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Preguntas frecuentes - Seguros

¿Cuál es el trámite que debo realizar si deseo solicitar la cancelación de una póliza?

Puede comunicarse con uno de nuestros ejecutivos especializados en el área de seguros, por medio de nuestro canal de atención en Whatsapp 8742 9595 escribiendo la palabra "seguros" o haciendo clic aquí, a su vez le brindamos el número telefónico 22959875

¿A quién debo contactar si deseo validar el porqué de los cobros posteriores a la cancelación de una póliza?

Podés comunicarte con uno de nuestros ejecutivos especializados del área de seguros por medio del número telefónico 22959875 o utilizando nuestro canal de atención en Whatsapp 8742 9595 escribiendo la palabra "seguros" o haciendo clic aquí.

¿Necesito información sobre mi seguro, qué debo hacer?

Te invitamos a visitar nuestro sitio web aquí y conocer un poco más acerca de nuestros seguros, en el sitio encontrarás información sobre coberturas, planes, precios, forma de uso o reclamo del seguro, así como términos y condiciones.

En caso de requerir más información podés comunicarte con uno de nuestros ejecutivos especializados del área de seguros por medio del número telefónico 22959875 o utilizando nuestro canal de atención en Whatsapp 8742 9595 escribiendo la palabra "seguros" o haciendo clic aquí.

¿En caso de una modificación en mi póliza de seguros, en dónde debo consultar?

Podés comunicarte con uno de nuestros ejecutivos especializados del área de seguros por medio del número telefónico 22959875 o utilizando nuestro canal de atención en Whatsapp 8742 9595 escribiendo la palabra "seguros" o haciendo clic aquí.

¿En caso de aperturar un reclamo de desempleo, a dónde me puede dirigir?

Si conocés con que aseguradora mantenés la póliza, adjuntamos los medios de contacto para solicitar el reclamo:

Correo electrónico INS: reclamosdesempleobac@grupoins.com

Correo electrónico Adisa: gestiones@adisa.cr

Correo electrónico Sagicor: reclamos@sagicor.com

Si no sabés con que aseguradora tenés tu póliza podés comunicarte con uno de nuestros ejecutivos especializados del área de seguros por medio del número telefónico 22959875 o utilizando nuestro canal de atención en WhatsApp 8742 9595 escribiendo la palabra "seguros" o haciendo clic aquí.

¿Si deseo saber el estado de una solicitud de servicio, qué debo de hacer?

Si realizaste la solicitud por medio de Banca en Línea podés ingresar a la opción “Realizar gestiones” ubicada en el menú izquierdo en la pantalla de inicio y en la parte superior derecha encontrarás una opción que indica “Histórico de gestiones”, ahí podrás visualizar el estado de las solicitudes realizadas.

Si realizaste la solicitud por otro canal podés comunicarte con uno de nuestros ejecutivos especializados del área de seguros por medio del número telefónico 22959875 o utilizando nuestro canal de atención en Whatsapp 8742 9595 escribiendo la palabra "seguros" o haciendo clic aquí.

¿Actualmente tengo un proceso de indemnización activo, el INS me indica que ya le realizo el pago a BAC, qué debo de hacer para conocer el estado de mi trámite?

Podés comunicarte con uno de nuestros ejecutivos especializados del área de seguros por medio del número telefónico 22959875 o utilizando nuestro canal de atención en Whatsapp 8742 9595 escribiendo la palabra "seguros" o haciendo clic aquí.

¿Actualmente no poseo una operación crediticia activa con el banco, pero deseo adquirir una póliza para mi vehículo, qué debo de hacer?

Podés asegurar tu vehículo 100% en línea de forma segura y fácil. Solamente debés ingresar a aquí donde visualizarás toda la información respecto al seguro, además podrás cotizarlo con el número de placa de tu vehículo (Solo el dueño registral puede asegurarlo), elegir el plan que se adecue a tus necesidades, realizar el pago y listo, tu vehículo queda asegurado.

Adicionalmente podés comunicarte con uno de nuestros ejecutivos especializados en el área de seguros, por medio de nuestro canal de atención en Whatsapp 8742 9595 escribiendo la palabra "seguros" o haciendo clic aquí.

 

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