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Producto Cuenta de Ahorro Digital, mujer abrazando a hombre con computadora

Cuenta de Ahorro Digital

Ahorros

Abre tu cuenta digital de forma simple y digital desde tu Banca Móvil sin necesidad de ir a una sucursal.

  • check-exito Ábrela en Línea
  • check-exito Disponibilidad inmediata de tu dinero
  • check-exito Traslada fondos a otras cuentas
  • Ábrela en Línea

    Abre tu cuenta digital de forma simple y digital desde tu Banca Móvil sin necesidad de ir a una sucursal

  • Disponibilidad inmediata de tu dinero

    Utiliza tus ahorros en el momento que lo necesites.

  • Traslada fondos a otras cuentas

    Puedes realizar tus transferencias a cuentas BAC Credomatic y a otros bancos por medio del servicio Kash y Tranfer365.

  • Tarjeta de Débito

    Agrega tu tarjeta digital abriendo tu cuenta de ahorro 100% en línea. Realizando compras sin contacto y pagos a través de billeteras digitales en comercios.

  • Controla tus movimientos a cualquier hora

    Puedes revisar todos tus movimientos y saldo a la fecha desde tu Banca en Línea y Banca Móvil.

Conocé los beneficios que te ofrece esta cuenta

Cuentas que se adaptan a tus necesidades financieras

Beneficios

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  • Tarjeta de Débito

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  • Controla tus movimientos a cualquier hora

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Condiciones

- Sin monto mínimo de apertura

- Monto máximo de apertura US$10,000

- Mantener saldo mínimo de US$25 en la cuenta

- Si ya eres clientes BAC, deberás contar con tu Código BAC. Conoce como generarlo aquí

- Aplica para persona natural

- Tasa de interés publicada el 1 de cada mes en la tabla de aranceles en el sitio web

Requisitos

- Descargar App Banca Móvil BAC.

- Tener DUI vigente y en buen estado.

- Actualizar tus datos en caso sea necesario.

 

Importante: Está sujeto a solicitud de requisitos adicionales en caso aplique

 

Esta institución goza de la garantía de los depósitos del IGD. Ver más

Rápido, seguro y sin filas

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Ahorro Elite

Ahorro Elite

Ahorros

La cuenta de ahorro más poderosa del mercado con apertura 100% digital descargando tu Banca Móvil.

  • check-exito Ábrela en Línea
  • check-exito Gana hasta 3.5% de interés por tus ahorros
  • check-exito Fondos disponibles de inmediato
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    Abre tu cuenta digital de forma simple y digital desde tu Banca Móvil sin necesidad de ir a una sucursal

  • Gana hasta 3.5% de interés por tus ahorros

    Obtén una tasa de interés anual de hasta 3.5% por tus ahorros.

  • Fondos disponibles de inmediato

    Puedes hacer uso de tus ahorros en el momento que los necesites.

  • Opciones de ahorro desde $750

    Abre tu cuenta desde $750 hasta más.

  • Mueve dinero entre cuentas

    a todos los bancos del país y la región

Conoce los beneficios que te ofrece esta cuenta

Cuentas que se adaptan a tus necesidades financieras

Beneficios

  • check-exito Ábrela en Línea
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    Obtén una tasa de interés anual de hasta 3.5% por tus ahorros.

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  • Opciones de ahorro desde $750

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    a todos los bancos del país y la región

Condiciones

Opción 1: Gana intereses anuales de inmediato por tus ahorros

 

Monto de apertura desde: $10,000

Interés: 2.25%

 

Monto de apertura desde: $25,000

Interés: 2.75%

 

Monto de apertura desde: $50,000

Interés: 3.00%

 

Monto de apertura desde: $100,000

Interés: 3.50%

 

Opción 2: Gana intereses escalonados durante 9 meses para tus ahorros

 

Monto de apertura desde: $750

Interés hasta: 1.60%

 

Monto de apertura desde: $2,000

Interés hasta: 2.00%

 

Monto de apertura desde: $4,000

Interés hasta: 2.25%

 

Consultar tabla de intereses escalonados

 

La tasa de interés brindada es anual y capitalizable trimestralmente

 

* Para gozar de la tasa el cliente debe mantener el saldo mínimo de apertura. Si el saldo es menor al monto mínimo de apertura, la tasa brindada será la correspondiente según la tarifa de tasa de interés en las operaciones activas y pasivas, comisiones y recargos vigentes publicada por el Banco el primer día de cada mes en los periódicos de mayor circulación

**Esta cuenta tiene nueve niveles de tasas de interés, una por cada mes. La tasa de interés de apertura será la correspondiente según la tarifa de tasa de interés en las operaciones activas y pasivas, comisiones y recargos vigentes publicada por el Banco el primer día de cada mes en los periódicos de mayor circulación. La tasa se incrementará mes a mes, con un diferencial, siempre y cuando el cliente mantenga e incremente el saldo mínimo de la opción de Ahorro Elite elegida. Si el saldo es menor al monto mínimo de apertura, se aplicará la tasa de interés publicada en la tarifa de tasas de interés antes mencionada. Después del noveno mes, la tasa de interés de su cuenta se mantendrá de acuerdo con las condiciones del servicio Ahorro Elite. Si el saldo es menor al monto mínimo de apertura, se aplicará la tasa de interés correspondiente.

Requisitos

Cuenta válida para persona natural

 

1. Cuenta válida para persona natural

2. DUI, carné de residente o pasaporte con información actualizada, vigente y en buen estado

 

 

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Ahorrotón Premium

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Ahorros

Descubre la cuenta de ahorros a plazo que maximiza tus rendimientos.

  • check-exito Recibe hasta el 5% de interés por tus ahorros
  • check-exito Programa tu ahorro
  • check-exito Aportaciones adicionales
  • Recibe hasta el 5% de interés por tus ahorros

    Obtén una tasa de interés más alta que el ahorro normal.

  • Programa tu ahorro

    Montos de apertura desde $5,000

  • Aportaciones adicionales

    Puedes realizar depósitos adicionales desde otras cuentas para alcanzar más rápido tus metas.

Conoce los beneficios que te ofrece esta cuenta

Nos adaptamos a tus necesidades financieras

Beneficios

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  • check-exito Programa tu ahorro
  • check-exito Aportaciones adicionales
  • Recibe hasta el 5% de interés por tus ahorros

    Obtén una tasa de interés más alta que el ahorro normal.

  • Programa tu ahorro

    Montos de apertura desde $5,000

  • Aportaciones adicionales

    Puedes realizar depósitos adicionales desde otras cuentas para alcanzar más rápido tus metas.

Condiciones

  • Máximo 2 cuentas por cliente.
  • Para disfrutar de la tasa fija de interés preferencial del Ahorrotón Premium, el ahorrante se compromete a mantener, durante seis (6) meses consecutivos, el monto de apertura y sus aportaciones adicionales dentro de los niveles especificados en la adenda de la cuenta.
  • Si el saldo es menor al monto mínimo de apertura, la tasa brindada será la correspondiente según la tarifa de tasa de interés en las operaciones activas y pasivas, comisiones y recargos vigentes publicada por el Banco el primer día de cada mes en los periódicos de mayor circulación.
  • El ahorrante comprende y está enterado que la tasa del 5% de interés será devengada únicamente en caso de mantener ahorros en cuenta de entre $25,000.00 hasta $100,000.00. Si sobrepasa o disminuye los umbrales arriba indicados, devengará la tasa de interés reflejada y expresa en la adenda del Ahorrotón Premium.
  • Al vencimiento del plazo convenido, el ahorrante tendrá la opción de renovarlo, de conformidad a las tasas de interés publicada en la tabla de Tasas Comisiones y Recargos respecto de este producto; o bien, darlo por finalizado.
  • Si transcurridos (5) días hábiles después del vencimiento del plazo pactado, el ahorrante no retirare los fondos, el plazo del ahorro será renovado debiendo el Banco acreditarle a la cuenta la tasa de interés pactada, o, si fuere prorroga, acreditar la tasa de interés publicada respecto a este producto a dicho plazo.
  • Excepcionalmente, el ahorrante podrá hacer retiros antes de cumplido el plazo o sus prórrogas del Ahorrotón Premium; en cuyo caso pagará, en concepto de recargo por retiro anticipado. Dicho recargo se hará efectivo a partir del segundo retiro realizado, previo a finalizar el plazo pactado el cual está de conformidad a la tabla la tabla de Tasas Comisiones y Recargos publicado el primero de cada mes en los periódicos de mayor circulación.

Requisitos

Cuenta válida para persona natural

 

  1. Apertura mínima desde US$5,000
  2. DUI, y para clientes extranjeros el carné de residente o pasaporte con información actualizada, vigente y en buen estado, además de cualquier información adicional que podamos requerir.
  3. Recibo de agua, luz o teléfono si difiere la dirección de domicilio

 

Esta institución goza de la garantía de los depósitos del IGD. Ver más: https://igd.gob.sv/

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Ahorroton plus

Ahorrotón Plus

Ahorros

La cuenta que te regala artículos al instante por tus ahorros a plazo.

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  • check-exito Programa tu ahorro
  • Tasa de interés atractiva

    Recibe el 1.25% anual por tus ahorros.

  • Recibe regalos al instante

    Abre tu cuenta y llévate tu artículo favorito de inmediato

  • Programa tu ahorro

    Programa tu ahorro a tu conveniencia eligiendo el monto de apertura que más se ajuste a tus necesidades desde $1,000

  • Recibe tu tarjeta de débito BAC

    Recibe tu tarjeta de débito BAC al abrir tu cuenta Ahorrotón Plus y gana hasta 1.5 puntos por cada dólar en compras

Conocé los beneficios que te ofrece esta cuenta

Cuentas que se adaptan a tus necesidades financieras

Beneficios

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    Recibe el 1.25% anual por tus ahorros.

  • Recibe regalos al instante

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  • Programa tu ahorro

    Programa tu ahorro a tu conveniencia eligiendo el monto de apertura que más se ajuste a tus necesidades desde $1,000

  • Recibe tu tarjeta de débito BAC

    Recibe tu tarjeta de débito BAC al abrir tu cuenta Ahorrotón Plus y gana hasta 1.5 puntos por cada dólar en compras

Condiciones

Disponibilidad de los artículos

 

Los artículos disponibles a entregar por cada monto de apertura de cuenta deben consultarse en cada sucursal BAC. Aplica hasta agotar existencias de artículos.

Producto por apertura

  • Aperturas válidas para personas naturales con fondos nuevos
  • Máximo 2 artículos por categoría
  • Artículos disponibles hasta que duren existencias en sucursales BAC
  • Marca y modelo del artículo puede variar de acuerdo a existencias del proveedor
  • La garantía de los artículos es responsabilidad de los proveedores que los suministra.

 

¿Cuándo puedo disponer de mi dinero?

 

Posterior a los 6 meses de plazo*

Al cabo del vencimiento de cada uno de los depósitos, tendrás un período de quince días para solicitar tus fondos, de lo contrario se dará una renovación automática. Si los fondos retenidos son retirados antes del vencimiento, se hará efectivo el cobro de comisión por retiro anticipado de acuerdo a lo definido en la Tabla de tasas, comisiones y recargos publicada en de los periódicos de mayor circulación el 1 de cada mes.

Requisitos

- Apertura mínima desde US$1,000

- DUI

- Recibo de agua, luz o teléfono si difiere la dirección de domicilio

 

Importante: Está sujeto a solicitud de requisitos adicionales en caso aplique

 

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Ahorro puntos

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Ahorros

Ahorra, acumula puntos BAC, compra y viaja gratis con tus ahorros

  • check-exito Acumula puntos
  • check-exito Viaja gratis
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  • Acumula puntos

    Acumula Puntos BAC por tus ahorros y compra gratis en más de 1,000 comercios afiliados canjeando tus puntos en caja.

  • Viaja gratis

    Viaja gratis canjeando tus Puntos BAC en www.viajesbaccredomatic.com

  • Tasa de interés atractiva

    Recibe el 1.25% anual por tus ahorros, adicional al bono de puntos que recibirás al abrir tu cuenta.

  • Programa tu ahorro

    Programa tu ahorro a tu conveniencia eligiendo el monto de apertura que más se ajusta a tus necesidades.

Conoce los beneficios que te ofrece esta cuenta

Cuentas que se adaptan a tus necesidades financieras

Beneficios

  • check-exito Acumula puntos
  • check-exito Viaja gratis
  • check-exito Tasa de interés atractiva
  • Acumula puntos

    Acumula Puntos BAC por tus ahorros y compra gratis en más de 1,000 comercios afiliados canjeando tus puntos en caja.

  • Viaja gratis

    Viaja gratis canjeando tus Puntos BAC en www.viajesbaccredomatic.com

  • Tasa de interés atractiva

    Recibe el 1.25% anual por tus ahorros, adicional al bono de puntos que recibirás al abrir tu cuenta.

  • Programa tu ahorro

    Programa tu ahorro a tu conveniencia eligiendo el monto de apertura que más se ajusta a tus necesidades.

Condiciones

Monto mínimo de apertura: US$2,500

Moneda: Dólares

Tasa de interés: 1.25%

¿Cuándo puedo disponer de mi dinero? 

Posterior a los 6 meses de plazo.*

(Al cabo del vencimiento de cada uno de los depósitos, tendrás un período de quince días para solicitar tus fondos, de lo contrario se dará una renovación automática)

 

Ahorra.             Puntos

desde               BAC

 

$2,500               4,000

$5,000               8,000

$10,000             15,000

$15,000             20,000

$25,000             30,000

$50,000             65,000

 

Requisitos

1. Apertura mínima desde US$2,500

2. DUI, carné de residente ó pasaporte con información actualizada, vigente y en buen estado.

3. Recibo de agua, luz o teléfono en caso que tu dirección en DUI sea diferente a la actual.

 

Importante: Está sujeto a solicitud de requisitos adicionales en caso aplique

 

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Ahorrotón Millas Plus

Ahorrotón Millas Plus

Ahorros

La cuenta que te premia con Millas Plus por tus ahorros para que viajes por el mundo.

  • check-exito Tasa de interés atractiva
  • check-exito Viaja gratis con tus Millas Plus
  • check-exito Acumula Millas Plus
  • Tasa de interés atractiva

    Recibe el 1.25% anual por tus ahorros. Eso sería adicional al bono de Millas Plus que recibirás al abrir tu cuenta.

  • Viaja gratis con tus Millas Plus

    Acumula Millas Plus por tus ahorros y viaja a tus destinos preferidos desde nuestro sitio web: viajesbaccredomatic.com

  • Acumula Millas Plus

    Acumula Millas Plus con tus ahorros. Puedes acumular hasta 35,000 Millas Plus según el monto de apertura de cuenta.

Conoce los beneficios que te ofrece esta cuenta

Cuentas que se adaptan a tus necesidades financieras

Beneficios

  • check-exito Tasa de interés atractiva
  • check-exito Viaja gratis con tus Millas Plus
  • check-exito Acumula Millas Plus
  • Tasa de interés atractiva

    Recibe el 1.25% anual por tus ahorros. Eso sería adicional al bono de Millas Plus que recibirás al abrir tu cuenta.

  • Viaja gratis con tus Millas Plus

    Acumula Millas Plus por tus ahorros y viaja a tus destinos preferidos desde nuestro sitio web: viajesbaccredomatic.com

  • Acumula Millas Plus

    Acumula Millas Plus con tus ahorros. Puedes acumular hasta 35,000 Millas Plus según el monto de apertura de cuenta.

Condiciones

La apertura de la cuenta es válida para personas naturales con fondos nuevos.

La promoción durará todo el año, o mientras duren existencias Millas Plus

Para abrir tu cuenta Ahorrotón Millas Plus deberás poseer tarjeta de crédito Millas Plus BAC Credomatic.

El monto mínimo de apertura es de $2,500 y el monto de millas a aplicar dependerá del monto de apertura que elijas. Máximo 2 bonos por cliente.

Tus Millas Plus serán asignadas en un máximo de 15 días posterior a la apertura de tu cuenta.

Al cabo del vencimiento de cada uno de los depósitos a 6 meses plazo, tendrás un período de 5 días para solicitar tus fondos, de lo contrario se dará una renovación automática. Si los fondos retenidos son retirados antes del vencimiento, se hará efectivo el cobro de comisión por retiro anticipado de acuerdo con lo definido en la tabla de tasas, comisiones y recargos publicada en de los periódicos de mayor circulación el 1 de cada mes.

Tus Millas Plus acumuladas podrás canjearlas por efectivo o canjearlas para viajes en www.viajescredomatic.com

 

Recibe Millas Plus

Ahorra       Recibe

desde:       Millas Plus

 

$2,500       2,000

$5,000       4,000

$10,000     5,000

$15,000.    10,000

$25,000     17,500

$50,000.    35,000

 

- ¿Cuándo puedo disponer de mi dinero?

Posterior a los 6 meses de plazo.*

Al cabo del vencimiento de cada uno de los depósitos, tendrás un período de quince días para solicitar tus fondos, de lo contrario se dará una renovación automática.

Requisitos

- Apertura mínima desde US$2,500.00

- DUI.

- Recibo de agua, luz o teléfono si difiere la dirección de domicilio

 

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Cuenta Corriente, mujer joven con tablet en la mano

Cuenta Corriente

Corriente

Disfruta de la liquidez inmediata con tu tarjeta de débito o chequera.

  • check-exito Solicita tu chequera en Línea
  • check-exito Estado de cuenta digital
  • check-exito Tarjeta de Débito internacional
  • Solicita tu chequera en Línea

    Puedes solicitar tu chequera desde tu Banca en Línea sin salir de tu casa u oficina.

  • Estado de cuenta digital

    Controla tu saldo revisando tu estado de cuenta ingresando a tu Banca en Línea.

  • Tarjeta de Débito internacional

    Realiza compras en nuestros comercios afiliados y disfruta de promociones con tu tarjeta de débito BAC.

Conoce los beneficios que te ofrece esta cuenta

Cuentas que se adaptan a tus necesidades financieras

Beneficios

  • check-exito Solicita tu chequera en Línea
  • check-exito Estado de cuenta digital
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    Puedes solicitar tu chequera desde tu Banca en Línea sin salir de tu casa u oficina.

  • Estado de cuenta digital

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  • Tarjeta de Débito internacional

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Condiciones

Monto saldo mínimo:

$200.00

Requisitos

- DUI, carné de residente ó pasaporte con información actualizada, vigente y en buen estado.

- Apertura mínima desde $200.

 

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Ahorro Programado, hombre y mujer sonriendo mirándose atentamente

Ahorro Programado

Ahorros

Ahorra sin darte cuenta y gana intereses preferenciales por tus ahorros.

  • check-exito ‎Programa tu ahorro con base en tus metas
  • check-exito Descuento automático de tu cuenta planillera
  • check-exito Abonos extra
  • ‎Programa tu ahorro con base en tus metas

    Abre tu ahorro programado para 6, 12, 18 o 24 meses plazo con un monto que se adapte a tu presupuesto mensual.

  • Descuento automático de tu cuenta planillera

    Puedes pedir que te descuentes desde $5 por quincena. El monto mínimo de apertura es de $10 al mes.

  • Abonos extra

    Puedes realizar abonos adicionales desde otras cuentas para alcanzar más rápido tus metas.

Conoce los beneficios que te ofrece esta cuenta

Cuentas que se adaptan a tus necesidades financieras

Beneficios

  • check-exito ‎Programa tu ahorro con base en tus metas
  • check-exito Descuento automático de tu cuenta planillera
  • check-exito Abonos extra
  • ‎Programa tu ahorro con base en tus metas

    Abre tu ahorro programado para 6, 12, 18 o 24 meses plazo con un monto que se adapte a tu presupuesto mensual.

  • Descuento automático de tu cuenta planillera

    Puedes pedir que te descuentes desde $5 por quincena. El monto mínimo de apertura es de $10 al mes.

  • Abonos extra

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Condiciones

Aplica para persona natural

Monto mínimo de apertura: $10.00

Tasa de interés:

- 6 meses: 1.20% 

- 12 meses: 1.45% 

- 18 meses: 1.70% 

- 24 meses: 1.95%

Puedes disponer del dinero al cumplir el plazo de 6, 12, 18, 24 meses y tienes la posibilidad de retirar un 20% de tu ahorro antes de finalizar el plazo.

Requisitos

1. Apertura mínima de US$10.00

2. DUI, carné de residente ó pasaporte con información actualizada, vigente y en buen estado

3. Recibo de agua, luz o teléfono si difiiere la dirección de domicilio

 

Importante: Está sujeto a solicitud de requisitos adicionales en caso aplique

 

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Rápido, seguro y sin filas

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Certificado de depósito a plazo, mujeres conversando

Certificado de depósito a plazo

Depósito a Plazo

Alternativa que genera un interés garantizado, de acuerdo con la cantidad y el término de tu inversión. Escoge el plazo desde 30 días hasta 1 año plazo.

  • check-exito Tasas de interés competitivas
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    Contacta a tu ejecutivo o visita nuestra sucursal BAC Credomatic más cercana y consulta por la oferta de tasas.

  • Respaldo BAC Credomatic

    Cuenta con la seguridad, respaldo y solidez del banco más reconocido de la región.

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Invierte de forma segura y sin riesgos

Las mejores tasas de interés con tu plazo seleccionado

Beneficios

  • check-exito Tasas de interés competitivas
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Condiciones

Monto mínimo de apertura

Desde $1,000

 

Disponibilidad del dinero

Al finalizar el plazo o plazos de 30, 60, 90, 120, 150, 180, 360, 540 y 720 días

 

Plazos disponibles

30, 60, 90, 120, 150, 180, 360, 540 y 720 días

 

Liquidación de intereses

Se pagan mensualmente o al final del período por medio de abono en cuenta de ahorro o corriente

Requisitos

- Apertura mínima de US$1,000

- DUI, carné de residente ó pasaporte con información actualizada, vigente y en buen estado

 

 

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Rápido, seguro y fácil

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Cuenta de Ahorro Planillera, mujer con celular y tarjeta de credito

Cuenta de Ahorro Planillera Digital

Ahorros

Abre tu cuenta planillera desde tu Banca Móvil 100% digital y sin costo. Recibe tu salario con nosotros y dispone de tu dinero sin restricción de fondos las 24 horas del día.

  • check-exito Disponibilidad inmediata de tus fondos
  • check-exito Tarjeta de débito internacional
  • check-exito Controla tus movimientos 24/7
  • Disponibilidad inmediata de tus fondos

    Realiza retiros de efectivo en nuestra amplia red de ATM y compras en comercios con tu tarjeta de débito.

  • Tarjeta de débito internacional

    Solicita tu tarjeta de débito y obtén hasta 1.5 puntos BAC por cada dólar en compras.

  • Controla tus movimientos 24/7

    Obtén acceso a tu cuenta, saldos, movimientos y transacciones desde tu Banca en Línea.

  • Servicio de Adelanto de Salario

    Dispón de efectivo de inmediato para cualquier emergencia o imprevisto que tengas, adelantando hasta el 60% de tu salario. La activación y porcentaje de uso puede variar de acuerdo a políticas internas del Banco.

Conoce los beneficios de ser un cliente BAC

Cuentas que se adaptan a tus necesidades financieras

Beneficios

  • check-exito Disponibilidad inmediata de tus fondos
  • check-exito Tarjeta de débito internacional
  • check-exito Controla tus movimientos 24/7
  • Disponibilidad inmediata de tus fondos

    Realiza retiros de efectivo en nuestra amplia red de ATM y compras en comercios con tu tarjeta de débito.

  • Tarjeta de débito internacional

    Solicita tu tarjeta de débito y obtén hasta 1.5 puntos BAC por cada dólar en compras.

  • Controla tus movimientos 24/7

    Obtén acceso a tu cuenta, saldos, movimientos y transacciones desde tu Banca en Línea.

  • Servicio de Adelanto de Salario

    Dispón de efectivo de inmediato para cualquier emergencia o imprevisto que tengas, adelantando hasta el 60% de tu salario. La activación y porcentaje de uso puede variar de acuerdo a políticas internas del Banco.

Condiciones

- Aplica para persona natural

- Monto mínimo de apertura: $0.00

- Tasa de interés de acuerdo a tabla publicada el 1 de cada mes

Requisitos

- DUI, carné de residente ó pasaporte con información actualizada, vigente y en buen estado.

 

Importante: Está sujeto a solicitud de requisitos adicionales en caso aplique

 

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card RC

Contraseña sin salir de Banca Móvil

Disfruta la nueva opción para recuperar tu contraseña desde la app, ahora será más fácil y seguro cambiarla. Sácale provecho y sigue estos pasos en Banca Móvil. 

Beneficios

Tarjetas de Crédito

Explora todas las tarjetas de crédito que tenemos para que viajes, acumules puntos y obtengas beneficios exclusivos BAC.

Cambio de cuenta bancaria

Banca en Línea

Haz tus trámites desde tu computadora o celular a través de Banca en Línea o Banca Móvil y olvídate de las filas.

Preguntas frecuentes - Cuentas

¿Cómo puedo ubicar una transferencia que enviaron del extranjero y que aún no aparece acreditada en mi cuenta?

Se requiere de una copia escaneada del comprobante de envío para para validar con el departamento internacional.

¿Cómo puedo reportar que no recibo mis estados de cuenta?

Llamando a la central telefónica o visitando una sucursal física para ingresar una gestión de reclamo de estados de cuenta no recibidos; esta tiene un tiempo de resolución de cinco días.

¿Cómo elimino montos flotantes de mi cuenta?

Puede llamar a la central telefónica. El ejecutivo debe validar en el estado de cuenta y en el histórico de autorizaciones si la transacción está duplicada o anulada. Una vez validado, se debe ingresar una gestión para eliminar el monto flotante, el cual tiene una duración de un día hábil, en el cual el monto se va a liberar al disponible del cliente (este movimiento no será reflejado en la Sucursal Electrónica, únicamente en el saldo disponible).

¿Cómo liquido mi Ahorre El Vuelto?

Existen dos maneras de hacerlo:

1.Llamando a la central telefónica para ingresar la solicitud. Esta solicitud tiene una duración de 1 a 2 días hábiles, en el cual se le va a depositar el dinero al cliente en la cuenta y en la solicitud se debe precisar si se desea o no renovar el ahorro.

2. También se puede realizar en la sucursal electrónica, en Solicitudes, haces click en Servicios Bancarios, se encuentra la opción de Solicite, Modifique o Liquide su Ahorro El Vuelto.

¿Cómo solicito el envío de mi estado de cuenta?

Puede realizar la suscripción al servicio de envío de estado de cuenta por medio de la opción de Solicitudes en la Sucursal Electrónica o solicitarlo por medio de nuestro call center.

¿Qué es el PIN Bancamatic?

Es una clave de cuatro dígitos, la cual sirve para solicitar el saldo de cuentas bancarias. Este puede solicitarlo en la sucursal física o digital más cercana.

¿Cómo puedo liquidar mi objetivo de la cuenta BAC Objetivos?

Existen dos maneras:

1. Ingresando a la Sucursal Electrónica; hacer click a la opción de Ver del Objetivo, posteriormente ingresar a la pestaña que dice Liquidar e indicar si va a liquidar el monto total o parcial del objetivo; para fizalizar hacer click en Confirmar

2. Se ingresa un service por medio de centro de atención telefónica, que tiene 1 día hábil para que se liquide el objetivo.

En ambas opciones el dinero va a quedar disponible en la cuenta BAC Objetivos, por lo que el cliente puede realizar una transferencia electrónica a alguna cuenta o bien puede retirar el dinero en efectivo en cajas. Los oficiales de atención telefónica deben mencionar el cobro de comisión que se realiza por retiro anticipado.

¿Cómo consulto mis saldos?

Puede consultar sus saldos por medio de www.sucursalelectronica.com . Si no tiene usuario de Sucursal Electrónica, puede solicitarlo en las sucursales físicas. También puede consultar su estado de cuenta por medio del sistema automatizado de consultas en nuestra central telefónica.

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