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  • CashBack Gasolineras VISA

    - Acumula un 5%  de cashback del consumo en todos los supermercados de Guatemala.

    - Acumula 3% del consumo en Gasolineras de Guatemala.

     

  • CashBack Gasolineras Mastercard

    - Acumula un 5%  de cashback del consumo en todos los supermercados de Guatemala.

    - Acumula 3% del consumo en Gasolineras de Guatemala.

  • Acumula Puntos Black Mastercard

    - 3 Puntos por cada Q8 o US$1 de consumo en Restaurantes, Comida Rápida, Aerolíneas, Hoteles, Renta de Autos y el Portal de Viajes BAC 2 Puntos por cada Q8 o US$1 de consumo en el resto de categorías

  • Acumula Puntos Clásica Mastercard

    - Acumula 1 Punto por cada US$1 en todas tus compras al contado en Guatemala y en el extranjero.

     

  • Acumula Puntos Dorada Mastercard

    - Acumula 1 Punto por cada US$1 en todas tus compras al contado en Guatemala y en el extranjero.

  • Acumula Puntos Platino Mastercard

    - Acumula 1 Punto por cada US$1 en todas tus compras al contado en Guatemala y en el extranjero.

  • Acumula Puntos Clásica VISA

    - Acumula 1 Punto por cada US$1 en todas tus compras al contado en Guatemala y en el extranjero.

  • Acumula Puntos Dorada VISA

    - Acumula 1 Punto por cada US$1 en todas tus compras al contado en Guatemala y en el extranjero.

  • Acumula Puntos Platino VISA

    - Acumula 1 Punto por cada US$1 en todas tus compras al contado en Guatemala y en el extranjero.

  • Acumula Puntos Signature VISA

    -3 Puntos por cada Q8 o US$1 de consumo en Restaurantes, Comida Rápida, Aerolíneas, Hoteles, Renta de Autos y el Portal de Viajes BAC 

    -2 Puntos por cada Q8 o US$1 de consumo en el resto de categorías

  • Tarjetas Mastercard

    Disfruta los beneficios de las tarjetas de crédito Mastercard de BAC Credomatic

  • AAdvantage Visa Dorada

    Acumula 1 Milla AAdvantage por cada $1 de compras o el equivalente en moneda local.

  • AAdvantage Visa Platinum

    Acumula 1 Milla AAdvantage por cada $1 de compras o el equivalente en moneda local.

  • AAdvantage Visa Infinite

    Acumula 1.25 millas AAdvantage® por cada US$ 1 o su equivalente en quetzales en todas sus compras al contado en Guatemala y en el extranjero.

  • Walmart Clásica Mastercard

    - 5% de ahorro en Walmart Cash en las compras realizadas dentro de Walmart, Paiz, Maxi Despensa y Despensa Familiar.

     

  • Walmart Dorada Mastercard

    - 5% de ahorro en Walmart Cash en las compras realizadas dentro de Walmart, Paiz, Maxi Despensa y Despensa Familiar.

  • Walmart Platinum Mastercard

    - 5% de ahorro en Walmart Cash en las compras realizadas dentro de Walmart, Paiz, Maxi Despensa y Despensa Familiar.

  • Tu Roja BPO Mastercard

    Disfruta de los beneficios exclusivos al trabajar en la industria de mayor crecimiento de Guatemala

  • Tarjeta Débito Mastercard

    Disfruta pagando todas tus compras sin complicaciones

  • Tarjeta Débito Gold Mastercard

    Disfruta pagando todas tus compras sin complicaciones

  • Tarjeta Débito VISA

    Disfruta pagando todas tus compras sin complicaciones

  • Tarjeta Débito Gold VISA

    Disfruta pagando todas tus compras sin complicaciones

  • CashBack Telefonía VISA

    5% del consumo en todos los supermercados de Guatemala. 3% del consumo en telefonía de Guatemala.  1% del consumo en otros comercios de Guatemala y en el extranjero.

  • CashBack Telefonía Mastercard

    5% del consumo en todos los supermercados de Guatemala. 3% del consumo en telefonía de Guatemala.  1% del consumo en otros comercios de Guatemala y en el extranjero.

  • Cashback Restaurantes VISA

    5% del consumo en todas las tiendas por departamento de Guatemala. 3% del consumo en restaurantes de Guatemala. 1% del consumo en otros comercios de Guatemala y en el extranjero.

  • Cashback Restaurantes Mastercard

    5% del consumo en todas las tiendas por departamento de Guatemala. 3% del consumo en restaurantes de Guatemala. 1% del consumo en otros comercios de Guatemala y en el extranjero.

  • Cashback Tiendas por Departamento VISA

    5% del consumo en todas las tiendas por departamento de Guatemala. 3% del consumo en restaurantes de Guatemala. 1% del consumo en otros comercios de Guatemala y en el extranjero.

     

  • Cashback Tiendas por Departamento Mastercard

    5% del consumo en todas las tiendas por departamento de Guatemala. 3% del consumo en restaurantes de Guatemala. 1% del consumo en otros comercios de Guatemala y en el extranjero.

  • ConnectMiles Platinum VISA

    2 millas por cada USD 1 de consumo en Copa.com, Call Center y oficinas de ventas de Copa Airlines. 1 milla por cada USD 1 en Guatemala y en el extranjero.

  • AAdvantage Gold American Express

    Conoce el mundo y vive experiencias únicas con tus millas AAdvantage®.

  • ConnectMiles Infinite VISA

    2 millas por cada USD 1 de consumo en Copa.com, Call Center y oficinas de ventas de Copa Airlines. 1 milla por cada USD 1 en Guatemala y en el extranjero.

  • AAdvantage Platinum American Express

    Conoce el mundo y vive experiencias únicas con tus millas AAdvantage®.

  • AAdvantage Black American Express

    Conoce el mundo y vive experiencias únicas con tus millas AAdvantage®.

  • LifeMiles Avianca Black American Express

    Conoce el mundo y vive experiencias únicas con tus millas.

  • Millas Plus Black American Express

    Viaja con tu aerolínea favorita con las millas de tu tarjeta.

  • The Platinum Card® American Express

    La tarjeta con la que todas tus aventuras las vives acompañadas de experiencias y privilegios únicos.

  • American Express Platinum

    Acumula Membership Rewards y cámbialos por artículos o viajes alrededor del mundo.

  • LifeMiles Avianca Platinum American Express

    Conoce el mundo y vive experiencias únicas con tus millas.

  • LifeMiles Avianca Gold Mastercard

    Por cada US$ 1 o su equivalente en quetzales en todas sus compras al contado en Guatemala y en el extranjero.

  • MillasPlus Platinum American Express

    Viaja con tu aerolínea favorita con las millas de tu tarjeta.

  • INCAE Business School American Express

    Un mundo donde las experiencias se crean especialmente pensando en ti. Beneficios y experiencias exclusivas que se ajustan a tu estilo de vida.

  • LifeMiles Avianca Gold American Express

    Conoce el mundo y vive experiencias únicas con tus millas.

  • MillasPlus Gold American Express

    Viaja con tu aerolínea favorita con las millas de tu tarjeta.

  • American Express Gold

    Accede a experiencias exclusivos y beneficios únicos con tu Tarjeta American Express.

  • LifeMiles Avianca Platinum Mastercard

    Por cada US$ 1 o su equivalente en quetzales en todas sus compras al contado en Guatemala y en el extranjero.

  • American Express Clásica

    Accede a experiencias exclusivos y beneficios únicos con tu Tarjeta American Express.

  • LifeMiles Avianca Black Mastercard

    Por cada US$ 1 o su equivalente en quetzales en todas sus compras al contado en Guatemala y en el extranjero.

  • BLUE American Express

    Eleva tu experiencia de compra, recibe beneficios exclusivos y acumula CashBack BLUE.

  • Millas Plus Gold Mastercard

    Gana 1.25 millas por cada US$1 de consumo local (o su equivalente en quetzales) o en el extranjero.

  • Puntos Fit American Express

    Súmale puntos a tu estilo de vida con esta exclusiva tarjeta.

  • Millas Plus Platinum Mastercard

    Gana 1.5 millas por cada US$1 de consumo local (o su equivalente en quetzales) o en el extranjero.

  • Walmart Platinum American Express

    Comprar en Walmart, Paiz, Maxi Despensa y Despensa Familiar tiene sus beneficios. Suma Walmart Cash y canjéalos por productos en los mismos supermercados.

  • Walmart Cuota Fácil

    - Compra con cuota fácil a una tasa del 3% mensual en excelentes plazos.

    - Aplica en distintas categorías para tu comodidad y utilidad.

    - Tienes la ventaja de elegir el plazo que más te convenga.

  • Walmart Gold American Express

    Comprar en Walmart, Paiz, Maxi Despensa y Despensa Familiar tiene sus beneficios. Suma Walmart Cash y canjéalos por productos en los mismos supermercados.

  • Pricesmart VISA

    Gana un 4% de acumulación en los Clubes PriceSmart, 10% acumulación por pago automático de membresia y un 1% de acumulación por compras en otros comercios.

  • Walmart Clásica American Express

    Comprar en Walmart, Paiz, Maxi Despensa y Despensa Familiar tiene sus beneficios. Suma Walmart Cash y canjéalos por productos en los mismos supermercados.


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Preguntas frecuentes - Tarjetas de Crédito

¿Qué sucede si deseo desactivar el servicio de cheque electrónico?

El servicio puede ser desactivado cuando usted lo desee. Para esto se debe ingresar a la Sucursal Electrónica y elegir la opción de Solicitudes e ingresar a Configuración Personal. Para poder activar el servicio nuevamente será necesario presentarse en cualquiera de nuestras sucursales para firmar el contrato de afiliación.

¿Cómo puedo saber cuánto es mi disponible para retiros de efectivo?

Ingrese a la Sucursal Electrónica, en la sección de Consulta, podrá validar en Consultas de Saldos la información del disponible para retiros de efectivo de su tarjeta de crédito.
También puede llamarnos a nuestra sucursal telefónica y mediante el servicio de autoconsulta podrá verificar su disponible para retiro de efectivo.

¿Puedo excluir cargos automáticos de tarjeta de crédito?

Si puede excluir cargos de las siguientes maneras:
1. Ingresando a la Sucursal Electrónica, en la sección de Solicitudes ingresar en la opción Tarjetas de Crédito donde podrá ingresar las gestiones de excluir cargos automáticos de la tarjeta de crédito.
2. Realizando el trámite en cualquiera de nuestras agencias BAC Credomatic del país.

¿Puedo aumentar o disminuir el límite de crédito de mi tarjeta?

Ingrese a la Sucursal Electrónica, en la sección de Solicitudes ingresar en la opción Tarjetas de Crédito donde podrá ingresar las gestiones de:
- Aumento de límite de tarjetas de crédito.
- Disminución de límite de tarjetas de crédito.

También puede hacer su solicitud de aumento o disminución de límite de crédito por medio de nuestro servicio de Web Chat ó llamarnos por nuestra sucursal telefónica.

¿Dónde puedo solicitar el PIN para retiro de efectivo en cajero automático?

Ingrese a la Sucursal Electrónica, en la sección de Solicitudes ingresar en la opción Tarjetas de Crédito/Débito donde podrá ingresar la gestión de Solicite el Pin de Cajero Automático.
En caso de no tener usuario de Sucursal Electrónica, visite cualquiera de nuestras agencias BAC Credomatic del país.

¿Cómo puedo solicitar la reposición de mi tarjeta?

Ingrese a la Sucursal Electrónica, en la sección de Solicitudes ingresar en la opción Tarjetas de Crédito, donde podrá ingresar las gestiones para reposición por pérdida o robo de tarjetas.

¿Cómo puedo bloquear mi tarjeta?

Puede realizar la solicitud por medio del web chat o bien llamando a la sucursal telefónica.

¿Cómo puedo bloquear mi tarjeta?

Puede realizar la solicitud por medio del web chat o bien llamando a la sucursal telefónica.

¿Cómo debo proceder ante un cargo no reconocido?

Es necesario reportar de inmediato el cargo no reconocido para proceder con el bloqueo de la tarjeta actual y realizar el cambio por una tarjeta nueva. Posteriormente se ingresaría el trámite de compra no reconocida para determinar su procedencia y validar el motivo del cargo.

¿Cómo puedo realizar el canje de mis puntos?

La redención depende de los comercios o beneficios que posea el programa de lealtad, estos los puede consultar desde la central telefónica o bien ingresando a www.puntosdestiny.com.mx

¿Qué requiero para cancelar mi tarjeta?

La cuenta tendrá que hallarse sin saldo deudor y que el pago de liquidación se encuentre en tiempo, dentro de su fecha de corte y pago. Tampoco podrá presentar autorizaciones pendientes de integrarse al saldo y no deberá presentar gestiones pendientes de aprobar.

¿Cómo funciona el sistema de Tasa Cero?

Las compras con Tasa Cero se toman del disponible de su tarjeta, por lo tanto al momento de pagar bajo el sistema Tasa Cero debe tener el suficiente disponible para cubrir el precio total de la compra y no sólo el disponible para realizar el pago de la cuota mensual.
La primera cuota será cargada en el siguiente estado de cuenta posterior a la compra.
Puede definir el monto de cada cuota dividiendo el precio total entre el plazo definido al realizar la compra.
Cada cuota mensual aparecerá reflejada en su correspondiente estado de cuenta.

¿Debo informar mi tarjeta cuando salgo del país?

Si está planeando realizar un viaje fuera del país, por seguridad debe notificar por medio de www.sucursalelectronica.com o por medio del call center, el destino y las fechas del viaje.

¿Cómo veo los puntos de mi tarjeta de crédito?

Ingresando a la Sucursal Electrónica, hacer click al monto que sale a la par de su tarjeta de crédito y hacer click donde dice Ver Puntos Disponibles.

¿Qué es el Pin Fonomatic?

Es una clave de cuatro dígitos que le permitira ingresar a la Sucursal Electrónica para conocer su saldo de la tarjeta de crédito.

¿Cómo veo el disponible de mi tarjeta de crédito?

La forma más sencilla es hacer clic al monto que se despliega al lado de su tarjeta de crédito en www.sucursalelectronica.com , ahí podrá ver su disponible para compras, retiros y extrafinanciamiento. También puede ir a la opción de Consulta de Saldo en www.sucursalelectronica.com y seleccionar el producto que desea consultar.

Información de contacto

Banca en Línea

Gestiona tus solicitudes desde la Banca en línea ingresando aquí

Correo electrónico

Consulta sobre tu solicitud a 

servicioalcliente@baccredomatic.com

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