Seguridad Bel
Tu seguridad es lo más importante para nosotros
¿Qué hacer para protegerse?
Diseñamos sistemas de seguridad para que esté protegido frente a cualquier tipo de fraude, pero usted también tiene un papel muy importante que cumplir.
En caso de robo o perdida de su dispositivo móvil
- Realice el bloqueo o cambio de contraseña inmediato de su usuario de banca en línea y otras aplicaciones importantes como correo electrónico, ya que las credenciales pueden estar guardadas en la memoria del sistema operativo.
- Bloquee el número de celular hasta estar seguro de tener control en su nuevo dispositivo.
- Si su dispositivo móvil deja de funcionar repórtelo inmediatamente a su operador de telefonía celular, ya que alguien podría estar haciendo uso de su número de teléfono o intenta bloquearle el control de sus aplicaciones y recepción de notificaciones.
En nuestra Banca en Línea
- Siempre utilice la página de BAC Credomatic escribiendo la URL en su navegador de preferencia.
- Verifique que la página donde navega comience con https, siendo la "S" un indicador de seguridad.
- No debe facilitar datos personales vía teléfono o correo electrónico que puedan facilitar el ingreso a su Banca en Línea por parte de un desconocido.
- No revele el código de su aplicación Código BAC Credomatic o Token, este código nunca se lo pediremos por correo o teléfono.
- Almacene en un lugar seguro su tarjeta de coordenadas Código BAC Credomatic si lo tuviese y nunca revele de forma parcial o total las coordenadas.
- Se recomienda utilizar una contraseña segura que no sea fácil de deducir por otras personas, para el ingreso a la Banca en Línea.
- Recuerde siempre presionar el botón “salir” cuando esté navegando en la Banca en Línea ya sea en su computadora o teléfono celular.
En su correo electrónico
- Sea precavido al leer los correos electrónicos, no abra links o archivos adjuntos de remitentes desconocidos.
- No debe facilitar datos personales vía teléfono o correo electrónico. Estos incluyen la contraseña de su correo electrónico, códigos de confirmación que le enviamos a su correo o vía SMS o PIN de cajero automático.
- Si tiene dudas sobre información que cree que el banco le ha enviado, contacte a Servicio al Cliente. Le recomendamos no abrir archivos de remitentes desconocidos en su correo electrónico. Si el correo tiene algún link verifique que la página web a la cual redirige sea una página oficial y segura.
Cuando navegue por internet
- Navegue o compre en Internet, solo en páginas seguras y de confianza.
- No introduzca datos personales en páginas web desconocidas.
- Utilice versiones actualizadas de los navegadores.
- No dejar desatendida su computadora o móvil mientras están conectado a Internet.
- Cuando utilice una computadora pública o compartidas con terceras personas, recuerde como recomendación desconectar las sesiones, borrar la memoria caché, limpiar el historial.
- Extreme las precauciones cuando le soliciten información sensible por teléfono o correo electrónico.
Cuando utilice el cajero automático
- Nunca escriba su clave secreta detrás de su tarjeta o en lugares visibles.
- Verifique que en la ranura del cajero automático donde introduce su tarjeta no se encuentre ningún material adherido.
- No utilice el mismo PIN para todas sus tarjetas.
- Cambie frecuentemente sus números de PIN.
En cualquier lugar
- No introduzcas en computadoras públicas datos personales.
- Tenga a mano los números telefónicos para reportar su tarjeta por pérdida o robo.
- Si utiliza un teléfono celular active el bloqueo automático del dispositivo.
- No utilice conexiones WIFI desconocidas.
- Sólo descargue aplicaciones o lea mensajes de texto de origen conocido.