BAC Credomatic se ha caracterizado por facilitar a los guatemaltecos el acceso a soluciones financieras para cada una de sus necesidades, creando mayores oportunidades para su crecimiento y, en el año 2022, se ha propuesto renovar su estrategia para ser el primer banco en el mundo en generar triple valor positivo: en lo económico, social y ambiental. En Guatemala, cuenta con diferentes iniciativas en cada una de estas tres dimensiones.

Valor Económico

De acuerdo con su compromiso de transformar la manera de hacer banca con innovaciones que hacen simple cualquier trámite u operación financiera, BAC Credomatic lidera en el país el desarrollo de soluciones financieras digitales, facilitando el acceso a la nueva economía digital. Hoy, el 80% de las transacciones que realiza en Guatemala son completamente digitales. Además, ha impulsado las ventas en línea de los comercios con el desarrollo de soluciones como CompraClick, e-Commerce y X-press Pago, logrando que las afiliaciones de comercios a medios o plataformas digitales de venta y cobro hayan aumentado un 134% del año 2019 al 2021 y la facturación en medios digitales de dichos comercios afiliados hayan crecido un 139% en ese mismo período.

Bajo dicho liderazgo, se hizo acreedor este año del E-commerce Award en la categoría de servicios financieros y banca online por su evolución constante y apoyo al proceso de digitalización con soluciones integrales para los comercios guatemaltecos. Un reconocimiento otorgado por el eCommerce Institute, una organización regional que desarrolla y apoya la economía digital para consolidar e impulsar el mundo de los negocios por Internet.

Valor Social

A lo interno, BAC Credomatic impulsa el programa “Posibilidades BAC”, por medio del cual busca mejorar la calidad de vida y erradicar la pobreza multidimensional en sus colaboradores, entendiendo la pobreza como una condición que va más allá del nivel de ingresos, pues la calidad de vida incluye aspectos como la salud, la educación, la vivienda o los niveles de endeudamiento. Para ello, realizó una encuesta multidimensional bajo lineamientos de Oxford University que le permitió identificar las carencias de su equipo. Actualmente, está profundizando con entrevistas individuales para definir acciones que le permitan cerrar dichas brechas.

A lo externo, ha apoyado a más de 170 mil personas a mejorar sus finanzas personales por medio de su programa de Educación Financiera. Adicionalmente, ha capacitado con el mismo propósito a más de 40 mil niños y jóvenes de escuelas públicas y privadas con el programa Ahorrando Para Tu Futuro, el cual se basa en un convenio con el Ministerio de Educación que incluye en el currículum nacional base una asignatura que incorpora el componente de salud financiera para alumnos de secundaria a nivel nacional. BAC Credomatic desarrolla el contenido para esta asignatura. Por este programa, AMCHAM Guatemala otorgó en el año 2021 a BAC Credomatic el reconocimiento a la Sostenibilidad Empresarial.

Además, lidera el impulso del emprendimiento en Guatemala con soluciones inclusivas y oportunidades de crecimiento. Bajo el programa Emprende+, contribuye con responsabilidad a la sostenibilidad de los emprendedores con formación, mentorías y soluciones financieras que generan oportunidades para potencializar estos negocios. Hasta la fecha, ha acompañado a más de 23 mil emprendedores con conocimientos y herramientas que les han permitido mejorar su gestión empresarial y ha logrado que más de 2 mil nuevos empresarios puedan continuar su labor y crecimiento en operaciones. Esto sin contar a las más de 6 mil empresas lideradas por mujeres que ha beneficiado con el programa de Mujeres+.

Siempre en la dimensión social, cuenta con el programa Yo Me Uno, que tiene como objetivo apoyar a las organizaciones, fundaciones y asociaciones sin fines de lucro de Guatemala a recaudar fondos a través de un canal digital que recibe donaciones con tarjeta de débito o crédito o bien por medio del voluntariado. Yo Me Uno incluye también un plan de capacitación en habilidades blandas para las organizaciones asociadas, a fin de fortalecer su impacto. Actualmente, hay 47 entidades participantes en este programa que han logrado recaudar más de Q3.9 millones en alianza con BAC Credomatic. Este año Yo Me Uno apoya a Empresarios por la Educación a recaudar fondos para dotar de tablets con contenido educativo a jóvenes de escuelas públicas del interior del país. A la fecha, se han logrado entregar 585 tablets.

Valor Ambiental

BAC Credomatic está comprometido a reducir su huella de carbono a nivel de operaciones en los edificios y las agencias del país. Hasta la fecha, ha alcanzado una disminución del 50% de gases de efecto invernadero con mejoras tecnológicas en sus operaciones. Además, gestiona la destrucción responsable de plásticos, logrando una emisión de cero residuos en el tratamiento de plásticos no entregados o mal troquelados en las calderas industriales. Cuenta también con voluntariados ambientales que han alcanzado más de 50 mil siembras de árboles en áreas protegidas del país. Por todo lo anterior, GreenDevelopment le reconoció como empresa “Carbono Responsable”.

Hacia delante, continua con la reducción de uso de papel y está reimaginando todos sus procesos para convertirlos en digitales, reciclables o reutilizables. Asimismo, impulsa la movilidad sostenible, promoviendo un ecosistema que haga viable diferentes alternativas para que los guatemaltecos puedan reducir el impacto de sus desplazamientos en el ambiente, incluyendo vehículos eléctricos.