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Crear usuario de Banca Móvil y/o Banca en Línea
Conozca cómo crear su usuario de Banca en Línea y Banca Móvil, 100% digital.
Bloqueo y desbloqueo de tarjeta
Si perdió su tarjeta de crédito o no va a usarla por un tiempo, o si requiere bloquear su cuenta bancaria o el servicio de pagos sin contacto, puede bloquearlos por seguridad. También puede desbloquearla por el mismo medio
¿Cómo funcionan los retiros sin tarjeta?
Realice retiros sin tarjeta en un Rapibac o ATM utilizando Banca Móvil. Verifique el historial de sus códigos de retiro o cancélelos para revertir esta solicitud.
Administrar pagos favoritos
Realice sus pagos de servicios más fácil y rápido, agregando aquellos pagos frecuentes como pagos favoritos desde Banca en Línea o Banca Móvil de BAC
Preguntas frecuentes sobre los canales de atención BAC
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