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Global: 1-303-967-1098 (Cargo revertido)
Coberturas
Como tarjeta habiente Visa, disfrutas de los excelentes y múltiples beneficios que tu tarjeta tiene para ti.
Tarjeta Visa Clásica
- Centro de Atención al Cliente Visa Digital y Teléfono
- Portal de Beneficios Visa
- Protección de Precios*
Tarjeta Visa Dorada
- Protección de Compras
- Garantía Extendida
- Seguro de Alquiler de Vehículos
Tarjeta Signature
- Servicios de Emergencia Médica Internaciona
- Pérdida de Equipaje
- Visa Concierge
Beneficios Visa Clásica
Servicios
Centro de Atención al Cliente Visa Digital y Teléfono
Servicio 24/7 Llama de cobro revertido desde cualquier país +1-303-967-1098
Portal de Beneficios Visa
Como tarjetahabiente Visa, disfrutas de los excelentes ymúltiples beneficios que tu tarjeta tiene para ti.
Compras
Protección de Precio
Cuando pague en su totalidad un artículo con su Visa elegible, recibirá de forma gratuita y sin tener que registrarlo, protección cuando encuentre el mismo artículo (misma marca, modelo y año modelo) por un precio más bajo dentro de los treinta días de la fecha de compra.
Suscripciones
SkyBox
12 meses
Beneficios Visa Dorada
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Servicio 24/7 Llama de cobro revertido desde cualquier país +1-303-967-1098
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Como tarjetahabiente Visa, disfrutas de los excelentes ymúltiples beneficios que tu tarjeta tiene para ti.
Compras
Protección de Precio (USD 400)
Cuando pague en su totalidad un artículo con su Visa elegible, recibirá de forma gratuita y sin tener que registrarlo, protección cuando encuentre el mismo artículo (misma marca, modelo y año modelo) por un precio más bajo dentro de los treinta días de la fecha de compra.
Protección de Compra (USD 1,000)
Cuando pague en su totalidad un artículo con su Visa elegible, recibirá de forma gratuita y sin tener que registrarlo, protección contra robo o daños accidentales, dentro de los 180 días posteriores a la fecha de compra.
Garantía Extendida (USD 5,000)
Cuando pagues en su totalidad un artículo con tu Visa elegible, recibirás de forma gratuita, una protección que extenderá la garantía original del fabricante hasta por un año hasta la suma máxima asegurada que corresponda.
Viajes
Seguro de Alquiler de vehículos (Global**)
Con esta cobertura, cuando reserva y paga el alquiler de automóvil en su totalidad con una Visa elegible y rechaza el seguro CDW / LDW ofrecido por la agencia de alquiler de automóviles, recibirá protección, sin cargo, contra robo o daños cubiertos al vehículo alquilado debido a colisión, robo, vandalismo, incendio y accidentes parciales o totales.
Suscripciones
SkyBox
12 meses
Amazon Prime
2 meses
Bloomberg
3 meses
Beneficios Visa Platinum
Servicios
Centro de Atención al Cliente Visa Digital y Teléfono
Servicio 24/7 Llama de cobro revertido desde cualquier país +1-303-967-1098
Portal de Beneficios Visa
Como tarjetahabiente Visa, disfrutas de los excelentes ymúltiples beneficios que tu tarjeta tiene para ti.
Compras
Protección de Precio (USD 2,000)
Cuando pague en su totalidad un artículo con su Visa elegible, recibirá de forma gratuita y sin tener que registrarlo, protección cuando encuentre el mismo artículo (misma marca, modelo y año modelo) por un precio más bajo dentro de los treinta días de la fecha de compra.
Protección de Compra (USD 10,000)
Cuando pague en su totalidad un artículo con su Visa elegible, recibirá de forma gratuita y sin tener que registrarlo, protección contra robo o daños accidentales, dentro de los 180 días posteriores a la fecha de compra.
Garantía Extendida (USD 10,000)
Cuando pagues en su totalidad un artículo con tu Visa elegible, recibirás de forma gratuita, una protección que extenderá la garantía original del fabricante hasta por un año hasta la suma máxima asegurada que corresponda.
Viajes
Servicios Médicos de Emergencia Internacional (USD 170,000)
Ahora, cuando pague la totalidad de tus boletos de viaje internacional para un proveedor común registrado con tu Visa, recibirá de forma gratuita y en todo el mundo, protección contra accidentes o emergencias médicas que ocurran fuera de tu país de residencia o del país donde se emitió tu tarjeta
Visa Médico Online (Global)
Una solución digital para utilizar el Servicio Médico de Emergencia Internacional.
Si te encuentras fuera de tu país de residencia y necesitas asistencia para eventos simples/no urgentes, puede elegir tener una consulta médica virtual sin tener que ir físicamente a un hospital.
Seguro de Alquiler de vehículos (Global)
Con esta cobertura, cuando reserva y paga el alquiler de automóvil en su totalidad con una Visa elegible y rechaza el seguro CDW / LDW ofrecido por la agencia de alquiler de automóviles, recibirá protección, sin cargo, contra robo o daños cubiertos al vehículo alquilado debido a colisión, robo, vandalismo, incendio y accidentes parciales o totales.
Estilo de vida
Sitio de Internet Exclusivo
Visa Concierge
Global
Visa Digital Concierge
Tu Asistente Personal Visa Concierge trabaja para ti las 24 horas del día, los 365 días del año para facilitarte en todos los momentos de tu día.
Visa Luxury Hotel Collection
Visa Luxury Hotel Collection incluye hoteles reconocidos y lujosos como el Mandarin Oriental, Park Hyatt y Aman Resorts. Los +900 hoteles participantes son seleccionados individualmente por Visa y evaluados anualmente bajo un minucioso criterio de calidad y servicio.
Visa Airport Companion
Suscripciones
SkyBox
36 meses
Amazon Prime
2 meses
Bloomberg
3 meses
Disney+ / Star+
2 meses
Beneficios Visa Signature
Servicios
Centro de Atención al Cliente Visa Digital y Teléfono
Servicio 24/7 Llama de cobro revertido desde cualquier país +1-303-967-1098
Portal de Beneficios Visa
Como tarjetahabiente Visa, disfrutas de los excelentes ymúltiples beneficios que tu tarjeta tiene para ti.
Compras
Protección de Precio (USD 2,000)
Cuando pague en su totalidad un artículo con su Visa elegible, recibirá de forma gratuita y sin tener que registrarlo, protección cuando encuentre el mismo artículo (misma marca, modelo y año modelo) por un precio más bajo dentro de los treinta días de la fecha de compra.
Protección de Compra (USD 10,000)
Cuando pague en su totalidad un artículo con su Visa elegible, recibirá de forma gratuita y sin tener que registrarlo, protección contra robo o daños accidentales, dentro de los 180 días posteriores a la fecha de compra.
Garantía Extendida (USD 10,000)
Cuando pagues en su totalidad un artículo con tu Visa elegible, recibirás de forma gratuita, una protección que extenderá la garantía original del fabricante hasta por un año hasta la suma máxima asegurada que corresponda.
Viajes
Servicios Médicos de Emergencia Internacional (USD 250,000)
Ahora, cuando pague la totalidad de tus boletos de viaje internacional para un proveedor común registrado con tu Visa, recibirá de forma gratuita y en todo el mundo, protección contra accidentes o emergencias médicas que ocurran fuera de tu país de residencia o del país donde se emitió tu tarjeta
Visa Médico Online (Global)
Una solución digital para utilizar el Servicio Médico de Emergencia Internacional.
Si te encuentras fuera de tu país de residencia y necesitas asistencia para eventos simples/no urgentes, puede elegir tener una consulta médica virtual sin tener que ir físicamente a un hospital.
Seguro de Alquiler de vehículos (Global)
Con esta cobertura, cuando reserva y paga el alquiler de automóvil en su totalidad con una Visa elegible y rechaza el seguro CDW / LDW ofrecido por la agencia de alquiler de automóviles, recibirá protección, sin cargo, contra robo o daños cubiertos al vehículo alquilado debido a colisión, robo, vandalismo, incendio y accidentes parciales o totales.
Demora de Equipaje (USD 500)
Ahora, cuando pague la totalidad de los boletos de viaje con una empresa de transporte común registrada, para usted y/o cualquier otra persona con su Visa elegible, cada uno recibirá, de forma gratuita, protección contra el retraso del equipaje que se produce cuando sus maletas facturadas son responsabilidad de la empresa de transporte común registrado, hasta la suma máxima asegurada que corresponda.
Pérdida de Equipaje (USD 1,000)
Ahora, cuando pague la totalidad de los boletos de viaje con una empresa de transporte común registrada, para usted y/o cualquier otra persona con su Visa elegible, cada uno recibirá, de forma gratuita, protección contra el equipaje perdido que se produce cuando sus maletas facturadas son responsabilidad de la empresa de transporte común registrado, hasta la suma máxima asegurada que corresponda y que se aplicará independientemente del número de equipaje "facturado".
Estilo de vida
Sitio de Internet Exclusivo
Visa Concierge
Global
Visa Digital Concierge
Tu Asistente Personal Visa Concierge trabaja para ti las 24 horas del día, los 365 días del año para facilitarte en todos los momentos de tu día.
Visa Luxury Hotel Collection
Visa Luxury Hotel Collection incluye hoteles reconocidos y lujosos como el Mandarin Oriental, Park Hyatt y Aman Resorts. Los +900 hoteles participantes son seleccionados individualmente por Visa y evaluados anualmente bajo un minucioso criterio de calidad y servicio.
Visa Airport Companion
Suscripciones
SkyBox
36 meses
Amazon Prime
3 meses
Bloomberg
3 meses
Disney+ / Star+
3 meses
Beneficios Visa Infinite
Servicios
Centro de Atención al Cliente Visa Digital y Teléfono
Servicio 24/7 Llama de cobro revertido desde cualquier país +1-303-967-1098
Portal de Beneficios Visa
Como tarjetahabiente Visa, disfrutas de los excelentes ymúltiples beneficios que tu tarjeta tiene para ti.
Compras
Protección de Precio (USD 4,000)
Cuando pague en su totalidad un artículo con su Visa elegible, recibirá de forma gratuita y sin tener que registrarlo, protección cuando encuentre el mismo artículo (misma marca, modelo y año modelo) por un precio más bajo dentro de los treinta días de la fecha de compra.
Protección de Compra (USD 20,000)
Cuando pague en su totalidad un artículo con su Visa elegible, recibirá de forma gratuita y sin tener que registrarlo, protección contra robo o daños accidentales, dentro de los 180 días posteriores a la fecha de compra.
Garantía Extendida (USD 25,000)
Cuando pagues en su totalidad un artículo con tu Visa elegible, recibirás de forma gratuita, una protección que extenderá la garantía original del fabricante hasta por un año hasta la suma máxima asegurada que corresponda.
Viajes
Servicios Médicos de Emergencia Internacional (USD 250,000)
Ahora, cuando pague la totalidad de tus boletos de viaje internacional para un proveedor común registrado con tu Visa, recibirá de forma gratuita y en todo el mundo, protección contra accidentes o emergencias médicas que ocurran fuera de tu país de residencia o del país donde se emitió tu tarjeta
Visa Médico Online (Global)
Una solución digital para utilizar el Servicio Médico de Emergencia Internacional.
Si te encuentras fuera de tu país de residencia y necesitas asistencia para eventos simples/no urgentes, puede elegir tener una consulta médica virtual sin tener que ir físicamente a un hospital.
Seguro de Alquiler de vehículos (Global)
Con esta cobertura, cuando reserva y paga el alquiler de automóvil en su totalidad con una Visa elegible y rechaza el seguro CDW / LDW ofrecido por la agencia de alquiler de automóviles, recibirá protección, sin cargo, contra robo o daños cubiertos al vehículo alquilado debido a colisión, robo, vandalismo, incendio y accidentes parciales o totales.
Demora de Equipaje (USD 600)
Ahora, cuando pague la totalidad de los boletos de viaje con una empresa de transporte común registrada, para usted y/o cualquier otra persona con su Visa elegible, cada uno recibirá, de forma gratuita, protección contra el retraso del equipaje que se produce cuando sus maletas facturadas son responsabilidad de la empresa de transporte común registrado, hasta la suma máxima asegurada que corresponda.
Pérdida de Equipaje (USD 3,000)
Ahora, cuando pague la totalidad de los boletos de viaje con una empresa de transporte común registrada, para usted y/o cualquier otra persona con su Visa elegible, cada uno recibirá, de forma gratuita, protección contra el equipaje perdido que se produce cuando sus maletas facturadas son responsabilidad de la empresa de transporte común registrado, hasta la suma máxima asegurada que corresponda y que se aplicará independientemente del número de equipaje "facturado".
Pérdida de Conexiones (USD 300)
Demora de Viaje (USD 300)
Cancelación de Viaje (USD 3,000)
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Visa Concierge
Global
Visa Digital Concierge
Tu Asistente Personal Visa Concierge trabaja para ti las 24 horas del día, los 365 días del año para facilitarte en todos los momentos de tu día.
Visa Luxury Hotel Collection
Visa Luxury Hotel Collection incluye hoteles reconocidos y lujosos como el Mandarin Oriental, Park Hyatt y Aman Resorts. Los +900 hoteles participantes son seleccionados individualmente por Visa y evaluados anualmente bajo un minucioso criterio de calidad y servicio.
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Preguntas frecuentes - Tarjetas de Crédito
¿Qué sucede si deseo desactivar el servicio de cheque electrónico?
El servicio puede ser desactivado cuando usted lo desee. Para esto se debe ingresar a la Sucursal Electrónica y elegir la opción de Solicitudes e ingresar a Configuración Personal. Para poder activar el servicio nuevamente será necesario presentarse en cualquiera de nuestras sucursales para firmar el contrato de afiliación.
¿Cómo puedo saber cuánto es mi disponible para retiros de efectivo?
Ingrese a la Sucursal Electrónica, en la sección de Consulta, podrá validar en Consultas de Saldos la información del disponible para retiros de efectivo de su tarjeta de crédito.
También puede llamarnos a nuestra sucursal telefónica y mediante el servicio de autoconsulta podrá verificar su disponible para retiro de efectivo.
¿Puedo excluir cargos automáticos de tarjeta de crédito?
Si puede excluir cargos de las siguientes maneras:
1. Ingresando a la Sucursal Electrónica, en la sección de Solicitudes ingresar en la opción Tarjetas de Crédito donde podrá ingresar las gestiones de excluir cargos automáticos de la tarjeta de crédito.
2. Realizando el trámite en cualquiera de nuestras agencias BAC del país.
¿Puedo aumentar o disminuir el límite de crédito de mi tarjeta?
Ingrese a la Sucursal Electrónica, en la sección de Solicitudes ingresar en la opción Tarjetas de Crédito donde podrá ingresar las gestiones de:
- Aumento de límite de tarjetas de crédito.
- Disminución de límite de tarjetas de crédito.
También puede hacer su solicitud de aumento o disminución de límite de crédito por medio de nuestro servicio de Web Chat ó llamarnos por nuestra sucursal telefónica.
¿Dónde puedo solicitar el PIN para retiro de efectivo en cajero automático?
Ingrese a la Sucursal Electrónica, en la sección de Solicitudes ingresar en la opción Tarjetas de Crédito/Débito donde podrá ingresar la gestión de Solicite el Pin de Cajero Automático.
En caso de no tener usuario de Sucursal Electrónica, visite cualquiera de nuestras agencias BAC del país.
¿Cómo puedo solicitar la reposición de mi tarjeta?
Ingrese a la Sucursal Electrónica, en la sección de Solicitudes ingresar en la opción Tarjetas de Crédito, donde podrá ingresar las gestiones para reposición por pérdida o robo de tarjetas.
¿Cómo puedo bloquear mi tarjeta?
Puede realizar la solicitud por medio del web chat o bien llamando a la sucursal telefónica.
¿Cómo debo proceder ante un cargo no reconocido?
Es necesario reportar de inmediato el cargo no reconocido para proceder con el bloqueo de la tarjeta actual y realizar el cambio por una tarjeta nueva. Posteriormente se ingresaría el trámite de compra no reconocida para determinar su procedencia y validar el motivo del cargo.
¿Cómo puedo realizar el canje de mis puntos?
La redención depende de los comercios o beneficios que posea el programa de lealtad, estos los puede consultar desde la central telefónica o bien ingresando a www.puntosdestiny.com.mx
¿Qué requiero para cancelar mi tarjeta?
La cuenta tendrá que hallarse sin saldo deudor y que el pago de liquidación se encuentre en tiempo, dentro de su fecha de corte y pago. Tampoco podrá presentar autorizaciones pendientes de integrarse al saldo y no deberá presentar gestiones pendientes de aprobar.
¿Cómo funciona el sistema de Tasa Cero?
Las compras con Tasa Cero se toman del disponible de su tarjeta, por lo tanto al momento de pagar bajo el sistema Tasa Cero debe tener el suficiente disponible para cubrir el precio total de la compra y no sólo el disponible para realizar el pago de la cuota mensual.
La primera cuota será cargada en el siguiente estado de cuenta posterior a la compra.
Puede definir el monto de cada cuota dividiendo el precio total entre el plazo definido al realizar la compra.
Cada cuota mensual aparecerá reflejada en su correspondiente estado de cuenta.
¿Debo informar mi tarjeta cuando salgo del país?
Si está planeando realizar un viaje fuera del país, por seguridad debe notificar por medio de www.sucursalelectronica.com o por medio del call center, el destino y las fechas del viaje.
¿Cómo veo los puntos de mi tarjeta de crédito?
Ingresando a la Sucursal Electrónica, hacer click al monto que sale a la par de su tarjeta de crédito y hacer click donde dice Ver Puntos Disponibles.
¿Qué es el Pin Fonomatic?
Es una clave de cuatro dígitos que le permitira ingresar a la Sucursal Electrónica para conocer su saldo de la tarjeta de crédito.
¿Cómo veo el disponible de mi tarjeta de crédito?
La forma más sencilla es hacer clic al monto que se despliega al lado de su tarjeta de crédito en www.sucursalelectronica.com , ahí podrá ver su disponible para compras, retiros y extrafinanciamiento. También puede ir a la opción de Consulta de Saldo en www.sucursalelectronica.com y seleccionar el producto que desea consultar.