarios, sean las oficiales.
- Desconfiá de correos, enlaces o sitios web con errores ortográficos o gramaticales.
- Una vez estés seguro(a) que ingresaste a nuestros sitios oficiales podés guardarlos como favoritos , de esta forma no tendrás que buscarlos en tu navegador.
- Recordá que el Banco nunca te solicitará los códigos de seguridad de tu Código BAC para iniciar sesión.

Paso
deLos ciberdelincuentes envían un email en el que se hacen pasar por una compañía reconocida, entidad pública o bancaria para pedirte tus datos personales y robarte por medio de un sitio web falso.
En este link se visualizará una página muy similar a la del Banco, donde te solicitará tus credenciales bancarias (usuario y contraseña), ya que de lo contrario tus productos procederán a cerrarse o bloquearse, una vez que el estafador cuente con esta información, realizará transferencias no autorizadas desde tus cuentas bancarias.
Da clic en “Siguiente” para ver consejos contra Phising.

Paso
deConsejos para evitar el phishing
- Nunca respondás o abrás mensajes de urgencia, miedo o devoluciones de dinero.
- Identificá saludos genéricos en correos (Estimado cliente, usuario o señor).
- Desconfiá de correos, enlaces o sitios web con errores ortográficos o gramaticales.
- No abras enlaces que inicien con http, es decir, sin la “S” de seguridad.
- Recordá que el Banco nunca te solicitará los códigos de seguridad de tu Código BAC para iniciar sesión.
- Guardá en tu navegador los sitios web oficiales: https://www.baccredomatic.com/es-cr y www.sucursalelectronica.com

Paso
deEl estafador disfrazado de colaborador del departamento de prevención de fraudes de BAC, te contactará por llamada, email, SMS o Whatsapp para "ayudarte" por un falso riesgo de fraude en tu cuenta.
Para esto, te solicitará credenciales del banco y datos personales. ¡Tené cuidado!
Da clic en “Siguiente” para ver consejos contra este fraude.

Paso
deConsejos para reconocer “funcionarios falsos”
- Nunca te solicitaremos datos personales, usuarios, PIN de tarjeta o contraseñas.
- Tu cuenta es solo tuya, no podemos darnos cuenta si estás siendo víctima de fraude.
- Si dudás del funcionario, corta la llamada.
- Desconfiá de ayudas “demasiado buenas” para ser verdad.

Paso
deEl estafador te llama por un artículo que tienes en venta en redes sociales, te envía un comprobante falso de pago. Cuando verificás que no tenés el depósito y reclamás, te indica que contactará a un funcionario del Banco y realiza una llamada tripartita donde el “funcionario bancario” te solicita credenciales y datos personales.
Da clic en “Siguiente” para ver consejos contra este fraude.

Paso
deConsejos para reconocer estafadores
- El Banco nunca realiza llamadas tripartitas para intermediar ventas.
- Nunca solicitamos datos personales o contraseñas.
- Desconfiá de quien te envía dinero sin conocerte o ver antes el artículo.
- Verificá el depósito en tu Banca en Línea, si no existe pago, vendelo a otra persona.

Paso
deEl estafador utiliza una aplicación para enmascarar números de teléfono haciéndose pasar por el Banco. Finge ser un funcionario para alertarte por riesgo de transacciones sospechosas y te envía por medio de WhatsApp un enlace falso.
Da clic en “Siguiente” para ver consejos contra este fraude.

Paso
deConsejos para evadir llamadas enmascaradas
- Nunca des credenciales del banco o datos personales
- Desconfiá de links que te envíen por WhatsApp o SMS que contengan errores ortográficos o signos extraños.
- Nunca iniciés sesión desde enlaces de correos electrónicos.
- Comprobá antes de ingresar en tu Banca en Línea que tenga https y candado cerrado.

Paso
deLos delincuentes te llaman para “ayudarte” realizar trámites gubernamentales y te piden ingresar a un enlace de un sitio falso muy similar al oficial. ¡Cortales la llamada!
Da clic en “Siguiente” para ver consejos contra este fraude.

Paso
deConsejos para evadir estafadores
- Nunca compartás tus datos personales.
- No ingresés a enlaces sospechosos enviados por WhatsApp, SMS o correos electrónicos.
- Identificá errores ortográficos en el enlace o correo.
- Dudá de las ayudas "tentadoras", suelen ser falsas.
- Eliminá el mensaje.

Paso
deTe contactan por llamada o correo electrónico suplantando la identidad del Banco o entidades gubernamentales, para indicarte que “debes actualizar tu firma digital” y te dirigen al sitio web del ciberdelincuente.
Da clic en “Siguiente” para ver consejos contra este fraude.

Paso
deConsejos para reconocer estafadores
- Ayudas demasiado perfectas nunca son ciertas.
- Observá si hay errores ortográficos o gramaticales en el correo o enlace.
- Te piden ingresar tus datos o credenciales en enlaces adjuntos.
- Si dudás, digitá la página en el buscador y asegurate que inicie con https.

Paso
deUn supuesto reclutador te contacta por llamada, correo o servicios de reclutamiento en línea. Te hace una “entrevista laboral” y te indica que para continuar tu proceso de contratación, debés ingresar a un link, el cual es una página falsa de firma digital.
Da clic en “Siguiente” para ver consejos contra este fraude.

Paso
deConsejos para reconocer al falso empleador
- Usan correos de sitios gratuitos como Outlook, Gmail o Yahoo.
- Les urge contratarte, sin seguimiento previo.
- Solicitan datos personales o te indican ingresarlos en links sospechosos.
- Te contactan desde números de celular, no oficinas.

Paso
deEl ciberdelincuente busca la manera de robar los datos de tu tarjeta de crédito o débito para utilizarla como método de pago en línea. Cuando te das cuenta tienes 0 en tu tarjeta.
Da clic en “Siguiente” para ver consejos contra este fraude.

Paso
deConsejos para evitar robos de datos de tarjetas
- Nunca perdás de vista tu tarjeta en ningún lugar.
- Hacé compras en línea en sitios seguros.
- Nunca realicés con WiFi públicos trámites bancarios o compras en línea.
- Antes de ingresar a links, verificá que el sitio sea seguro y cuente con el https.
- Creá contraseñas seguras y cambialas regularmente.

Paso
deLos estafadores se ubican cerca de las oficinas del COSEVI para preguntar a sus víctimas si perdieron el examen teórico, la prueba de manejo o si tuvieron algún otro tipo de problema.
Si la persona contesta que sí, los delincuentes empiezan con engaños diciendo que tienen un contacto con el personal del COSEVI para ayudarles con el trámite por una módica suma de 30 mil o 40 mil colones.
Luego de acceder, primero se realiza la entrega del dinero y en ese momento se acerca otra persona quien dice ser funcionario de la entidad e indica a la víctima que debe tomarse una fotografía con su celular. El estafador toma el celular desbloqueado, según ellos para imprimir la foto pero en realidad le roban el teléfono y durante ese tiempo empiezan a enviar mensajes a la mayoría de contactos indicándoles que la persona está secuestrada, retenida o que tienen problemas con la cuenta bancaria.
Cuando algún familiar responde, le piden que realice una transferencia a una cuenta bancaria en específico, además realizan transferencias SINPE por SMS a números de teléfono de personas que el cliente no reconoce.
Da clic en “Siguiente” para ver consejos contra este fraude.

Paso
deSeguí estos consejos:
- Nunca entregués tu celular desbloqueado a ninguna persona desconocida bajo ninguna circunstancia.
- Desconfiá de cualquier ofrecimiento de ayuda “demasiado buena” para ser verdad, estas suelen ser falsas.
Sitios Oficiales BAC Credomatic
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Banca en línea
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Sitio público BAC Credomatic
Nuestro sitio público BAC Credomatic donde podés conocer las noticias o más información
Banca Móvil
Realizá tus transacciones desde nuestra aplicación para celulares, descargala aquí
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¡Mantenete atento!
Si tenés alguna duda de situaciones sospechosas podés comunicarte con nosotros en cualquiera de nuestros canales digitales.

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