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Otros Beneficios

  • Mastercard Clásica

    - Gana 1 Punto por cada $1 de compra o el equivalente en moneda local.

    Entérate más de las tarjetas BIO aquí

  • Mastercard Gold

    - Gana 1 Punto por cada $1 de compra o el equivalente en moneda local.

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  • Mastercard Platinum

    - Gana 1 Punto por cada $1 de compra o el equivalente en moneda local.

    - Ingresa a salas VIP en Tegucigalpa y San Pedro Sula.

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  • Mastercard Black

    - Gana 1 Punto por cada $1 de compra o el equivalente en moneda local.

    - Ingresa a salas VIP en Tegucigalpa y San Pedro Sula.

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  • Conecta Mastercard Clásica

    Acumula 7% Cash BAC Credomatic  por tus compras en Telefonía móvil, Internet residencial, mipromo y Viajes BAC Credomatic, Amazon, Spotify, Netflix, Restaurantes y Deliveries.

  • Conecta Mastercard Dorada

    Acumula 7% Cash BAC Credomatic  por tus compras en Telefonía móvil, Internet residencial, mipromo.com & Viajes BAC Credomatic. Amazon, Spotify, Netflix, Restaurantes y Deliveries.

  • MillasPlus Visa Platino

    Redime tus Millas Plus en viajescredomatic.com o en agencias de viajes Geotours.

  • MillasPlus Visa Dorada

    Redime tus Millas Plus en viajescredomatic.com o en agencias de viajes Geotours.

  • MillasPlus Mastercard Platinum

    Millas PLUS te da la libertad de escoger cómo y cuándo quieres viajar.

  • MillasPlus Mastercard Black

    Millas PLUS te da la libertad de escoger cómo y cuándo quieres viajar

  • MillasPlus Mastercard Dorada

    Millas PLUS te da la libertad de escoger cómo y cuándo quieres viajar.

  • EconoMía Visa Clásica

    Acumula un 7% de Cash BAC Credomatic por tus compras en todos los supermercados del país

  • EconoMía Visa Dorada

    Acumula un 7% de Cash BAC Credomatic por tus compras en todos los supermercados del país

  • EconoMía Mastercard Clásica

    Acumula un 7% de Cash BAC Credomatic por tus compras en todos los supermercados del país

  • EconoMía Mastercard Dorada

    Acumula un 7% de Cash BAC Credomatic por tus compras en todos los supermercados del país

  • EconoMía Mastercard Platinum

    Acumula un 7% de Cash BAC Credomatic por tus compras en todos los supermercados del país

  • EconoMía Mastercard Black

    Acumula un 7% de Cash BAC Credomatic por tus compras en todos los supermercados del país

  • Gascard Visa Clásica

    Ahorra en gasolineras y obtén todos los beneficios de ser un cliente BAC Credomatic 

  • Gascard Visa Dorada

    Ahorra en gasolineras y obtén todos los beneficios de ser un cliente BAC Credomatic 

  • Gascard Mastercard Clásica

    Ahorra en gasolineras y obtén todos los beneficios de ser un cliente BAC Credomatic 

  • Gascard Mastercard Dorada

    Ahorra en gasolineras y obtén todos los beneficios de ser un cliente BAC Credomatic 

  • Gascard Mastercard Platinum

    Ahorra en gasolineras y obtén todos los beneficios de ser un cliente BAC Credomatic 

  • Tarjeta de Débito Mastercard Preferente

    Disfruta pagando todas tus compras sin complicaciones con tu tarjeta BAC Credomatic.

  • Tarjeta de Débito Internacional

    Compra dentro y fuera del país con de forma ágil y segura.

  • Tarjeta de Débito Gold Visa

    Administra con facilidad y seguridad tus ahorros en lempiras con una tarjeta internacional.

  • Mastercard Clásica Internacional

    Disfruta pagando todas tus compras sin complicaciones.

  • Flotas BAC Credomatic

    Conoce el novedoso medio de pago electrónico (tarjeta de crédito o débito) integrado a los módulos de Flotas y dale seguridad y facilidad a tus empleados.

  • Business Visa Comerciante Individual

    Esta tarjeta es ideal para empresarios con comercios establecidos en nuestro país.

  • Tarjeta Business Visa

    Con esta tarjeta no sólo controlas los gastos de tu empresa, sino que ahorras al recibir Puntos BAC Credomatic por compras.

  • Business de PriceSmart

    Tu negocio ahorra más, ya que obtienes PriceCash en todos tus consumos, redimibles en los clubes PriceSmart. 

  • Tarjeta Business Mastercard

    Está tarjeta te permitirá llevar un excelente control de los gastos de tu empresa, mientras disfrutas de beneficios Mastercard.

  • Tarjeta Business CTA

    La Central Travel Account es una tarjeta virtual corporativa dirigida a empresas que tienen un alto flujo de compras por pasajes aéreos y desean un mejor control y administración de sus gastos.

  • Business American Express Comerciante Individual

    La tarjeta ideal para todos los comerciantes establecidos en nuestro país.

  • Business American Express de BAC Credomatic

    Lleva el control de los gastos de todos tus negocios de forma fácil y rápida adquiriendo esta tarjeta ideal para empresarios.

  • Mastercard Grupo Flores

    Es la tarjeta marca compartida con Corporación Flores que te otorga descuentos inmediatos en Corporación Flores, DIMASA Ford y Scandinavia.

  • Descubre Honduras Visa Gold

    Con esta opción puedes conocer Honduras y acumular puntos al mismo tiempo.

     

  • Descubre Honduras Visa

    Con esta opción puedes conocer Honduras y acumular puntos al mismo tiempo.

  • ConnectMiles Gold

    Viaja a tus destinos favoritos con tus ConnectMiles.

  • ConnectMiles Platinum

    Viaja a tus destinos favoritos con tus ConnectMiles.

  • American Express® Black

    - Gana 2 Puntos por cada $1 de compra o el equivalente en moneda local.

    - Redime tus puntos por efectivo o pagos en agencias de Geotours.

    - Ingreso ilimitado a Salas VIP de aeropuertos en Honduras.

  • ConnectMiles Infinite

    Viaja a tus destinos favoritos con tus ConnectMiles.

  • AAdvantage Platinum

    Viaja con tus millas Aadvantage y recibe beneficios élite.

  • AAdvantage® Gold

    Viaja con tus millas Aadvantage y recibe beneficios élite.

  • AAdvantage Gold

    Viaja con tus millas Aadvantage y recibe beneficios élite.

  • AAdvantage Platinum

    Viaja con tus millas Aadvantage y recibe beneficios élite.

  • La Tarjeta Platinum American Express®

    - Acumula Membership Rewards por $1 de compra o el equivalente en moneda local.

    - Obtén un casillero en Miami para compras en línea.

    - Accesa más de 1300 salas VIP en 148 países con el Priority Pass.

  • Visa Signature

    - Gana 1 punto por cada $1 de compra o el equivalente en moneda local.

    - Obtén hasta 10 visitas anuales en Salas VIP con Priority Pass en aeropuertos nacionales e internacionales.

  • Tarjeta VISA

    - Gana 1 Punto por cada $1 de compra o el equivalente en moneda local.

    - Redime tus Puntos en viajescredomatic.com o en comercios afiliados.

    - Aprovecha las promociones exclusivas en mipromo.com.

  • LifeMiles® Elite

    - Acumula hasta 2 Millas por cada $1 de compra o el equivalente en moneda local
    -Obtén vuelos con experiencias únicas en Avianca y Star Alliance
    -Compra tus boletos con promociones de millaje reducido

  • LifeMiles® Platinum

    - Gana hasta 2 Millas por cada $1 de compra o en moneda local.

    - Convierte tus viajes en experiencias con Avianca y Star Alliance.

    - Compra tus boletos con millaje reducido de BAC Credomatic.

  • Tarjeta VISA dorada

    - Gana 1 Punto por cada $1 de compra o el equivalente en moneda local.

    - Redime tus Puntos en viajescredomatic.com o en comercios afiliados.

    - Aprovecha las promociones exclusivas en mipromo.com.

  • LifeMiles® Gold

    Disfruta mientras acumulas millas por tus viajes o compras

  • Tarjeta VISA Platino

    -Gana 1 Punto por cada $1 de compra o el equivalente en moneda local.

    - Redime tus Puntos en viajescredomatic.com o en comercios afiliados.

    - Aprovecha las promociones exclusivas en mipromo.com.

  • INCAE Business School

    Un mundo donde las experiencias se crean especialmente pensando
    en ti. Beneficios y experiencias exclusivas que se ajustan a tu estilo de vida.
     

  • AAdvantage® Black

    Viaja con tus millas Aadvantage y recibe beneficios élite.

  • Única Visa

    -Ahorra hasta 7% por compras en tiendas, salas de belleza, entre otros.

    -Gana Puntos por cada $1 o el equivalente en moneda local.

    -Redime Puntos en viajesbaccredomatic.com o en comercios afiliados.

  • AAdvantage Platinum

    Viaja con tus millas Aadvantage y recibe beneficios élite.

  • Única Dorada VISA

    -Ahorra hasta 7% por compras en tiendas, salas de belleza, entre otros.

    -Gana Puntos por cada $1 o el equivalente en moneda local.

    -Redime Puntos en viajesbaccredomatic.com o en comercios afiliados.

  • Única Mastercard

    -Ahorra hasta 7% por compras en tiendas, salas de belleza, entre otros.

    -Gana Puntos por cada $1 o el equivalente en moneda local.

    -Redime Puntos en viajesbaccredomatic.com o en comercios afiliados.

  • AAdvantage® Gold

    Viaja con tus millas Aadvantage y recibe beneficios élite.

  • Única Mastercard dorada

    -Ahorra hasta 7% por compras en tiendas, salas de belleza, entre otros.
    -Gana Puntos por cada $1 o el equivalente en moneda local.
    -Redime Puntos en viajesbaccredomatic.com o en comercios afiliados.
     

  • Walmart Mastercard

    - Participa en múltiples promociones exclusivas para tu tarjeta Walmart de BAC Credomatic.

  • Walmart Mastercard Gold

    - Participa en múltiples promociones exclusivas para tu tarjeta Walmart de BAC Credomatic.

  • Walmart Mastercard Platinum

    - Participa en múltiples promociones exclusivas para tu tarjeta Walmart de BAC Credomatic.

  • PriceSmart

    - Acumula hasta 10% de PriceCash sobre el cargo automático de su membresía PriceSmart

  • Grupo Flores

    - Recibe hasta 20% de descuento por tus compras de repuestos en ToyoPartes, Corporación Flores/DIMASA/Scandinavia

  • Grupo Flores Mastercard Dorada

    - Recibe hasta 20% de descuento por tus compras de repuestos en ToyoPartes, Corporación Flores/DIMASA/Scandinavia

  • Grupo Flores Mastercard Platinum

    - Recibe hasta 20% de descuento por tus compras de repuestos en ToyoPartes, Corporación Flores/DIMASA/Scandinavia

  • UNITEC VISA

    ​- Acumula Cash en tus pagos de matrícula y mensualidades y un 10% de Cash al pagar tus mensualidades utilizando el programa de pagos automáticos

  • UNITEC VISA Gold

    ​- Acumula Cash en tus pagos de matrícula y mensualidades y un 10% de Cash al pagar tus mensualidades utilizando el programa de pagos automáticos

  • AAdvantage® Gold

    Conoce el mundo y vive experiencias únicas con tus millas AAdvantage®.

  • AAdvantage® Platinum

    Viaja con tus millas AAdvantage y recibe beneficios élite mientras realizas tus compras.

  • AAdvantage® Black

     Viaja con tus millas Aadvantage y recibe beneficios élite mientras realizas tus compras.

  • BLUE American Express

    La tarjeta que te devuelven dinero por tus compras en las categorías que escojas.

  • The Platinum Card®

    Obtén los mejores beneficios con una de las tarjetas más prestigiosas y exclusivas del mundo.

  • American Express Black

    Descubre el verdadero significado de exclusividad. Privilegios y beneficios que se ajustan a tu estilo de vida.

  • Tarjeta Platinum

    Descubre el verdadero significado de exclusividad con Centurión de American Express®. Privilegios y beneficios que se ajustan a tu estilo de vida.

  • Economía Clásica

    Acumula un 7% de Cash BAC Credomatic por tus compras en todos los supermercados del país.

  • Economía Gold

    Acumula un 7% de Cash BAC Credomatic por tus compras en todos los supermercados del país.

  • Economía Platinum

    Acumula un 7% de Cash BAC Credomatic por tus compras en todos los supermercados del país.

  • Economía Black

    Recibe beneficios exclusivos y ahorra con cada una de tus compras.

  • Gascard Amex Clásica

    Ahorra en gasolineras y obtén todos los beneficios de ser un cliente BAC Credomatic

  • Unitec Clásica

    Recibe cash por todos tus pagos de matrícula y mensualidades de Unitec y Ceutec.

  • Unitec Gold

    Recibe cash por todos tus pagos de matrícula y mensualidades de Unitec y Ceutec.

  • Tigo Clásica

    Recibe hasta un 5% de descuento al pagar tu plan postpago Tigo.

  • Tigo Gold

    Recibe hasta un 5% de descuento al pagar tu plan postpago Tigo.

  • EconoMía Amex Black

    Acumula un 7% de Cash BAC Credomatic por tus compras en todos los supermercados del país

  • Tigo Platinum

    Recibe hasta un 5% de descuento al pagar tu plan postpago Tigo.

  • GasCard Clásica

    Canjea tus puntos por viajes y premios.

  • EconoMía AMEX Platinum

    Acumula un 7% de Cash BAC Credomatic por tus compras en todos los supermercados del país

  • EconoMía Amex Dorada

    Acumula un 7% de Cash BAC Credomatic por tus compras en todos los supermercados del país

  • EconoMía Amex Clásica

    Acumula un 7% de Cash BAC Credomatic por tus compras en todos los supermercados del país

  • GasCard Gold

    Canjea tus puntos por viajes y premios.

  • GasCard Platinum

    Compra, acumula y ahorra. Acumula puntos y canjéalos por premios y viajes.

  • MillasPlus Gold

    Millas Plus te da la libertad de escoger cómo, cuándo y con quieren quieres viajar.

  • MillasPlus Platinum

    Viaja con tu aerolínea favorita con las millas de tu tarjeta.

  • MillasPlus Black

    Viaja con tu aerolínea favorita con las millas de tu tarjeta.

  • Los Andes Clásica

    Recibe 10% de puntos Cash Los Andes por compras realizadas en el Comisariato Los Andes.

  • Los Andes Gold

    Recibe 10% de puntos Cash Los Andes por compras realizadas en el Comisariato Los Andes.

  • MillasPlus Amex Dorada

    Millas PLUS te da la libertad de escoger cómo y cuándo quieres viajar.

  • Los Andes Platinum

    Recibe 10% de puntos Cash Los Andes por compras realizadas en el Comisariato Los Andes. 

  • Business American Express Comerciante Individual

    La tarjeta ideal para todos los comerciantes establecidos en nuestro país.

  • Business American Express de BAC Credomatic

    Lleva el control de los gastos de todos tus negocios de forma fácil y rápida adquiriendo esta tarjeta ideal para empresarios. 

     

  • MillasPlus Amex Platinum

    Millas PLUS te da la libertad de escoger cómo y cuándo quieres viajar.

  • MillasPlus Amex Black

    Millas PLUS te da la libertad de escoger cómo y cuándo quieres viajar.


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Priority Pass

Con más de 1,200 salas VIP en aeropuertos de todo el mundo que te ofrecen un espacio para relajarte y renovarte antes de tu vuelo.

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un lounge de espera

Salas VIP

Descubre el placer de esperar tu viaje en las Salas VIP de BAC Credomatic ubicadas en los aeropuertos Toncontín de Tegucigalpa y Ramón Villeda Morales de San Pedro Sula.

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Lounge Key

LoungeKey es un programa de accesos a Salas VIP de cada región del mundo al cual tienen acceso los tarjetahabientes Mastercard Black de BAC Credomatic.

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Seguros y beneficios de marcas

tarjeta mastercard black

Tarjetas Mastercard Black

Grupo Flores | Black

- Mastercard Global Service 

- Concierge 

- Servicio de Asistencia de Viajes 

- Protección de compras 

- Garantía extendida 

- MasterRental 

- MasterAssist Black 

- Protección contra Robo en ATM

- Experiencia en Aeropuertos de Mastercard 

- Protección de Equipaje 

- Inconvenientes de Viajes 

- Boingo: internet sin costo alrededor del mundo

Tarjeta Mastercard Gold

Tarjetas Mastercard Gold

AAdvantage | Grupo Flores | Walmart | Dorada | Conecta

- Mastercard Global Service 

- Protección de compras 

- Garantía extendida

tarjeta platinum mastercard

Tarjetas Mastercard Platinum

AAdvantage | Grupo Flores | Walmart | Platinum
- Mastercard Global Service 

- Concierge 

- MasterRental 

- MasterAssist Plus 

- Mastercard Travel Services 

- Servicio de Asistencia de Viajes

tarjeta clasica mastercard

Tarjetas Mastercard Clásica

Grupo Flores | Walmart | Clásica | Conecta
- Mastercard Global Service 

- Protección de compras

Seguros y beneficios de marcas

Tarjeta infinite black visa

Tarjeta Visa Infinite

ConnectMiles
- COVID línea de ayuda 

- Visa Airport Companion 

- Visa Concierge 

- Visa Médico Online 

- Cancelación de viaje 

- Centro de atención al cliente Visa 

- Conexión perdida 

- Demora de viaje 

- Desembolso de efectivo de emergencia 

- Garantía extendida 

- LoungeKey (lounge en aeropuertos) 

- Priority Pass 

- Protección de compra 

- Protección de precio 

- Pérdida de equipaje 

- Retraso de equipaje 

- Servicio de información para el viajero Visa 

- Servicio de reemplazo de tarjetas 

- Servicios Médicos de Emergencia Internacional 

- Visa Luxury Hotel Collection

tarjetas visa signature

Tarjeta Visa Signature

Signature
- COVID línea de ayuda 

- Visa Airport Companion 

- Visa Concierge 

- Visa Médico Online 

- Centro de atención al cliente Visa 

- Desembolso de efectivo de emergencia 

- Garantía extendida 

- Protección de compra 

- Protección de precio 

- Pérdida de equipaje 

- Retraso de equipaje 

- Servicio de información para el viajero Visa 

- Servicio de reemplazo de tarjetas 

- Servicios Médicos de Emergencia Internacional 

- Visa Luxury Hotel Collection

tarjeta gold visa

Tarjetas Visa Doradas

AAdvantage | ConnectMiles | EconoMía | GasCard | Descubre Honduras | Millas Plus | PriceSmart | Única | Unitec | Dorada
- Centro de atención al cliente Visa 

- Desembolso de efectivo de emergencia 

- Garantía extendida 

- Protección de compra 

- Protección de precio 

- Servicio de información para el viajero Visa 

- Servicio de reemplazo de tarjetas

tarjeta platinum visa

Tarjetas Visa Platinum

AAdvantage | ConnectMiles | GasCard | Millas Plus | Platinum
- COVID línea de ayuda 

- Visa Airport Companion 

- Visa Concierge 

- Visa Médico Online 

- Centro de atención al cliente Visa 

- Desembolso de efectivo de emergencia 

- Garantía extendida 

- Protección de compra 

- Protección de precio 

- Servicio de información para el viajero Visa 

- Servicio de reemplazo de tarjetas 

- Servicios Médicos de Emergencia Internacional

tarjeta clasica visa

Tarjetas Visa Clásicas

EconoMía | GasCard | Descubre Honduras | Única | Unitec | Clásica
- Centro de atención al cliente Visa 

- Desembolso de efectivo de emergencia 

- Servicio de información para el viajero Visa 

- Servicio de reemplazo de Tarjetas

Seguros y beneficios de marcas

The Platinum Card AMEX

The Platinum Card®

The Platinum Card®

- Seguro de accidente en viaje 

- Demora de vuelo 

- Demora de equipaje 

- Pérdida de equipaje 

- Pérdida de conexión 

- Plan de protección de compras

- Garantía extendida 

- Seguro de alquiler de vehículos 

- Asistencia en viajes

- Concierge

Tarjeta Amex black

Tarjetas American Express Black

Black | AAdvantage Prestige | LifeMiles Elite | Millas Plus | INCAE

- Seguro de accidente en viaje 

- Demora de vuelo 

- Demora de equipaje 

- Pérdida de equipaje 

- Pérdida de conexión 

- Plan de protección de compras

- Garantía extendida 

- Seguro de alquiler de vehículos 

- Asistencia en viajes 

- Concierge

Tarjeta amex gold

Tarjetas American Express Doradas

AAdvantage | LifeMiles | Millas Plus | Business Gold
- Seguro de accidente en viaje

- Demora de vuelo

- Demora de equipaje

- Pérdida de equipaje

- Pérdida de conexión

- Plan de protección de compras

- Garantía extendida

- Seguro de alquiler de vehículos

- Asistencia en viajes

- Concierge

Tarjeta Amex Platinum

Tarjetas American Express Platinum

Platinum | AAdvantage | LifeMiles | Millas Plus
- Seguro de accidente en viaje 

- Demora de vuelo 

- Demora de equipaje 

- Pérdida de equipaje 

- Pérdida de conexión 

- Plan de protección de compras

- Garantía extendida 

- Seguro de alquiler de vehículos 

- Asistencia en viajes 

- Concierge

tarjeta amex clasica

Tarjetas American Express Clásicas

Blue American Express de BAC Credomatic
- Seguro de accidente en viaje

- Demora de vuelo

- Demora de equipaje

- Pérdida de equipaje

- Pérdida de conexión

- Plan de protección de compras

- Garantía extendida

- Seguro de alquiler de vehículos

- Asistencia en viajes

- Concierge

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Compra en Cuotas

Oportunidad de realizar compras en los comercios afiliados a este beneficio, al 0% de interés hasta por 12 meses
 

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Realiza tus pagos y gestiones de tus tarjetas de crédito mediante la Banca en Línea y olvídate de las filas
 

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Oportunidad de comprar artículos en los comercios afiliados y pagarlo en pequeñas cuotas
 

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Traslada las compras de tu tarjeta de crédito al 0% de interés en cuotas accesibles.

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Puntos BAC Credomatic

Programa de lealtad en tu tarjeta de crédito con acumulación de Puntos por compras que puedes canjear en los comercios afiliados, por pasajes aéreos o por efectivo inmediato.

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Reposición de tarjeta

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Beneficios American Express

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Beneficios MasterCard

Disfruta los beneficios de las tarjetas de crédito MasterCard de BAC Credomatic.

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Beneficios Visa

Disfruta los beneficios de las tarjetas de crédito Visa de BAC Credomatic.

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Extrafinanciamiento y Cuotas 0%.

Compra en tus comercios favoritos con Extra o Cuotas 0% de interés

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Banca en Línea

Haz tus trámites desde tu computadora o celular a través de Banca en Línea o Banca Móvil y olvídate de las filas.

Preguntas frecuentes - Tarjetas de Crédito

¿Qué sucede si deseo desactivar el servicio de cheque electrónico?

El servicio puede ser desactivado cuando usted lo desee. Para esto se debe ingresar a la Sucursal Electrónica y elegir la opción de Solicitudes e ingresar a Configuración Personal. Para poder activar el servicio nuevamente será necesario presentarse en cualquiera de nuestras sucursales para firmar el contrato de afiliación.

¿Cómo puedo saber cuánto es mi disponible para retiros de efectivo?

Ingrese a la Sucursal Electrónica, en la sección de Consulta, podrá validar en Consultas de Saldos la información del disponible para retiros de efectivo de su tarjeta de crédito.
También puede llamarnos a nuestra sucursal telefónica y mediante el servicio de autoconsulta podrá verificar su disponible para retiro de efectivo.

¿Puedo excluir cargos automáticos de tarjeta de crédito?

Si puede excluir cargos de las siguientes maneras:
1. Ingresando a la Sucursal Electrónica, en la sección de Solicitudes ingresar en la opción Tarjetas de Crédito donde podrá ingresar las gestiones de excluir cargos automáticos de la tarjeta de crédito.
2. Realizando el trámite en cualquiera de nuestras agencias BAC Credomatic del país.

¿Puedo aumentar o disminuir el límite de crédito de mi tarjeta?

Ingrese a la Sucursal Electrónica, en la sección de Solicitudes ingresar en la opción Tarjetas de Crédito donde podrá ingresar las gestiones de:
- Aumento de límite de tarjetas de crédito.
- Disminución de límite de tarjetas de crédito.

También puede hacer su solicitud de aumento o disminución de límite de crédito por medio de nuestro servicio de Web Chat ó llamarnos por nuestra sucursal telefónica.

¿Dónde puedo solicitar el PIN para retiro de efectivo en cajero automático?

Ingrese a la Sucursal Electrónica, en la sección de Solicitudes ingresar en la opción Tarjetas de Crédito/Débito donde podrá ingresar la gestión de Solicite el Pin de Cajero Automático.
En caso de no tener usuario de Sucursal Electrónica, visite cualquiera de nuestras agencias BAC Credomatic del país.

¿Cómo puedo solicitar la reposición de mi tarjeta?

Ingrese a la Sucursal Electrónica, en la sección de Solicitudes ingresar en la opción Tarjetas de Crédito, donde podrá ingresar las gestiones para reposición por pérdida o robo de tarjetas.

¿Cómo puedo bloquear mi tarjeta?

Puede realizar la solicitud por medio del web chat o bien llamando a la sucursal telefónica.

¿Cómo debo proceder ante un cargo no reconocido?

Es necesario reportar de inmediato el cargo no reconocido para proceder con el bloqueo de la tarjeta actual y realizar el cambio por una tarjeta nueva. Posteriormente se ingresaría el trámite de compra no reconocida para determinar su procedencia y validar el motivo del cargo.

¿Cómo puedo realizar el canje de mis puntos?

La redención depende de los comercios o beneficios que posea el programa de lealtad, estos los puede consultar desde la central telefónica o bien ingresando a www.puntosdestiny.com.mx

¿Qué requiero para cancelar mi tarjeta?

La cuenta tendrá que hallarse sin saldo deudor y que el pago de liquidación se encuentre en tiempo, dentro de su fecha de corte y pago. Tampoco podrá presentar autorizaciones pendientes de integrarse al saldo y no deberá presentar gestiones pendientes de aprobar.

¿Cómo funciona el sistema de Tasa Cero?

Las compras con Tasa Cero se toman del disponible de su tarjeta, por lo tanto al momento de pagar bajo el sistema Tasa Cero debe tener el suficiente disponible para cubrir el precio total de la compra y no sólo el disponible para realizar el pago de la cuota mensual.
La primera cuota será cargada en el siguiente estado de cuenta posterior a la compra.
Puede definir el monto de cada cuota dividiendo el precio total entre el plazo definido al realizar la compra.
Cada cuota mensual aparecerá reflejada en su correspondiente estado de cuenta.

¿Debo informar mi tarjeta cuando salgo del país?

Si está planeando realizar un viaje fuera del país, por seguridad debe notificar por medio de www.sucursalelectronica.com o por medio del call center, el destino y las fechas del viaje.

¿Cómo veo los puntos de mi tarjeta de crédito?

Ingresando a la Sucursal Electrónica, hacer click al monto que sale a la par de su tarjeta de crédito y hacer click donde dice Ver Puntos Disponibles.

¿Qué es el Pin Fonomatic?

Es una clave de cuatro dígitos que le permitira ingresar a la Sucursal Electrónica para conocer su saldo de la tarjeta de crédito.

¿Cómo veo el disponible de mi tarjeta de crédito?

La forma más sencilla es hacer clic al monto que se despliega al lado de su tarjeta de crédito en www.sucursalelectronica.com , ahí podrá ver su disponible para compras, retiros y extrafinanciamiento. También puede ir a la opción de Consulta de Saldo en www.sucursalelectronica.com y seleccionar el producto que desea consultar.

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