PIN para Compras

¿Cuándo deberás usarlo?

Por ahora, todas las tarjetas de débito y crédito de BAC Credomatic continuarán operando con normalidad.

A partir del 1 de julio del 2022, todas las tarjetas que emita el Banco incluirán dicha funcionalidad. No es necesario renovar tu tarjeta antes del vencimiento que indica

Cuando el PIN sea requerido, solamente aplicará en compras mayores a 30.000 colones o su equivalente en moneda extranjera

El PIN para compras es el mismo que utilizás para retirar dinero en los Cajeros Automáticos

Las compras que realicés por medio de billeteras digitales o dispositivos electrónicos (celular, App, banca móvil y reloj inteligente) y las compras realizadas en internet o e-commerce, no solicitarán PIN.

¿Cómo solicitar el PIN?

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Ingresá a Banca Móvil

Con tu usuario y contraseña

Paso 1
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Ingresá a la opción “Más”

hacé clic en Seguridad 

Paso 2
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Cambio PIN de Tarjeta

Seleccioná Cambio de PIN de tarjeta

Paso 3
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Digitá el número de la tarjeta

que querés cambiar el PIN.

Paso 4
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Presioná el botón “Obtener PIN”

Paso 5
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Dispositivo de seguridad

El sistema agrega el dispositivo de seguridad automáticamente.

Paso 6
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¡Listo!

Ya tenés tu PIN de tu tarjeta.

Por tu seguridad, cambiá tu PIN

por uno personalizado

en algún cajero automático.

Paso 7

Información adicional

• Recordá que también podés solicitar tu PIN desde tu computadora en www.baccredomatic.com.

• No asignés fechas de nacimiento, fechas importantes o números de teléfono para el PIN.

• No revelés tu PIN, éste es personal e intransferible.

• Evitá guardar o escribir tu PIN, lo mejor es memorizarlo.

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¿Cómo se usa?

Utilizar el PIN es muy sencillo, en el comercio en el que estés haciendo tus compras solamente:

 

  • Aproximá tu tarjeta
  • Digitá el PIN
  • Dale enter

¿Querés personalizar tu PIN?

Podés realizarlo en cualquiera de nuestra red de cajeros automáticos

Cajero automático

Recordá que antes de realizar el cambio deberás contar con algún PIN temporal que podés solicitar con los pasos anteriores en Banca en Línea, Banca Móvil o si contás con alguno físico.

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Evitá ser una víctima más de estafa

Recordá que

Por ningún medio

Te vamos a solicitar el PIN.

Solo vos conocés el PIN

No debe ser revelado al dependiente del comercio o terceras personas.

Las claves son de uso personal

Por lo que nunca recibirás una llamada a nombre de BAC Credomatic solicitando compartir tus claves.

Preguntas frecuentes

1. ¿Qué es PIN para Compras?

El PIN en línea o Pin para Compras es un código personalizado, solo para vos, que te garantiza mayor seguridad en las transacciones que realicés con tus tarjetas por medio de un datáfono, mayores a ₡30.000 o su equivalente en moneda extranjera.

 

El PIN se implementa para cumplir con la ley obligatoria del Sistema de Pagos aprobada por la Junta Directiva del Banco Central de Costa Rica para todo el régimen bancario. Debido a esto, a partir del 01 de Julio 2022, tendrás que empezar a utilizar tu nuevo PIN.

2. ¿Cómo se usa?

Paso 1: Aproximá la tarjeta al datáfono del comercio

Paso 2: Digitá el PIN en el datáfono del comercio para realizar la aprobación de su compra.

3. ¿Debo renovar mi tarjeta actual para que tenga PIN para Compras?

No, no es necesario la renovación de tu tarjeta actual antes del vencimiento que indica. Tu tarjeta actual funcionará sin ningún problema y no solicitará el PIN para ninguna transacción. Una vez vencida tu tarjeta actual, la nueva se te entregará, con la modalidad de PIN para Compras.

4. ¿Qué tipo de pagos no requieren usar el pin?

Las compras que realicés por medio de billeteras digitales o dispositivos electrónicos (celular, App, banca móvil y reloj inteligente).

Las compras realizadas en internet o e-commerce tampoco aplican para el PIN para compras.

5. ¿Cómo puedo obtener el PIN de mis tarjetas?

Si tenés acceso a Banca en Línea, podés obtener el PIN temporal de tu tarjeta siguiendo estos pasos:

  1. Ingresá en www.baccredomatic.com con usuario y contraseña.
  2. En el menú del lado izquierdo, ingresá a "Realizar gestiones".
  3. Seleccioná "Tarjeta de crédito" o "Tarjeta de débito",
  4. Haga clic en “Solicitar la clave o pin del cajero automático".
  5. Digitá el número de tarjeta a la que querés cambiar el PIN y presioná el botón “Aceptar”.
  6. Utilizá tu Código BAC para finalizar el proceso.

 

El PIN generado por Banca en línea es un PIN de uso temporal que debe ser modificado en un ATM.

 

Si tenés acceso a Banca Móvil, puedes obtener el PIN de tu tarjeta siguiendo estos pasos:

  1. Ingresá a la aplicación de Banca Móvil, con usuario y contraseña.
  2. En el menú inferior, ingresá al módulo de "Más".
  3. Seleccioná la opción de "Seguridad".
  4. Presioná en “Cambio de PIN de tarjeta".
  5. Digitá el número de tarjeta a la que querés cambiar el PIN
  6. Utilizá tu Código BAC para finalizar el proceso.

Recordá, que estos pasos aplican para todas las tarjetas

6. ¿Qué hago si olvido mi PIN?

Si olvidaste tu PIN y estás realizando una compra mayor a ₡30.000 o su equivalente en moneda extranjera, podés solicitarlo por medio de:

 

Banca Móvil

  1. Ingresá a la aplicación de Banca Móvil, con usuario y contraseña.
  2. En el menú inferior, ingresá al módulo de "Más".
  3. Seleccioná la opción de "Seguridad".
  4. Presioná en “Cambio de PIN de tarjeta".
  5. Digitá el número de tarjeta a la que querés cambiar el PIN
  6. Utilizá tu Código BAC para finalizar el proceso.

Recordá, que estos pasos aplican para todas las tarjetas

Banca en Línea

  1. Ingresá en www.baccredomatic.com con usuario y contraseña.
  2. En el menú del lado izquierdo, ingresá a "Realizar gestiones".
  3. Seleccioná "Tarjeta de crédito" o "Tarjeta de débito",
  4. Haga clic en “Solicitar la clave o pin del cajero automático".
  5. Digitá el número de tarjeta a la que querés cambiar el PIN y presioná el botón “Aceptar”.
  6. Utilizá tu Código BAC para finalizar el proceso.

Recordá, que estos pasos aplican para todas las tarjetas

 

Cajero automático:

Una vez obtenido tu PIN temporal desde la Banca en Línea o Banca Móvil, si querés personalizarlo tenés que ir a un cajero automático y seguir estos pasos:

  1. Ingresá con tu tarjeta de crédito o débito y digitá el PIN temporal
  2. Seleccione la opción de Cambio de PIN
  3. Digitá 4 dígitos de tu elección y vuélvelos a confirmar

Listo, así de fácil podrás tener tu PIN personalizado

7. ¿Cómo puedo personalizar mi PIN?

Podés personalizar el PIN de tus tarjetas a través de los cajeros automáticos y ATM´s de forma rápida y segura, y utilizar el PIN de tu preferencia.

8. ¿Qué pasa si el datáfono o dispositivo de pago no me solicita el pin?

Es importante identificar 3 características en el proceso de compra que no solicitan el PIN:

 

1. El monto para solicitar el PIN debe ser mayor a ₡30.000 o su equivalente en moneda extranjera.

 

2. Si tu tarjeta de BAC Credomatic fue entregada después del 01 de Julio del 2022, tendrá un logo al reverso como el siguiente, si no lo tiene, la funcionalidad de PIN para Compras no aplica para tu tarjeta y no requiere colocar el PIN.

 

3. Las tarjetas que no han sido renovadas antes del 01 de Julio del 2022, no necesitan el PIN para las transacciones, es decir no debés realizar una renovación ya que su tarjeta funciona correctamente para todas sus compras.

9. ¿Por qué algunas tarjetas me piden pin y otras no?

Las tarjetas que no requieran renovación antes del 01 de Julio del 2022, no necesitan el PIN para las transacciones, es decir no debés realizar una renovación ya que su tarjeta funciona correctamente para todas sus compras.

 

Las nuevas tarjetas (renovaciones o nuevas) emitidas a partir del 01 de Julio del 2022 serán habilitadas con la opción para PIN para Compras

10. ¿Cómo puedo cambiar el PIN de mi tarjeta si soy adicional?

Si sos adicional y tenés el usuario de Banca en Línea, podés seguir los pasos que mencionamos en la pregunta 5.

Si no tenés el usuario de Banca en Línea primero deberás crearlo y luego solicitar el PIN.

11. ¿Cómo Crear mi usuario digital para Banca Móvil o Banca en Línea?

Ingresá a la opción “Crear usuario” desde tu computador en www.baccredomatic.com o desde la app Banca Móvil en “Regístrese aquí”.

Digitá tu número de tarjeta o cuenta para enviarte un código de confirmación a tu correo electrónico

Creá tu usuario y contraseña personalizada para que tu cuenta esté siempre segura.

Finalmente, ingresá tu número de teléfono y una pregunta secreta

 

Para que realicés tus trámites de manera segura, recordá registrarte al Código BAC, lo podés hacer desde la misma Banca Móvil. Sólo seguí estos pasos:
 

1.Ingresá a tu app Banca Móvil

2.En el menú inferior hacé clic en la opción Más

3.Presioná Activar Código BAC

4.Usá la fecha y hora automática de tu celular para sincronizarlos, de lo contrario no funcionará

5.Ingresá el número de alguna de tus tarjetas BAC Credomatic

6.Digitá código que enviaremos vía SMS

7.Definí un PIN de acceso para usar dentro de Banca Móvil

8.Confirmá el PIN y listo

 

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