POS BAC

• Estar inscrito en el Ministerio de Hacienda, para solicitar nuestros productos de aceptación de pagos  

• Es necesaria la inscripción en el Registro Mercantil  

• Contar con un aviso de operación emitido por el ente regulatorio   

• Tener una cuenta persona natural o jurídica BAC. 

• Mejora en su flujo de caja  

• Oportunidad de generar mayor volumen de ventas  

• Más agilidad y eficiencia en el procesamiento de pagos  

• Mayor seguridad en las transacciones  

• Procesos más fluidos y limpios 

Con un medio de cobro BAC podrás aceptar pagos de tarjetas nacionales e internacionales realizados con cualquier marca de tarjeta de crédito y débito. Además, todas las transacciones realizadas con tarjetas Visa, MasterCard o American Express están certificadas con motores antifraude. 

Le proporcionamos los insumos necesarios que requiere para el funcionamiento de su datáfono o POS, incluyendo los rollitos de papel para su comercio afiliado.

Desde el canal de WhatsApp:   

1. Contáctenos a través de este link.  Al seleccionar el link, el sistema le direccionará con un agente de WhatsApp que le apoyará.  

2. Siga las indicaciones que nuestro Equipo de Servicio al Cliente le proporcionará   

                   Desde el formulario de solicitud:  

1. Ingrese a este link 

2. Complete la información que aparece en pantalla. Por favor asegúrese de completar todos los campos de manera apropiada   

                 Tiempo de atención: 

• Si su comercio se encuentra en la capital: 1 día   

• Si su comercio se encuentra en una locación departamental: 5 días.

Con el servicio de Compra Click, su comercio afiliado le brindará la oportunidad a sus clientes de pagar por sus productos y servicios con su tarjeta de preferencia a través de un enlace seguro. Al vender sus productos o servicios, no necesitará tener una página Web, sus clientes podrán pagar a través de un enlace de WhatsApp, correo electrónico o redes sociales. Para afiliar a su comercio a este servicio, visite nuestro manual de Compra Click.

Desde Banca en Línea 

1. Ingrese a Banca en Línea con su usuario y contraseña. Seleccione la opción Configurar y luego Seguridad en el menú lateral de la pantalla  

2. Seleccione la categoría Seguridad de la cuenta y a continuación presione la opción Cambiar contraseña de Banca en Línea  

3. Por seguridad, le pediremos digitar su contraseña actual, seguidamente de la nueva contraseña y su confirmación. Presione el botón Aceptar  

Desde Banca Móvil  

1. Ingrese a Banca Móvil con su usuario y contraseña. Seleccione la opción Más en el menú de opciones en la parte inferior de la pantalla  

2. Seleccione la categoría Seguridad y a continuación presione la opción Cambiar contraseña  

3. Por seguridad, le pediremos digitar su contraseña actual, seguidamente de la nueva contraseña y su confirmación. Presione el botón Cambiar contraseña   

• El cambio de contraseña es inmediato, y aplica tanto para ingresar a Banca en Línea como Banca Móvil  

• Si utiliza autenticación biométrica (rostro o huella) para ingresar a Banca Móvil, puede seguir ingresando de esa manera. No es necesario confirmar la contraseña nueva. 

Si lo requiere su negocio, puede solicitar datáfonos o terminales POS adicionales. De esta manera, podrá hacer más ágil el cobro de sus productos y servicios. Si su negocio ha crecido y cuenta con un mayor número de cajas, hacer la solicitud de POS adicionales le permitirá atender a sus clientes de manera rápida y efectiva. 

Puede hacer la solicitud a través de nuestro formulario: Solicitud  

Documentación requerida para la solicitud:   

• Adjuntar boleta de pago efectuada a cuenta monetaria BAC No. 903165645 a nombre de CREDOMATIC AFILIADOS  

Tiempo de atención:  

• 3 días para comercios afiliados ubicados en la capital   

• 5 días para comercios afiliados ubicados a nivel departamental   

12. ¿Puedo corregir una cuota ingresada incorrectamente? 

Si el monto necesita corregirse debido a una acción intempestiva por parte de su comercio, es necesario que envíe una carta especificando su aceptación de la diferencia de comisión por el traslado a cuotas. En su solicitud, debe adjuntar dicha carta.   

Para enviar esta solicitud, puede contactarnos a través WhatsApp. 

Al vincular su comercio a la red de servicios de BAC, usted podrá acceder a un resumen de las liquidaciones efectuadas de máximo 1 año atrás de la fecha de su solicitud del servicio a través de una liquidación TEF. Y un mes del detalle de las transacciones pagadas en cada liquidación, todo esto desde la sucursal electrónica.  

Para solicitar este servicio, no es necesario adjuntar o entregar documentos adicionales.   

Para realizar la solicitud tome en cuenta los siguientes canales:   

Desde formulario de solicitud:  

1. Ingrese en este enlace   

2. Complete los datos que le solicita el formulario para el envío de la información, asegúrese de diligenciar todos los campos.   

Desde canales de servicio:  

Puede comunicarse vía WhatsApp al (502) 5511-0222 para realizar la solicitud. 

14. Solicitar retención mensual o de meses anteriores 

Si su comercio no ha recibido de manera automática la retención mensual o de meses anteriores, puede solicitarla realizando lo siguiente:  

Desde Banca Móvil: 

1. Ingrese a la aplicación de Banca Móvil con su usuario y contraseña 

2. Clic en el botón Solicitudes en el menú inferior 

3. Seleccione la categoría Comercios Afiliados 

4. Seleccione la gestión Solicitar Retención de IVA año actual 

5. Complete los datos que se solicitan en el formulario 

6. Clic en el botón Enviar 

Desde Banca en Línea: 

1. Ingrese a Banca en línea con su usuario y contraseña  

2. Clic en Realizar gestiones en el menú lateral izquierdo 

3. En el menú Todas las categorías y luego haga clic en la opción Comercios Afiliados 

4. Seleccione la gestión Solicitar Retención de IVA año actual 

5. Complete los datos que se solicitan en el formulario 

6. Clic en el botón Enviar 

Desde nuestro sitio web: 

1. Ingrese a este formulario   

2. Complete los datos que aparecen en pantalla  

3. En Tipo de gestión, seleccione Retención de IVA año actual   

4. En Periodo del cual se requiere la información, escoja el tiempo A partir y Hasta el cual necesita obtener la información de la retención de su comercio   

5. Complete el resto de la información. Por favor asegúrese de llenar todos los campos correctamente

Una vez recibamos su solicitud, un ejecutivo de servicio revisará su solicitud y le proporcionará la información de su retención de IVA. Esta solicitud será atendida de acuerdo con los tiempos estipulados por BAC: 5 días